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Técnico De Soporte It

Presencial en Mataró·Jornada completa·Añadida hace 10 meses (comprobada el 12 oct)

Agencia

Randstad España

5931 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Mataró
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Idiomas: Catalán

Habilidades

El puesto

¿Tienes experiencia como técnico de soporte IT?

¿Eres de la zona del Maresme y buscas desarrollar tu carrera en una empresa final?

¡Esta oportunidad te puede interesar!

Qué harás

En concreto, cuáles serán tus funciones?

Atender y resolver incidencias por teléfono, correo y herramientas de HelpDesk
Gestionar solicitudes en el sistema de tickets manteniendo al usuario informado en todo momento.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
Escalar incidencias complejas a nivel 2 o al equipo correspondiente.
Instalación, configuración y administración de equipos con Windows 10/11 y Android
Mantenimiento del inventario de equipos IT y gestión de RMA.
Colaboración en instalaciones y configuraciones iniciales del producto.
Aportar feedback técnico que ayude a mejorar el producto.
Coordinarse con el equipo de proyectos en implantaciones y tareas técnicas.
Participar en actividades internas definidas en el equipo de IT

Requirements

¿Qué necesitas aportar?

Responsabilidad, organización y capacidad de entender el cliente.
Experiencia en administración de Windows 10/11.
Conocimientos en diagnóstico de hardware y software.
Uso de herramientas de ticketing / HelpDesk.
Orientación al cliente y buena comunicación.
Dominio de catalán y castellano, tanto oral como escrito. Ingles escrito.

Benefits and conditions

¿Qué ofrece la empresa?

Contrato indefinido desde el inicio
Jornada completa
Horario de lunes a jueves: 8:30 a.m. a 1:30 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:00 p.m.. Viernes: 8:00 a.m. a 3:00 p.m. (intensivo)
Puesto 100% presencial
Guardias remuneradas 1 semana/mes

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

Sector: Agencias de empleo
Web: randstad.es

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