Senior AI Transformation - WM&I

• Normalmente más de 6 años de experiencia en transformación de negocio, consultoría de gestión, gestión de producto, datos, tecnología, operaciones o innovación dentro de servicios financieros u otro entorno regulado (Requerido)

• Experiencia demostrada traduciendo las necesidades del negocio en iniciativas de transformación habilitadas por tecnología y gestionando stakeholders senior en múltiples funciones (Requerido)

• Grado universitario o experiencia equivalente demostrada en Ingeniería, Ciencia de Datos, Informática o un campo relacionado (Requerido)

• Sólido conocimiento de IA Generativa, herramientas de productividad estilo Copilot, flujos de trabajo agénticos, prompt engineering y patrones de adopción de IA (Requerido)

• Capacidad para mapear procesos, identificar oportunidades de automatización, rediseñar modelos operativos y definir business cases, criterios de priorización y marcos de KPI para la transformación habilitada por IA (Requerido)

• Experiencia práctica en el uso de herramientas de IA generativa, copilots, plataformas de automatización, productos de datos o soluciones de productividad digital en un contexto de negocio, incluyendo la definición de KPIs, métricas de adopción, business cases e informes de impacto (Preferido)

• Título de posgrado en Transformación Digital, Inteligencia Artificial, Analítica, Estrategia o Servicios Financieros (Preferido)

• Español fluido y/o idiomas adicionales relevantes para un entorno global de WM&I (Preferido)

• Conocimiento práctico de IA responsable, protección de datos, ciberseguridad, consideraciones de gobernanza de terceros y de modelos en un entorno regulado; se prefiere experiencia con Microsoft Copilot, Azure AI, plataformas basadas en OpenAI, Power Platform o automatización de flujos de trabajo (Preferido)

• Inglés fluido (Requerido)

Tu contribución importa, y se reconoce. Puedes esperar un paquete de compensación justo y competitivo que refleje el impacto que creas y el valor que aportas. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.

Permitimos que nuestros equipos lleguen más lejos a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo de trabajo híbrido (algunos días en remoto, otros días presenciales con tu equipo), junto con horarios flexibles.

• Aprendizaje para toda la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)

• Compensación competitiva. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.

• Ventajas financieras. Benefíciate de condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral.

• Sabemos que la familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas para familias adaptados a cada etapa de la vida.

• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, emocional y administrativo.

• Beneficios extra. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, aparcamiento, servicio de lanzadera desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivos para los empleados de Santander. ¡Y eso es solo el principio, te contaremos más cuando te unas!

Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus objetivos y celebrar tus progresos, en cada paso del camino.

Senior AI Transformation - WM&I País: España

Wealth Management & Insurance busca un Senior AI Transformation con base en Madrid.

Colaborarás con los equipos de negocio, Data & AI, Tecnología, Riesgos, Cumplimiento y Operaciones para identificar oportunidades de IA de alto valor, rediseñar procesos, integrar prácticas de prompting seguras y eficaces, y escalar soluciones como Copilot, agentes y automatización habilitada por IA en Private Banking, Asset Management, Insurance y Support Functions.

Estamos moldeando nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad para explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este puesto, serás responsable de:

• Definir y ejecutar planes de transformación de IA para uno o más dominios de WM&I, asegurando la alineación con las prioridades del negocio, la estrategia de la plataforma y las expectativas de gobernanza.

• Identificar, cualificar y priorizar casos de uso de IA a lo largo del ciclo de vida de la gestión de patrimonios, incluyendo la productividad del banquero, el apoyo al asesoramiento, la gestión del conocimiento, la automatización de documentos, la eficiencia operativa y la mejora de los controles.

• Traducir los puntos de dolor del negocio en soluciones de IA accionables, incluyendo patrones de prompts, experiencias de Copilot, flujos de trabajo de agentes, manuales de automatización y procesos de adopción.

• Liderar talleres de descubrimiento con stakeholders senior y equipos de primera línea para mapear actividades, rediseñar procesos y definir formas de trabajo objetivo medibles y habilitadas por IA.

• Elaborar business cases, hojas de ruta de adopción y marcos de KPI para evidenciar el impacto en la eficiencia, los ingresos, la reducción de riesgos, la adopción de usuarios y la calidad.

• Coordinar la entrega con los equipos de Data & AI, Ingeniería, Cyber, Riesgos, Cumplimiento, Legal y proveedores para asegurar que las soluciones sean escalables, seguras, conformes y reutilizables en diferentes geografías.

• Actuar como asesor de confianza para los líderes de WM&I en materia de adopción de IA, prompt engineering, gestión del cambio y prácticas de IA responsable, al tiempo que desarrollas materiales de capacitación, comunidades de práctica y enfoques de formación que aceleren la adopción.

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá valorando quiénes son y potenciando lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y capacidades esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.

• Excelentes habilidades de gestión de stakeholders senior, comunicación ejecutiva y facilitación

• Fuerte disciplina de ejecución y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares entre las funciones de negocio, tecnología y control, desde la ideación hasta la adopción medible

• Criterio estratégico, autonomía, sentido de la responsabilidad y capacidad para estructurar la ambigüedad, priorizar demandas contrapuestas e influir en los responsables de la toma de decisiones senior