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Especialista Sénior de Adopción y Compromiso de Producto

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 3 meses (comprobada el 7 oct)

Preply

56 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Híbrido, Barcelona
Contrato
Jornada completa
Mudanza
Un paquete de mudanza
Experiencia
4+ años
Beneficios
Seguro médico privado, gimnasio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Has realizado trabajo práctico de go-to-market o de adopción a través de múltiples canales

  • Tienes una trayectoria impulsando cambios de comportamiento medibles en grandes audiencias, no solo gestionando comunicaciones o campañas

  • Tienes de 4 a 6 años de experiencia en growth, lifecycle, GTM o engagement de audiencia

  • Tienes un fuerte instinto de orquestación: puedes desglosar un objetivo de comunicación en un plan complejo, secuenciado, multicanal y con múltiples stakeholders.

  • Operas con criterio propio, presentando a los stakeholders senior una recomendación y sus compensaciones (trade-offs), no simplemente opciones para elegir o tareas para aprobar

  • Impulsas el trabajo cross-functional sin autoridad directa, alineando a los equipos tras un plan compartido mediante la claridad y la influencia

  • Aportas estructura a un trabajo complejo y dinámico, estableciendo los sistemas, la secuenciación y las formas de trabajo que mantienen varios flujos de trabajo en marcha

  • Te sientes cómodo/a utilizando datos para dimensionar oportunidades, establecer objetivos y explicar resultados

  • Tienes una excelente comunicación escrita y verbal, con un criterio agudo sobre la claridad y el tono

Se valorará

  • Experiencia práctica colaborando con equipos de community engagement, junto con otros canales

  • Gran empatía con el usuario, especialmente con los solopreneurs que generan ingresos a través de una plataforma o gestionan su propio negocio

  • Familiaridad con entornos de marketplace o entornos complejos de múltiples productos: segmentos con necesidades contrapuestas, calidad y liquidez

  • Experiencia traduciendo decisiones internas de producto y política en cambios de comportamiento orientados a la audiencia

  • Comprensión de la voz y el tono de marca en una organización global y multicultural

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Una cultura abierta, colaborativa, dinámica y diversa;

  • Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, presupuesto de Aprendizaje y Desarrollo y tiempo libre para tu autodesarrollo;

  • Un paquete financiero competitivo con acciones, días de asuntos propios y seguro médico;

  • ¿No estás en Barcelona? Ofrecemos un atractivo paquete de relocalización para que te unas a nosotros en nuestro Preply Barcelona Hub

  • Acceso a plataformas gratuitas de apoyo a la salud mental;

  • Acceso a centros de bienestar y gimnasios asociados a Gympass en toda España para promover y apoyar el bienestar y la salud física;

  • La oportunidad de desbloquear el potencial de alumnos y tutores a través del aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y sumando!).

El puesto

Impulsamos el progreso de las personas.

En Preply, nuestro objetivo es crear experiencias de aprendizaje que cambien vidas. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, a diseñar un itinerario de aprendizaje personalizado y a mantenerse motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es liderado por humanos y habilitado por la tecnología, y está generando un impacto real.

Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una Serie D de 150 millones de dólares, acelerando nuestra visión de transformar la educación a través de un aprendizaje liderado por humanos y mejorado por IA. Hoy en día, más de 100.000 tutores enseñan más de 90 idiomas a estudiantes en 180 países, y esto es solo el principio. Como empresa que define su categoría, estamos dando forma al futuro del aprendizaje a escala global.

Cada clase de Preply despierta un cambio, alimenta la ambición e impulsa un progreso que importa. Unirse a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que realmente importa para millones de personas, cada día.

Qué harás

El equipo de Supply Engagement es responsable de cómo Preply cambia el comportamiento de los tutores a escala, a través de tres palancas que trabajan en conjunto: comunicación, comunidad y aprendizaje. Este puesto lidera la estrategia que las une. Tú decides qué es lo más importante entre todo lo que compite por la atención de los tutores, lo secuencias y diseñas cómo se impulsa cada cambio de comportamiento, desde el lanzamiento de una nueva herramienta, política o programa, hasta las campañas y la formación continua que motivan a los tutores a adoptarlos y a cambiar su forma de enseñar y de gestionar su negocio de tutoría en Preply. No gestionas los canales tú mismo/a; estableces la estrategia y colaboras con especialistas como redactores (copywriters), community managers y formadores que la llevan a la realidad. Eres responsable del roadmap de principio a fin y te aseguras de que se cumpla.

Lo que estarás haciendo:

  • Liderar la estrategia sobre cómo Preply impulsa el cambio de comportamiento de los tutores y la adopción de herramientas en lanzamientos, políticas y programas

  • Gestionar el calendario de engagement de los tutores: decidir qué llega a los tutores, qué debe esperar y en qué orden, sin saturar a la audiencia

  • Diseñar estrategias omnicanal que abarquen comunicación, comunidad y aprendizaje, trabajando con los especialistas que las ejecutan

  • Colaborar con Product Managers y responsables de canales para dar forma a un plan compartido, traduciendo la dirección estratégica en el roadmap detallado que lo hace realidad

  • Presentar recomendaciones claras a los stakeholders senior, explicando por qué deberíamos o no hacer algo, y aportar el criterio sobre cómo será recibido, para luego comprometerse y orientarlo hacia los resultados

  • Definir el éxito con los datos y ser responsable de la narrativa de por qué una cifra subió o no bajó

