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Gerente de Servicio SAP SD/O2C

Híbrido en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 23 oct)

RED Global

10 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Experiencia: Nivel sénior

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en español.

Requisitos

Qué buscan

Sólida experiencia en procesos SAP SD / Order-to-Cash (O2C), con capacidad para comprender y contextualizar problemas operativos.
Experiencia demostrada en AMS Service Management, liderazgo de soporte de aplicaciones o un rol de gestión de servicios SAP comparable.
Experiencia gestionando equipos internacionales distribuidos en múltiples zonas horarias.
Sólida experiencia en gestión de incidentes y manejo de escalaciones, incluyendo incidentes críticos.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, trabajando con propietarios de procesos de negocio, equipos técnicos y proveedores externos.
Experiencia coordinando recursos, prioridades operativas y entrega de proyectos.
Es imprescindible tener un inglés fluido.
Capacidad para trabajar en entornos ambiguos y de rápido cambio, y para tomar decisiones bajo presión.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Únete a un entorno SAP internacional donde podrás asumir la responsabilidad de operaciones de servicio O2C críticas, trabajar con stakeholders globales y tener un impacto inmediato en la prestación del servicio. Esta es una oportunidad para aportar estructura, liderazgo y estabilidad operativa a un compromiso de alta prioridad.

El puesto

Senior SAP SD/O2C Service Manager

Buscamos urgentemente un SAP SD/O2C Service Manager experimentado para supervisar las operaciones de Application Management Services (AMS) para un cliente internacional.

Este es un puesto de gestión de servicios senior que requiere un sólido conocimiento del proceso Order-to-Cash (O2C), liderazgo operativo y habilidades de gestión de stakeholders. Coordinarás las operaciones diarias, gestionarás escalaciones, supervisarás los recursos y harás el seguimiento de los proyectos, trabajando estrechamente con responsables de soluciones técnicas, proveedores y stakeholders de negocio globales.

El puesto implica gestionar un equipo distribuido geográficamente y responder eficazmente a las prioridades cambiantes en un entorno internacional dinámico.

Qué harás

Gestionar las operaciones diarias de SAP SD/O2C, coordinando a los responsables de soluciones técnicas y a los proveedores de servicios externos.
Actuar como el principal punto de escalación para incidentes operativos críticos (P1), comunicando los impactos, las opciones de resolución y los plazos a los stakeholders senior.
Coordinarse con los responsables de procesos globales y los propietarios de negocio en cambios operativos, actualizaciones, riesgos y mejoras del servicio.
Colaborar con otros service managers y project managers para coordinar la asignación de recursos y resolver problemas transversales.
Monitorizar los proyectos liderados por O2C, asegurando que se mantengan los recursos, plazos y hitos de entrega adecuados.
Gestionar la colaboración entre equipos internacionales que operan en diferentes zonas horarias, incluyendo México, Filipinas y España.

Cómo trabajarás

Fecha de inicio: ASAP
Duración del contrato: 6-12 meses
Ubicación: Remoto, con 3-4 días al mes presenciales en Barcelona, España
Idioma de trabajo: Inglés

Sobre RED Global

RED Global es una empresa internacional de contratación y selección de personal de TI con sede en Sídney, Australia, y una red global de oficinas y consultores. La empresa se especializa en conectar a las empresas con talento tecnológico especializado en aplicaciones empresariales, infraestructura en la nube y proyectos de transformación digital. Con un fuerte enfoque en SAP, Informatica, ServiceNow y otras tecnologías empresariales, RED Global atiende a clientes en Europa, América y Asia-Pacífico, ofreciendo soluciones de contratación tanto por contrato como permanentes.

En España, RED Global está reclutando activamente para puestos en Madrid y otras ubicaciones, centrándose en consultores SAP, ingenieros de nube y arquitectos empresariales. La cultura laboral de la empresa es dinámica y orientada a proyectos, con consultores que a menudo se integran en los equipos de los clientes. Para los profesionales internacionales, RED Global ofrece oportunidades de trabajar en proyectos de transformación digital de alto perfil en España, con roles que pueden requerir viajes o acuerdos de trabajo híbridos. La empresa es conocida por su movilidad global y exposición a proyectos transfronterizos, lo que la convierte en una opción viable para profesionales de la tecnología que buscan reubicarse en España.

Sector: IT Staffing
Fundación: 2000
Plantilla: 500–1,000
Sede: Sydney, Australia
En España: Madrid, Barcelona
Web: redglobal.com

Datos prácticos

RED Global tiene una fuerte presencia en Europa, con oficinas en el Reino Unido, Alemania y España, ofreciendo oportunidades para proyectos transfronterizos.
La empresa se especializa en roles de SAP y tecnología empresarial, que tienen una alta demanda en el creciente sector tecnológico de España.
Los roles en España pueden ofrecer acuerdos de trabajo híbridos o remotos, con algunos puestos que requieren presencia en Madrid.
RED Global ofrece roles por contrato y permanentes, con un enfoque en compromisos a largo plazo con clientes que pueden ofrecer estabilidad para profesionales que se reubican.
La red global de la empresa significa que los contratados internacionales pueden tener oportunidades de trabajar en proyectos en múltiples países europeos.