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Informador/a de Experiencia Paciente

Presencial en San Sebastián·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Quironsalud

454 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, San Sebastián
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Idiomas: Euskera
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Se valora

Euskera

Requisitos

Qué buscan

FPGM de la rama administrativa o similar.
Experiencia previa en atención al cliente/paciente.
Valorable experiencia en el sector sanitario.
Nivel alto de euskera, valorable inglés.

Habilidades:

Autonomía: resolutivo, pro-acivo, ytsto excelente hacia el paciente.
Habilidades ofimáticas y digitales.
Empatía y vocación de servicio.
Trabajo en equipo.
Discrección.

El puesto

Qué harás

En POLICLINICA GIPUZKOA buscamos candidat@ con posibilidad de incorporación inmediata para cobertura de puesto como Informador@ de Experiencia Paciente. Se ofrece contrato a jornada completa para cobertura de baja de enfermedad.Trabajo a turnos.

Funciones:

-Acogida y ayuda con la autoadmisión del paciente en los quioscos, así como ayuda con cualquier trámite relacionado con los mismos: impresión de informes, justificantes, etc.
-Información básica sobre funcionamiento y accesibilidad a los servicios relacionados con nuestro hospital. Guiado del paciente.
-Información específica del centro y su oferta de servicios.
-Información específica al paciente privado o de categoría asimilada

-Información sobre el Portal del Paciente. Ayuda con la descarga, explicación del funcionamiento de la app/web, gestión de incidencias.
-Orientar al paciente o familiar sobre las cuestiones que demande.
-Realizar tareas básicas de información general de los servicios.
-Informar y facilitar los trámites administrativos relacionados con el Servicio de Urgencias,tales como ingresos, gestión de citas u otros.
-Realizar labores de información no clínica presencial.
-Controlar el flujo de ingresos y altas para ofrecer una información puntual en cada
momento.

-Acogida del paciente, dando prioridad a la asistencia sanitaria.
-Verificar que el paciente ha facilitado su email y está dado de alta en el Portal del Paciente y en caso de no estarlo informar al paciente sobre la aplicación, realizar las gestiones con admisión para la recogida del email y generar el alta.
--Acompañar a los familiares a las unidades de hospitalización siempre que sea necesario.
-Controlar la afluencia de pacientes y familiares en las salas de espera de pacientes.
-Control de tiempos de atención, demoras, dudas de los pacientes y familiares y control en tiempo de real de la situación y ubicación de los pacientes en el Servicio de urgencias.

-Revisar los tiempos de demora de las pruebas.
-Contactar con el laboratorio o servicio de radiología si el tiempo de alguna prueba se sale de rango.

Sobre Quironsalud

Quirónsalud es el mayor grupo sanitario privado de España, que opera una amplia red de hospitales, centros de salud ambulatorios y centros médicos especializados en todo el país. Como parte del grupo global Fresenius Helios, ofrece una amplia gama de servicios médicos, desde atención primaria hasta tratamientos altamente especializados, y emplea a decenas de miles de profesionales sanitarios. El grupo es líder en el mercado sanitario privado español, conocido por su tecnología avanzada y su enfoque centrado en el paciente.

Con sede en Madrid, Quirónsalud tiene una fuerte presencia en toda España, con hospitales importantes en Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca y muchas otras ciudades. Para los profesionales sanitarios internacionales, Quirónsalud ofrece oportunidades significativas, aunque los puestos a menudo requieren dominio del español y, para el personal médico, el reconocimiento oficial de las cualificaciones extranjeras. El grupo proporciona un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras en enfermería, especialidades médicas y administración hospitalaria, lo que lo convierte en un empleador importante para aquellos que buscan trabajar en el sector sanitario español.

Sector: Sanidad
Fundación: 1934
Plantilla: 30,000–50,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca y 9 más
Web: quironsalud.com

Datos prácticos

Quirónsalud forma parte de Fresenius Helios, uno de los mayores proveedores de atención sanitaria privada de Europa, lo que ofrece potencial de movilidad profesional internacional.
El grupo opera más de 50 hospitales y más de 100 centros ambulatorios en toda España, proporcionando una amplia variedad de ubicaciones de trabajo.
Para los puestos médicos, los profesionales internacionales deben tener sus cualificaciones reconocidas por las autoridades españolas (homologación) y estar registrados en el colegio médico español.
Por lo general, se requiere fluidez en español para los puestos que implican contacto con pacientes, ya que el grupo atiende a una población predominantemente hispanohablante.
La empresa ofrece un sistema estructurado de desarrollo profesional con oportunidades en puestos clínicos, de investigación y de gestión.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

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