  • Cambio de comportamiento y adopción de los tutores, logrando que adopten las herramientas y prácticas de enseñanza que mejorarán su rendimiento y los resultados de sus alumnos

  • Resultados de engagement de los principales lanzamientos, programas y campañas (por ejemplo, tasas de adopción de herramientas, rendimiento, registros a eventos)

  • Sentimiento y confianza de los tutores, cómo reciben lo que lanzamos, si los lanzamientos y campañas tienen buena acogida y generan confianza en Preply en lugar de añadir ruido

Lo que este puesto no es

Este no es un puesto de comunicación de difusión (broadcast), ni un puesto de operador de un solo canal. No decidirás si un mensaje se envía por email o por push, ni construirás el webinar tú mismo/a. Tomarás el cambio de comportamiento que buscamos y diseñarás el plan para impulsarlo, conectando el trabajo de todos los canales en una historia coherente, mientras que los especialistas se encargan de la ejecución técnica en su área. Si buscas trabajar como un especialista puro en un solo canal, este no es tu puesto. Tú serás el responsable del plan, conectarás los puntos y lo llevarás hacia un cambio de comportamiento y resultados reales.

Sobre Preply

Preply es una plataforma global de aprendizaje en línea que conecta a estudiantes con tutores privados para clases de idiomas personalizadas y tutoría académica. Fundada en 2012, la empresa se ha convertido en un actor importante en el sector de la tecnología educativa, operando un mercado que abarca más de 180 países y ofrece instrucción en decenas de idiomas, con un enfoque significativo en el aprendizaje del inglés. La plataforma utiliza la tecnología para emparejar a los estudiantes con tutores según sus objetivos, horario y presupuesto, y se ha convertido en un destino destacado tanto para estudiantes que buscan educación flexible como para tutores que buscan ingresos.

La sede española de Preply se encuentra en Barcelona, un centro clave para sus operaciones europeas y una parte importante de su expansión global. La fuerza laboral de la empresa es altamente internacional, con un fuerte énfasis en ingeniería, ciencia de datos y roles de producto, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan mudarse a España. La oficina de Barcelona opera como un centro tecnológico y de producto central, y la cultura de la empresa se describe como dinámica, impulsada por datos y amigable con el trabajo remoto, con un fuerte enfoque en aplicaciones de IA y aprendizaje automático en la educación.

Sector
Tecnología educativa
Fundación
2012
Plantilla
500–1,000
Sede
Brookline, EE. UU.
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • La fuerza laboral de Preply es altamente internacional, con empleados de más de 50 países, lo que lo convierte en un destino común para expatriados.
  • La empresa ofrece opciones de trabajo totalmente remoto e híbrido, lo que puede facilitar una reubicación a España.
  • Barcelona es un importante centro tecnológico en Europa, y la oficina de Preply allí es central para sus equipos de producto e ingeniería.
  • El idioma de trabajo oficial de la empresa es el inglés, lo que facilita la transición para los profesionales internacionales.
  • Preply tiene un fuerte enfoque en IA y ciencia de datos, ofreciendo roles para ingenieros senior y científicos de datos en su centro de Barcelona.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¡Conoce al equipo!

En Preply, nos enorgullece tener la base de tutores más grande y diversa de todas las plataformas de aprendizaje en línea. Nuestros tutores son fundamentales para nuestra visión de impulsar el progreso de las personas, y la forma en que nos comunicamos con ellos, los capacitamos y los involucramos moldea directamente la experiencia de aprendizaje de millones de personas. Cuando lo hacemos bien, los tutores desarrollan sus habilidades, alcanzan sus propios objetivos profesionales y financieros, y se mantienen motivados para seguir enseñando de la mejor manera.

  • Cuidar para cambiar el mundo - Nos apasiona nuestro trabajo y nos importa profundamente que su impacto sea transformador.

  • Lo hacemos por los estudiantes - Tanto para Preply como para los tutores, los estudiantes son la razón por la que hacemos lo que hacemos. Cada día nos centramos en empoderar a los tutores para que ofrezcan una experiencia de aprendizaje excepcional.

  • Seguir perfeccionando - Para crear una experiencia de cliente excepcional, nos centramos en la sencillez, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente ya que cada detalle importa.

  • Ahora es el momento - En un mundo de ritmo rápido, importa la rapidez con la que actuamos. Ahora es el momento de hacer que sucedan grandes cosas.

  • Ejecución disciplinada - Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos centramos en lo que importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente.

  • Profundizar (Dive deep) - Aprovechamos la visión de negocio y la curiosidad para investigar las disparidades entre los números y las historias, desbloqueando conocimientos significativos para guiar nuestras decisiones.

  • Mentalidad de crecimiento - Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor rendimiento de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos el feedback con humildad y aprendemos de los contratiempos.

  • Elevar el estándar - Elevamos nuestros estándares de rendimiento continuamente, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento que pueden marcar una verdadera diferencia.

  • Desafiar, discrepar y comprometerse - Valoramos la comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estamos totalmente de acuerdo. Decimos lo que pensamos, cuestionamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas.

  • Un solo Preply - Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos el progreso de los demás.

Información adicional

Preply.com se compromete a crear un entorno inclusivo donde personas de diversos orígenes puedan prosperar. Creemos que la presencia de diferentes opiniones y puntos de vista es un ingrediente clave para nuestro éxito como empresa multicultural de Ed-Tech. Eso significa que Preply considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad o condición de veterano.

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