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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Oficina Granada +1·Jornada completa·Añadida hace más de un año (comprobada el 9 oct)
2 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Habilidades y cualificaciones
Buena capacidad de redacción y ortografía en inglés y español (francés o cualquier otro idioma es un plus).
Ser reactivo, adaptable e improvisar ante los problemas.
Tener fuertes capacidades de relación con el cliente.
Buen conocimiento de Andalucía es un plus (restaurantes, sitios culturales, actividades...).
La experiencia como recepcionista en un hotel o alojamiento tipo AirBnB es un plus.
Un grado universitario en un campo relevante es un plus.
Condiciones y Beneficios
Salario: Entre 20.500 EUR y 25.500 EUR anuales.
Contrato: Contrato indefinido con un periodo de prueba dependiendo del perfil.
Guest Service Agent en REMS
Resumen
El Guest Service Agent es responsable de garantizar una experiencia perfecta para el huésped mediante: la comunicación, bienvenida y asistencia durante su estancia, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de la calidad de las propiedades. También es responsable de informar a los Property Managers y Property Leaders.
Responsabilidades
Guiar a nuestros huéspedes utilizando nuestras herramientas de comunicación (PMS y llamadas telefónicas).
Dar la bienvenida a los huéspedes en las propiedades y asistirles durante su estancia (check-in).
Ofrecer servicios adicionales a los huéspedes (visitas guiadas, limpieza extra, desayuno, etc..).
Informar y asesorar sobre atracciones turísticas (recomendaciones de comida y bebida, transporte, eventos culturales, etc.).
Atender la recepción de los huéspedes en nuestra oficina.
Comunicación con los departamentos de Gestión de Propiedades, Limpieza y Mantenimiento sobre las necesidades operativas específicas.
Ubicación: Centro histórico de Málaga.
Horario: 5 días por semana, 8 horas al día y 1 hora de descanso. El horario detallado será definido por el Guest Service Team Leader cada mes.
Para el turno de noche: El horario varía de 00:00 a 08:00 am.
Posibilidad de horario a tiempo parcial a partir de 30H/semana.
Días libres: 2 días por semana
Para continuar con el proceso, por favor envíe su CV a: careers@rems-group.com
Síguenos en Facebook, Instagram & Linkedin @rems.group
REMS es una empresa de gestión de propiedades especializada en alquileres vacacionales y apartamentos turísticos, que opera principalmente en destinos costeros populares de España. La empresa gestiona una cartera de propiedades vacacionales, ofreciendo servicios como atención al huésped, mantenimiento y limpieza para garantizar una experiencia sin contratiempos a los viajeros. Con su sede en Múnich, Alemania, REMS actúa como puente entre el mercado de viajes de habla alemana y el sector hotelero español.
En España, REMS opera en zonas turísticas clave como Torremolinos y Benalmádena, en la Costa del Sol, donde emplea a personal local e internacional para gestionar las propiedades y asistir a los huéspedes. La cultura laboral de la empresa está orientada al servicio, con puestos como Agentes de Atención al Huésped y personal de mantenimiento que trabajan directamente con visitantes internacionales. Para los profesionales internacionales, REMS ofrece oportunidades de trabajar en un entorno hotelero dinámico en España, a menudo con la posibilidad de utilizar varios idiomas, especialmente alemán e inglés, para atender a su clientela.
o explora Junior
El Agente de Atención al Cliente recibirá a los huéspedes y les ayudará con el check-in y recomendaciones locales. El puesto ofrece potencial de crecimiento profesional en el departamento de alquiler.
22 mil €
🇬🇧18 mil €
Presencial en Barcelona
