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Agente de Atención al Cliente

Presencial en Oficina Soho +1·Jornada completa·Añadida hace más de un año (comprobada el 9 oct)

REMS

2 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 20.500 € - 25.000 € al año
Modalidad: Presencial, Oficina Soho / Oficina Granada
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Habilidades y cualificaciones

Buena capacidad de redacción y ortografía en inglés y español (francés o cualquier otro idioma es un plus).
Ser reactivo, adaptable e improvisar ante los problemas.
Tener fuertes capacidades de relación con el cliente.

Se valorará

Buen conocimiento de Andalucía es un plus (restaurantes, sitios culturales, actividades...).
La experiencia como recepcionista en un hotel o alojamiento tipo AirBnB es un plus.
Un grado universitario en un campo relevante es un plus.
El carné de conducir es un plus.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Condiciones y Beneficios

Salario: Entre 20.500 EUR y 25.000 EUR anuales.
Gran potencial de crecimiento profesional en el departamento de alquileres.

El puesto

Guest Service Agent en REMS

Qué harás

Responsabilidades

Guiar a nuestros huéspedes utilizando nuestras herramientas de comunicación (PMS y llamadas telefónicas).
Dar la bienvenida a los huéspedes en las propiedades y asistirles durante su estancia (check-in).
Ofrecer servicios adicionales a los huéspedes (visitas guiadas, limpieza extra, desayuno, etc.).
Informar y asesorar sobre atracciones turísticas (recomendaciones de comida y bebida, transporte, eventos culturales, etc.).
Atender la recepción de los huéspedes en nuestra oficina.
Comunicación con los departamentos de Gestión de Propiedades, Limpieza y Mantenimiento sobre las necesidades operativas específicas.

Cómo trabajarás

Ubicación: centro histórico de Málaga/Soho/Torremolinos/aeropuerto de Málaga (dependiendo de las necesidades de la empresa).
Horario: 5 días a la semana, 8 horas al día y 1 hora de descanso. El horario detallado será definido por el Guest Service Team Leader cada mes. Principalmente/Todos los turnos de tarde.
Posibilidad de horario a tiempo parcial a partir de 25H/semana.
Contrato: Contrato indefinido con un periodo de prueba dependiendo del perfil.
Días libres: 2 días por semana.

Proceso de selección

Para continuar, por favor envíe su CV a: careers@rems-group.com

Síguenos en Facebook, Instagram & Linkedin @rems.grou

Sobre REMS

REMS es una empresa de gestión de propiedades especializada en alquileres vacacionales y apartamentos turísticos, que opera principalmente en destinos costeros populares de España. La empresa gestiona una cartera de propiedades vacacionales, ofreciendo servicios como atención al huésped, mantenimiento y limpieza para garantizar una experiencia sin contratiempos a los viajeros. Con su sede en Múnich, Alemania, REMS actúa como puente entre el mercado de viajes de habla alemana y el sector hotelero español.

En España, REMS opera en zonas turísticas clave como Torremolinos y Benalmádena, en la Costa del Sol, donde emplea a personal local e internacional para gestionar las propiedades y asistir a los huéspedes. La cultura laboral de la empresa está orientada al servicio, con puestos como Agentes de Atención al Huésped y personal de mantenimiento que trabajan directamente con visitantes internacionales. Para los profesionales internacionales, REMS ofrece oportunidades de trabajar en un entorno hotelero dinámico en España, a menudo con la posibilidad de utilizar varios idiomas, especialmente alemán e inglés, para atender a su clientela.

Sede: Múnich, Alemania
En España: Torremolinos, Benalmádena
Web: rems-group.com

Datos prácticos

REMS es una empresa de gestión de propiedades centrada en alquileres vacacionales, con una fuerte presencia en la región de la Costa del Sol en España.
La empresa tiene su sede en Múnich, Alemania, lo que indica una conexión con el mercado de viajes de habla alemana.
Los puestos abiertos en España incluyen posiciones de atención al huésped y mantenimiento, que pueden requerir conocimientos de idiomas como alemán, inglés y/o español.
Trabajar para REMS en España ofrece la oportunidad de vivir en destinos turísticos populares como Torremolinos y Benalmádena.
La empresa utiliza Personio para su página de carreras, lo que sugiere un proceso de RRHH estructurado.

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