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Especialista en Atención al Cliente y Ventas Digitales - B2B (Italiano)

Híbrido en El Prat de Llobregat·Añadida ayer (comprobada el 15 oct)

Pronovias

21 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, El Prat de Llobregat
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Italiano
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Italiano e inglés a nivel profesional, tanto oral como escrito.
Experiencia en atención al cliente B2B, gestión de cuentas o ventas.
Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas e incidencias.
Iniciativa comercial y facilidad para establecer relaciones con nuevos clientes.
Buena comunicación por teléfono, email y canales digitales.
Organización, atención al detalle y hábito de trabajar con CRM.
Interés por el sector bridal, el retail y las marcas de lujo.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un entorno de trabajo ético e inclusivo que valora y celebra la diversidad que nos hace únicos.
Beneficios y medidas especiales para mujeres embarazadas y familias con hijos.
Comedor de empresa con desayunos y comidas subvencionados.
Día libre por tu cumpleaños.
Posibilidad de adherirte a nuestro plan de retribución flexible, que incluye seguro médico, tarjeta de transporte, cheque guardería y formación relacionada con nuestra actividad.
Hasta un 60 % de descuento en vestidos de Pronovias.
Servicio de autobús de empresa desde Barcelona y El Prat de Llobregat.
Aparcamiento privado en nuestras instalaciones.

El puesto

Actualmente estamos buscando un/a Customer Service & Digital Sales Specialist de ITALIANO E INGLÉS para incorporarse a nuestro equipo en las oficinas centrales de El Prat de Llobregat. Su misión será cuidar la relación con nuestra red de tiendas multimarca y boutiques de novia, y contribuir a ampliarla.

La posición combina atención a clientes actuales y captación de nuevas boutiques.

Qué harás

Atención a clientes actuales

Atender a una cartera de tiendas y boutiques por teléfono, WhatsApp, email y otros canales.
Dar soporte sobre pedidos, producto, colecciones, disponibilidad y plazos de entrega.
Hacer seguimiento de los pedidos y mantener informados a los clientes.
Resolver incidencias de forma ágil, en coordinación con otros equipos.
Detectar necesidades y oportunidades para fidelizar y desarrollar las cuentas.

Captación de nuevas boutiques

Gestionar leads B2B procedentes de la web, campañas, ferias y otros canales.
Identificar y contactar con tiendas que encajen con el posicionamiento de la marca.
Conocer su negocio, valorar su potencial y presentar las colecciones y la propuesta de valor.
Concertar reuniones comerciales, hacer seguimiento de oportunidades y reactivar contactos.
Trabajar con objetivos de captación, conversión y desarrollo de negocio.
Registrar la actividad y mantener actualizados los datos de clientes y potenciales clientes en el CRM.

Proceso de selección

Si cumples los requisitos y te identificas con los valores de Pronovias Group, no dudes en presentar tu candidatura.

Sobre Pronovias

Pronovias es un líder global en moda nupcial, diseñando y fabricando vestidos de novia y accesorios relacionados. Con sede en Barcelona, España, la empresa opera una red de tiendas y franquicias en todo el mundo, y es conocida por sus colecciones nupciales de alta gama y colaboraciones con diseñadores de renombre. Con una fuerte presencia en más de 100 países, Pronovias es uno de los nombres más reconocidos en la industria nupcial.

En España, Pronovias mantiene su sede y operaciones clave en Barcelona, con tiendas en todo el país. La empresa ofrece oportunidades en ventas, sastrería y cadena de suministro, y su presencia internacional la convierte en un empleador atractivo para profesionales interesados en los sectores de moda y retail. Para contrataciones internacionales, Pronovias ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creativo dentro de una marca reconocida globalmente, aunque el conocimiento del español suele ser esencial para puestos de atención al cliente.

Sector: Bridal Fashion
Fundación: 1922
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona
Web: pronovias.com

Datos prácticos

Pronovias tiene su sede en Barcelona, que ofrece un vibrante estilo de vida mediterráneo y es un centro de moda y diseño.
La empresa opera en más de 100 países, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional internacional y exposición global.
Aunque el español es el idioma principal para muchos puestos, la presencia global de la empresa puede ofrecer oportunidades para profesionales multilingües.
Pronovias tiene un fuerte enfoque en la artesanía y el diseño, lo que la convierte en un empleador atractivo para aquellos apasionados por la industria de la moda.
La empresa ha pasado por varios cambios de propiedad, lo que indica un entorno corporativo dinámico.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Con sede en Barcelona y fundado en 1922, Pronovias Group es un grupo líder mundial en moda nupcial que continúa dando forma al futuro de la industria. Nuestro equipo está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, St Patrick y White One.

Información adicional

En Pronovias Group creemos en la igualdad de oportunidades. La raza, el color de piel, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la condición de veterano o la discapacidad no marcan ninguna diferencia aquí. Queremos que cada persona pueda desarrollarse siendo ella misma y alcanzar su mejor versión.

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