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Especialista en Operaciones de eCommerce en Barcelona

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 2 nov)

Roca Group

14 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad
Híbrido, Barcelona
Contrato
Indefinido, jornada completa
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Francés, portugués, polaco

Habilidades

Roca Group busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Barcelona.

Requisitos

Qué buscan

🎓 Qué buscamos

✅ Al menos 1 año de experiencia en eCommerce, Customer Service, back office comercial o posiciones similares.

✅ Nivel avanzado de Excel.

✅ Nivel alto de inglés.

✅ Capacidad de organización y atención al detalle.

✅ Orientación al cliente y actitud resolutiva.

Se valorará

⭐ Valorable

Experiencia con Magento, SAP, C4C, Akeneo u otras plataformas PIM.

Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al trabajo diario.

Conocimiento de otros idiomas europeos (francés, portugués, polaco, etc.).

Experiencia o interés por productos técnicos, recambios o sectores relacionados con construcción, baño o fontanería.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🌟 Qué ofrecemos

Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo por semana.

Formación continua a través de la Roca Group Corporate University.

Participación en un negocio eCommerce internacional en crecimiento.

🚀 Si quieres impulsar tu carrera en eCommerce y formar parte de un proyecto internacional con gran potencial de aprendizaje, ¡queremos conocerte!

El puesto

🌍 Desarrolla tu carrera en eCommerce dentro de una compañía líder internacional

¿Te apasiona el entorno digital y quieres adquirir una visión completa de un negocio eCommerce internacional? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con ganas de aprender para unirse al equipo de Roca Spare Parts.

Tendrás la oportunidad de participar en diferentes áreas del negocio, desde la gestión de pedidos y la atención al cliente hasta la creación de contenido de producto y el soporte a proyectos digitales. Es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y con proyección internacional.

Qué harás

🔎 Responsabilidades principales

📦 Gestionar el seguimiento diario de pedidos, coordinando envíos, transportistas, incidencias y reposiciones.

💬 Atender consultas de clientes relacionadas con ventas, producto, logística, devoluciones y garantías.

🖥️ Crear y mantener fichas de producto en el sistema PIM, garantizando la calidad y precisión de la información.

🌍 Coordinar traducciones y contenidos con equipos internacionales.

🔄 Gestionar devoluciones y reembolsos en colaboración con clientes, almacén y Calidad.

📸 Dar soporte a proyectos eCommerce, incluyendo sesiones de fotografía de producto y generación de contenido visual.

🤝 Relaciones internas y externas

Trabajarás de forma transversal con los equipos de eCommerce, Customer Service, Calidad, Logística, Operaciones y distintos interlocutores internacionales, así como con clientes y proveedores logísticos.

Cómo trabajarás

📍 Barcelona | Modelo híbrido (2 días de teletrabajo por semana) | Contrato indefinido

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

  1. Crea tu perfil

  2. Postúlate a una vacante

  3. Contacto

    Con an Equipo de RR. HH.

    Si tu perfil encaja con el puesto, el equipo de RR. HH. se pondrá en contacto contigo.

  4. Entrevistas

    Se llevan a cabo las entrevistas pertinentes; la persona seleccionada será entonces bienvenida en Roca Group.

  • La selección se basa en el mérito, con una evaluación estructurada y procedimientos objetivos.

Sobre Roca Group

Roca Group es una empresa multinacional española con sede en Barcelona, España, dedicada al diseño, producción y comercialización de productos de baño y sanitarios. Fundada en 1917, la empresa se ha convertido en un líder global en la industria de la cerámica y los accesorios de baño, operando en más de 170 países con una plantilla de más de 24.000 empleados. El negocio del grupo abarca toda la cadena de valor, desde las materias primas y los procesos industriales hasta los productos finales de consumo, con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la innovación.

En España, Roca Group tiene su sede global en Barcelona y mantiene una presencia operativa significativa en Madrid, donde se basan muchos de sus roles corporativos y comerciales. La empresa es un importante empleador de profesionales internacionales, ofreciendo puestos en ingeniería, finanzas, TI y gestión de calidad. Para las contrataciones internacionales, el grupo ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural dentro de una empresa industrial europea líder, siendo el conocimiento del español un activo valioso para la integración en la cultura laboral local.

Sector
Ceramics
Fundación
1917
Plantilla
10,000–50,000
Sede
Barcelona, España
En España
Barcelona, Madrid

Datos prácticos

  • Roca Group es una multinacional de origen español, que ofrece a los profesionales internacionales la oportunidad de trabajar en una empresa global con sede en Barcelona, un importante centro europeo.
  • La empresa opera en más de 100 países, brindando oportunidades de movilidad internacional y colaboración intercultural.
  • Muchos puestos corporativos se encuentran en Madrid y Barcelona, donde el inglés se utiliza comúnmente en el lugar de trabajo, facilitando la transición para quienes no hablan español.
  • El grupo tiene un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la innovación, lo que puede resultar atractivo para profesionales que buscan un trabajo con propósito.
  • Roca ofrece puestos en una amplia gama de funciones (ingeniería, finanzas, calidad, comercial), lo que permite a los contratados internacionales encontrar un nicho que se ajuste a su experiencia.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Roca Corporación Empresarial es líder mundial del sector del espacio del baño con presencia en 170 mercados y un referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. La apuesta por la expansión internacional nos ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Hoy, contamos con 79 centros de producción en cuatro continentes, que emplean directamente a más de 20.000 personas.

Información adicional

El proceso de selección se rige por la igualdad de oportunidades, sin discriminación por motivos de origen étnico, nacionalidad, género, estado civil, religión, opinión, preferencia sexual o cualquier tipo de condición física, personal o social.

La selección de la persona candidata se realizará con base en sus méritos y capacidades, teniendo en cuenta las competencias y aptitudes requeridas para el perfil solicitado.

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