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Gestor de Servicios IT Sénior

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 oct)

Tecdata Engineering

1434 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Experiencia: Nivel sénior

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management.
Conocimientos sólidos de ITIL.
Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares.
Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming.
Herramientas: Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow, Slack o similares.
Inglés profesional obligatorio.
Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión bajo presión.

Se valorará

Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner, AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa.

El puesto

Buscamos un Senior IT Service Manager para liderar las operaciones 24x7 de plataformas digitales que dan soporte a eventos deportivos en directo.

Qué harás

Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL.
Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo.
Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting.
Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios.
Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería.

Cómo trabajarás

Ubicación: Barcelona
Modalidad: Semipresencial
Presencialidad obligatoria durante fines de semana de carreras
Entorno: Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos

Sobre Tecdata Engineering

Tecdata Engineering (TECDATA ENGINEERING) es un proveedor de servicios y consultoría tecnológica especializado en proyectos tecnológicos globales, con una cartera que abarca el desarrollo de software a medida, la modernización de sistemas legacy, servicios gestionados, infraestructura en la nube, Salesforce, ciberseguridad (incluyendo SOC, pentesting y cumplimiento de NIS2) y servicios de datos e IA, además de servicios de talento IT como headhunting y staff augmentation. La empresa informa haber sido fundada en 2012 con alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y 5M en facturación, y forma parte de un grupo de consultoría tecnológica más amplio con más de 550 consultores en 5 países. Declara estar presente en los principales sectores económicos, incluidos la banca, las telecomunicaciones y los seguros.

En España, Tecdata Engineering contrata en múltiples ubicaciones, incluyendo Madrid, Barcelona y Bilbao, con una parte significativa de las vacantes marcadas como "Completamente remoto" o híbrido. Su portal de empleo organiza las vacantes en departamentos como Desarrollo y QA, Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Sistemas y Producción, Gestión de Proyectos, Comercial y RRHH, y las ofertas actuales van desde roles bancarios relacionados con COBOL y mainframe hasta ingeniería de datos, Salesforce, SAP, ciberseguridad y QA de gestión de tráfico aéreo. Para los profesionales internacionales que consideren mudarse a España, el volumen de roles con posibilidad de trabajo remoto en todo el país es notable, aunque el contenido de la web y de la sección de empleo de la empresa se publica en español.

Sector: Servicios IT
Fundación: 2012
Plantilla: 500
Web: tecdata.es

Datos prácticos

Muchas vacantes se anuncian como completamente remotas dentro de España, por ejemplo, "Senior Data Scientist – GCP Madrid · Completamente remoto" y "ML ENGINEER Madrid · Completamente remoto".
La actividad de contratación en España incluye Madrid, Barcelona y Bilbao, con modalidades híbridas y presenciales dependiendo del rol.
La empresa informa de alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y fue fundada en 2012.
Forma parte de un grupo de consultoría tecnológica con más de 550 consultores operando en 5 países.
Sus sectores de clientes incluyen banca, telecomunicaciones y seguros, por lo que muchos roles implican entornos regulados de nivel empresarial.

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