Especialista de Atención al Cliente en Alemán

• Fluidez en alemán (C2) e inglés avanzado.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Gran capacidad de resolución de problemas y de diagnóstico de incidencias.
• Conocimiento de la dinámica de las comunidades online y de las tendencias digitales.

• La experiencia previa en atención al cliente es un plus.

• Título de educación secundaria o equivalente.

• Residir en Málaga, España, o tener disponibilidad para trasladarse de inmediato (se ofrece paquete de relocalización).

• NIE, NAF y cuenta bancaria española en vigor.

Oportunidad laboral urgente en el sector hotelero a partir del 21 de marzo*

¡Buscamos agentes de atención al cliente con alemán para unirse a un proyecto emocionante de una importante cadena hotelera! Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento con sede en Málaga, España.

• Comunicarse con los clientes por teléfono, chat y correo electrónico en alemán.
• Gestionar y resolver las consultas de los clientes de forma eficiente, garantizando un alto nivel de satisfacción.
• Proporcionar resolución de problemas para dispositivos móviles (teléfonos, tabletas, etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar y asegurar sus cuentas y contraseñas.
• Realizar el seguimiento de los casos de los clientes para garantizar una resolución oportuna.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

• Persona dinámica, proactiva y con ganas de aprender.