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Representante de Consultas a Proveedores

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace más de 3 años (comprobada el 12 oct)

Cigna Healthcare

30 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Italiano, portugués
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

- Capacidad de toma de decisiones: toma la acción correcta en los expedientes asignados basándose en la información disponible.

- Excelentes habilidades de comunicación.

- Precisión: trabaja con precisión en la introducción de datos, con el objetivo de trabajar sin errores.

- Disciplina: presta atención a los procedimientos, acuerdos y flujos de documentos.

- Eficiencia: encuentra un buen equilibrio entre calidad y cantidad.

- Capacidad de trabajo en equipo: capaz de trabajar en equipo.

- Habilidad con programas informáticos: aprende rápidamente el manejo de las aplicaciones de oficina actuales.

- Discreción: trabaja con discreción con información (médica) confidencial.

Se valorará

- Grado universitario o similar por experiencia: se valoran muy positivamente los estudios de Traducción e Interpretación, Lenguas Extranjeras o Contabilidad.

Conocimientos específicos:

Formación y certificaciones

Nivel de estudios:

Idiomas

- Es imprescindible tener conocimientos activos de inglés (nivel C1)

- Es imprescindible tener conocimientos activos de portugués y/o francés y/o alemán y/o italiano (nivel B2); ¡la capacidad de conectar con nuestros proveedores de la red en otros idiomas además del inglés, como portugués, francés, español, alemán o italiano, para poder apoyar la misión global de este equipo!

Habilidades blandas:

El puesto

Como Provider Representative formarás parte de nuestra nueva organización global de Provider Services, donde serás responsable de brindar soporte a nuestros Health Care Partners en sus consultas diarias. En tu función, trabajarás muy estrechamente con compañeros y partes interesadas posicionadas estratégicamente en todo el mundo.

La clave del puesto será el proceso de extremo a extremo, gestionando la asociación con cuentas de proveedores de salud, como hospitales y clínicas, y apoyando su proceso desde el seguimiento de la incorporación hasta el soporte en las interacciones diarias/mensuales con Cigna, educándoles para navegar por el modelo operativo de Cigna y asistiéndoles en sus consultas relacionadas con reclamaciones y pagos a escala global (IHDS).

También podrás encargarte de casos más complejos, como las quejas de los proveedores, que resolverás en colaboración con otras partes interesadas de PSO o Cigna cuando sea necesario.

Sobre Cigna Healthcare

Cigna Healthcare Spain (Cigna Salud) es la operación de seguros de salud en España del grupo global Cigna. Vende seguros de salud a particulares y empresas en España, incluyendo productos como Cigna Salud Plena, planes de reembolso (Reembolso Gold y Titanium), cobertura dental y beneficios complementarios, junto con programas de prevención y bienestar (Cigna +Salud). Su sitio web en España indica que el grupo está presente en 30 países, presta servicio a más de 190 millones de asegurados en todo el mundo y cuenta con más de 70.000 empleados.

Sector: Health Insurance
Plantilla: 70,000+
En España: Madrid, Barcelona
Web: cigna.es

Datos prácticos

La operación española de Cigna trabaja desde oficinas en Madrid y Barcelona y presta servicio a clientes en toda España.
En España, Cigna tiene tres líneas de negocio: seguros de salud para particulares, para empresas y para empleados expatriados.
Cigna ofrece planes de salud internacionales para expatriados con áreas de cobertura definidas y una red médica internacional (CignaLinks), además de un portal para el asegurado (Cigna Envoy).
Los roles de atención al cliente en España incluyen puestos multilingües, como representantes de atención al cliente y consultas a proveedores que hablan italiano, francés, alemán y portugués.
El grupo global informa de su presencia en 30 países, más de 190 millones de clientes asegurados y más de 70.000 empleados; su sitio web en España muestra una insignia de Great Place to Work.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Cigna Healthcare, una división de The Cigna Group, es un defensor de una mejor salud en cada etapa de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención sanitaria, empoderándolos con la información y el conocimiento que necesitan para tomar las mejores decisiones para mejorar su salud y vitalidad. Únete a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar vidas.

Los candidatos cualificados serán considerados sin distinción de raza, color, edad, discapacidad, sexo, parto (incluido el embarazo) o condiciones médicas relacionadas, incluyendo pero no limitado a la lactancia, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, religión, origen nacional, ascendencia, estado civil o familiar, información genética, situación con respecto a la asistencia pública, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables de igualdad de oportunidades en el empleo.

Si requiere adaptaciones razonables para completar el proceso de solicitud en línea, envíe un correo electrónico a: SeeYourselfEMEA@cigna.com para recibir asistencia. No envíe un correo electrónico a SeeYourselfEMEA@cigna.com para solicitar actualizaciones sobre su solicitud o para proporcionar su currículum, ya que no recibirá respuesta.

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