NGS Field Application Specialist - Spain

¿Estás preparado para estar a la vanguardia de nuestras soluciones de diagnóstico? Como Field Application Specialist (d/f/m), serás responsable de dar soporte a los clientes en todos los ensayos y reactivos del portafolio de productos de Roche Sequencing Solutions. Serás el contacto directo para las consultas relacionadas con la aplicación por parte de nuestro personal de campo y nuestros clientes en hospitales, centros de investigación y laboratorios privados.
Formarás parte de un equipo de servicio altamente cualificado y trabajarás estrechamente con el equipo ampliado y todas las demás áreas de Roche para proporcionar un soporte excelente a nuestros clientes.
Juntos, gestionaremos el despliegue y el soporte de nuestra nueva plataforma SBX, apoyándonos mutuamente mediante el intercambio de conocimientos entre compañeros. En nuestro equipo, lo que realmente cuenta es la responsabilidad personal y la pasión por la precisión técnica en el campo de la genómica.

• Soporte de aplicaciones para todos los productos y ensayos de "Roche Sequencing"
• Soporte de instalación y formación de clientes para Roche Sequencing Systems junto con el equipo de Service
• Resolución de problemas (troubleshooting) in situ para responder consultas y resolver incidencias
• Co-creación y realización de formaciones de aplicaciones para clientes
• Asistencia a las organizaciones locales de ventas y marketing con tu experiencia
• Trabajo con sistemas de manipulación de líquidos (liquid handlers) y sus respectivos proveedores
• Seguimiento de los procesos de servicio y de la calidad general del producto/sistema
• Asistencia a reuniones y eventos internos (de forma remota y presencial), así como a eventos externos (seminarios, conferencias, etc.)
• Seguimiento de nuestros procesos de servicio y de la calidad general del producto/sistema.
• Debes ser una persona resiliente y tenaz. Te desenvuelves bien bajo presión, trabajando de forma eficaz como parte de un equipo cohesionado en un entorno dinámico y con plazos ajustados, prioridades cambiantes y múltiples fechas límite. Con sólidas capacidades analíticas, te sientes cómodo trabajando con información técnica, científica y numérica.
• Te centrarás en el territorio de España, pero también estarás dispuesto a viajar a otros países europeos ocasionalmente. Debido a la planificación del despliegue regional y los tiempos de viaje, lo ideal sería que vivieras cerca de un aeropuerto internacional, preferiblemente en Madrid o Barcelona. Además, posees un permiso de conducir en vigor y tienes una gran disposición para viajar para dar soporte a nuestros clientes en otros países europeos.
• Has completado con éxito tus estudios en ciencias naturales (por ejemplo, biología, química, medicina) y, idealmente, has obtenido un doctorado
• Experiencia: Idealmente, 3 años de experiencia profesional en una institución de investigación o de servicios donde hayas adquirido conocimientos profundos sobre las tecnologías NGS.
• La experiencia en el establecimiento de flujos de trabajo de NGS en diferentes sistemas de manipulación de líquidos y tener conocimientos básicos de bioinformática es un plus
• Buen conocimiento del mercado de IVD, así como conocimientos científicos profundos en genómica, oncología y el entorno de productos y mercado
• Capacidad para analizar problemas y presentar una solución adecuada
• Experiencia en gestión de proyectos
• Te comunicas con fluidez en español y tienes un nivel de inglés muy bueno para trabajar dentro de un equipo internacional de expertos interdisciplinarios.

En Roche puedes mostrarte tal como eres, siendo valorado por las cualidades únicas que aportas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y las conexiones auténticas, donde se te valora, acepta y respeta por quién eres, permitiéndote prosperar tanto personal como profesionalmente. Así es como pretendemos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todo el mundo tenga acceso a la atención sanitaria hoy y para las generaciones venideras. Únete a Roche, donde cada voz cuenta.

Quién eres