Workforce Mobility Lead

• Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Psicología Organizacional o similar.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en planificación operativa, gestión de proyectos o posiciones similares.
• Experiencia en coordinación transversal y gestión de stakeholders.
• Experiencia en análisis de datos, reporting y seguimiento de indicadores.
• Nivel avanzado de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas similares.
• Capacidad de organización, comunicación, influencia y orientación a resultados.
• Se valorará experiencia en entornos BPO, Contact Center o compañías con operaciones de gran volumen, así como en movilidad interna, cambio organizativo o Workforce Management.

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales
• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00h.
• Salario: Según perfil de candidato/a.
• Convenio Consultoría.
• Ubicación: Av. de los premios Nobel, 37 - Torrejón de Ardoz.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

En Servinform buscamos incorporar un/a Workforce Mobility Lead para liderar y coordinar el proceso de movilidad interna de empleados entre los diferentes servicios de la compañía.

Serás una figura clave en la coordinación entre Operaciones, Workforce Management, Formación, Selección y RRHH, impulsando una movilidad interna ágil, eficiente y transparente que permita optimizar el talento y dar respuesta a las necesidades operativas de la compañía.

• Liderar la movilidad interna: gestionar de principio a fin los procesos de reubicación de empleados entre servicios, campañas y operaciones, asegurando una transición organizada y eficiente.
• Coordinar equipos y áreas: trabajar de forma transversal con Operaciones, Workforce Management, Formación, Selección y RRHH para garantizar el éxito de cada movimiento.
• Gestionar el seguimiento: supervisar plazos, hitos, compromisos e incidencias, anticipando riesgos e impulsando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Gestionar stakeholders: mantener una comunicación fluida con responsables y líderes de servicio, alineando expectativas, facilitando acuerdos y desbloqueando situaciones complejas.
• Impulsar la toma de decisiones basada en datos: diseñar y mantener cuadros de mando, analizar indicadores y elaborar informes ejecutivos sobre vacantes, asignaciones, formación, transiciones y productividad.
• Identificar oportunidades de mejora: detectar tendencias, riesgos y necesidades, proponiendo soluciones que optimicen la utilización del talento interno.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos, garantizando la trazabilidad, transparencia y eficiencia de las iniciativas de movilidad.

Si tienes visión analítica, capacidad de organización y te apasiona conectar las necesidades del negocio con el desarrollo de las personas, ¡queremos conocerte!