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Más de 89.000 ofertas activasEspecialista de Operaciones de eCommerce en Barcelona
Híbrido en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 2 nov)
Roca Group
14 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Híbrido, Barcelona
- Inglés
- Obligatorio
Habilidades
Roca Group busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Barcelona.
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
🎓 Lo que buscamos
✅ Más de 1 año de experiencia en operaciones de eCommerce, atención al cliente, soporte de ventas o funciones administrativas similares.
✅ Conocimientos avanzados de Excel.
✅ Nivel alto de inglés.
✅ Gran capacidad de organización y atención al detalle.
✅ Mentalidad orientada al cliente con una actitud proactiva y resolutiva.
Se valorará
⭐ Valorables
Experiencia con Magento, SAP, C4C, Akeneo u otras plataformas PIM.
Confianza en el uso de herramientas de IA para mejorar la productividad y la eficiencia.
Otros idiomas europeos como francés, portugués o polaco.
Conocimientos de productos técnicos, piezas de repuesto o de los sectores de la construcción, el baño o la fontanería.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
🌟 Lo que ofrecemos
Modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo por semana.
Oportunidades de aprendizaje continuo a través de la Roca Group Corporate University.
Un puesto variado con exposición a todo el recorrido del cliente en un negocio de eCommerce multinacional.
🚀 Si tienes ganas de aprender, desarrollar nuevas habilidades y generar un impacto en un entorno de eCommerce de rápido crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!
El puesto
🌍 Únete a un negocio de eCommerce internacional en crecimiento dentro de Roca Group
¿Buscas desarrollar tu carrera en eCommerce dentro de una empresa global? Buscamos un eCommerce Operations Specialist entusiasta y detallista para unirse a nuestro equipo de Roca Spare Parts.
En este puesto, ganarás experiencia práctica en experiencia del cliente, operaciones online, gestión de contenidos de producto, logística y comercio digital. Desempeñarás un papel clave para garantizar que nuestros clientes disfruten de una experiencia fluida desde la compra hasta el servicio posventa, contribuyendo al mismo tiempo al crecimiento de nuestro negocio de eCommerce en toda Europa.
Qué harás
🔎 Responsabilidades clave
📦 Gestionar las operaciones diarias de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos, la coordinación con transportistas, la resolución de incidencias y las sustituciones.
💬 Atender consultas de atención al cliente relacionadas con cuestiones técnicas, solicitudes de ventas, logística, devoluciones y garantías.
🖥️ Crear y mantener la información de los productos en nuestro sistema PIM, garantizando la exactitud de los contenidos, atributos, datos de compatibilidad e imágenes en múltiples mercados.
🌍 Coordinar las traducciones de los contenidos de los productos con equipos internacionales.
🔄 Gestionar devoluciones y reembolsos de principio a fin, colaborando con clientes, equipos de almacén y departamentos de Calidad.
📸 Apoyar proyectos de eCommerce, incluyendo sesiones de fotografía de producto, creación de contenido visual e iniciativas de merchandising digital.
Cómo trabajarás
📍 Barcelona, España | Híbrido (2 días de teletrabajo/semana) | Contrato indefinido
Proceso de selección
2 pasos2 entrevistas
Crea tu perfil
Postúlate a una vacante
Contacto
Con an Equipo de RR. HH.
Si tu perfil encaja con el puesto, el equipo de RR. HH. se pondrá en contacto contigo.
Entrevistas
Se llevan a cabo las entrevistas pertinentes; la persona seleccionada será entonces bienvenida en Roca Group.
- La selección se basa en el mérito, con una evaluación estructurada y procedimientos objetivos.
Sobre Roca Group
Roca Group es una empresa multinacional española con sede en Barcelona, España, dedicada al diseño, producción y comercialización de productos de baño y sanitarios. Fundada en 1917, la empresa se ha convertido en un líder global en la industria de la cerámica y los accesorios de baño, operando en más de 170 países con una plantilla de más de 24.000 empleados. El negocio del grupo abarca toda la cadena de valor, desde las materias primas y los procesos industriales hasta los productos finales de consumo, con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la innovación.
En España, Roca Group tiene su sede global en Barcelona y mantiene una presencia operativa significativa en Madrid, donde se basan muchos de sus roles corporativos y comerciales. La empresa es un importante empleador de profesionales internacionales, ofreciendo puestos en ingeniería, finanzas, TI y gestión de calidad. Para las contrataciones internacionales, el grupo ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural dentro de una empresa industrial europea líder, siendo el conocimiento del español un activo valioso para la integración en la cultura laboral local.
- Sector
- Ceramics
- Fundación
- 1917
- Plantilla
- 10,000–50,000
- Sede
- Barcelona, España
- En España
- Barcelona, Madrid
Datos prácticos
- Roca Group es una multinacional de origen español, que ofrece a los profesionales internacionales la oportunidad de trabajar en una empresa global con sede en Barcelona, un importante centro europeo.
- La empresa opera en más de 100 países, brindando oportunidades de movilidad internacional y colaboración intercultural.
- Muchos puestos corporativos se encuentran en Madrid y Barcelona, donde el inglés se utiliza comúnmente en el lugar de trabajo, facilitando la transición para quienes no hablan español.
- El grupo tiene un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la innovación, lo que puede resultar atractivo para profesionales que buscan un trabajo con propósito.
- Roca ofrece puestos en una amplia gama de funciones (ingeniería, finanzas, calidad, comercial), lo que permite a los contratados internacionales encontrar un nicho que se ajuste a su experiencia.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector de los espacios de baño con presencia en 170 mercados y es un referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Nuestro compromiso con la expansión internacional nos ha convertido en una de las mayores multinacionales españolas. Hoy contamos con 79 centros de producción en cuatro continentes que emplean directamente a más de 20.000 personas.
🤝 Relaciones internas y externas
Trabajarás estrechamente con el equipo de eCommerce, Atención al Cliente, Calidad, Logística, Operaciones de Almacén y partes interesadas internacionales, así como con proveedores logísticos externos y clientes en toda Europa.
Información adicional
El proceso de selección se rige por la igualdad de oportunidades, sin discriminación por origen étnico, nacionalidad, género, estado civil, religión, opinión, preferencia sexual o cualquier tipo de condición física, personal o social.
La selección del candidato se basará en sus méritos y habilidades, teniendo en cuenta las competencias y aptitudes requeridas para el perfil solicitado.
30 mil € - 39 mil €
🇬🇧 🇪🇸
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Híbrido en Barcelona
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