Ingeniero de Operaciones de Aplicaciones (AppOps e Identidad)

🌈 ¿Por qué unirte a nosotros?

• 🚀 Formar parte de una transformación importante de Support a AppOps
• 🔐 Trabajar en desafíos modernos de gestión de identidad y acceso
• 🤖 Impulsar la automatización y las operaciones proactivas
• 🌍 Colaborar con equipos internacionales en toda Europa
• 📈 Influir en la forma en que se operan las aplicaciones a escala

🚀 Estamos contratando: Application Operations Engineer (AppOps & Identity)

🌟 Sobre el puesto

Buscamos un Application Operations Engineer proactivo y con habilidades técnicas para unirse a nuestro creciente equipo de Tech.

Este no es un rol de soporte tradicional. Estarás en el corazón de nuestra transición de Application Support a modern Application Operations (AppOps), asumiendo la responsabilidad de la fiabilidad de las aplicaciones, impulsando la automatización y asegurando que nuestros sistemas funcionen sin problemas a escala.

Una parte clave de este rol es la Identity & Access Management, donde aprovecharás Microsoft Entra ID (Azure AD) para ofrecer un acceso seguro, automatizado y escalable a las aplicaciones críticas del negocio.

Si te gusta resolver problemas complejos, automatizar procesos y trabajar con diferentes equipos para mejorar los sistemas de extremo a extremo, este puesto es para ti.

🔧 Lo que estarás haciendo

🧩 Responsabilidad sobre la fiabilidad de las aplicaciones

• Asumir la responsabilidad de la disponibilidad, el rendimiento y la estabilidad de las aplicaciones empresariales clave
• Monitorizar la salud del sistema, las integraciones y la experiencia del usuario
• Detectar y prevenir problemas de forma proactiva antes de que afecten a los usuarios

🚨 Liderar la gestión de incidentes y problemas

• Actuar como responsable clave en la gestión de incidentes de aplicaciones (Tier 2/3)
• Solucionar problemas complejos y realizar análisis de causa raíz
• Impulsar las revisiones post-incidente y las mejoras continuas
• Colaborar con desarrollo, infraestructura y proveedores externos

👁️ Construir monitorización y observabilidad

• Configurar y mejorar la monitorización, las alertas y el registro (logging)
• Ajustar las alertas para reducir el ruido y mejorar la calidad de la señal
• Identificar tendencias y riesgos de forma temprana utilizando datos y métricas

🔐 Impulsar la Identity & Access Management (Entra ID)

• Gestionar el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios en las aplicaciones
• Implementar el control de acceso basado en roles (RBAC) y la gobernanza de acceso
• Trabajar con:
• Paquetes de acceso y gestión de derechos (entitlement management)
• Privileged Identity Management (PIM)
• Flujos de trabajo automatizados de altas, cambios y bajas (JML)
• Asegurar que se apliquen los principios de mínimo privilegio y zero-trust
• Apoyar auditorías, revisiones de acceso e iniciativas de cumplimiento

⚙️ Automatizar y mejorar

• Identificar tareas repetitivas y automatizar procesos operativos
• Mejorar los procedimientos de monitorización, despliegue y recuperación
• Contribuir a la reducción de incidentes y a la mejora de la resiliencia del sistema

🤝 Colaborar entre equipos

• Actuar como puente entre los equipos de negocio, desarrollo, infraestructura y seguridad
• Proporcionar feedback para mejorar el diseño y la operatividad de las aplicaciones

📍 Ubicación: Fuengirola o Málaga, España (Híbrido - Visitando el CS Hub de Fuengirola 3 días a la semana)
🧑💻 Departamento: Tech / Application Operations

🎯 Cómo se ve el éxito

• Las aplicaciones son estables, están monitorizadas y se gestionan de forma proactiva
• Los incidentes se reducen y resuelven más rápido
• El acceso es automatizado, seguro y cumple con las auditorías
• Las operaciones se vuelven escalables, eficientes y basadas en datos