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Customer Service Representative with French and Dutch

Híbrido en Llanera·Jornada completa·Añadida hace 8 días (comprobada el 12 oct)

Agencia

Randstad España

5931 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 27.000 € - 28.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Llanera
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en soporte al cliente o experiencia como Client Service Representative

Sólidas habilidades de gestión de contacto telefónico y escucha activa

Familiaridad con los sistemas y prácticas de SAP

Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades

Excelentes habilidades de comunicación y presentación

Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Se valorará muy positivamente el inglés, francés y & neerlandés.

El puesto

El profesional de Customer Service/Business Relationship es un rol clave dentro de la estructura de ventas, actuando como la interfaz principal con el cliente. Ayudan tanto a los comerciales de campo con algunas actividades como a actuar como representantes de ventas para clientes específicos asignados en sus territorios.

Qué harás

Gestionar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes

Procesamiento de pedidos entrantes mediante el uso de diferentes aplicaciones. Proceso de extremo a extremo.

Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción, detectando potenciales ventas

Construir relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes a través de una comunicación abierta e interactiva

Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados.

Cumplir con los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y con las cuotas de gestión de llamadas

Gestionar las reclamaciones de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; realizar el seguimiento para asegurar la resolución

Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar documentos

Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación

Dar ese paso extra para fidelizar a los clientes.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

Sector: Agencias de empleo
Web: randstad.es

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