Engineering Manager, Channels & Platform

El nivel exigido: Si te falta alguno de estos puntos, este no es tu puesto.

• Más de 3 años gestionando equipos de ingenieros en capacidad de entrega de producto: has sido responsable de resultados, no solo de personas

• Experiencia en startups o scale-ups: sabes lo que se siente cuando no hay procesos ni red de seguridad, has construido desde cero (0-1)

• Fluidez real en AI/LLM: entiendes los sistemas agénticos, las evaluaciones (evals) y la fiabilidad de los modelos, no solo que "la IA lo está cambiando todo"

Señal de valor: No son imprescindibles, pero es lo que separa a una buena contratación de una excelente.

• Credibilidad técnica: no serás el mejor ingeniero de la sala, pero sí lo suficientemente creíble como para que los ingenieros senior te asignen los problemas difíciles a ti, en lugar de intentar evitarlos

• Experiencia con seguridad, cumplimiento o trabajo relacionado con SOC

• Haber trabajado sin un TPM dedicado o un staff engineer que te sirviera de apoyo

• Experiencia gestionando ingenieros senior que necesitan un compañero de pensamiento, no un dueño de procesos

Responsabilidad real. Te harás cargo de problemas, no de tareas, con la autonomía para resolverlos a tu manera y la confianza para hacerlo sin un manager en tu bandeja de entrada.

Trabajo que se lanza y que importa. Lo que construyas llega rápidamente a marcas de consumo reales.

Una categoría que estamos creando. El "Agent of Record" es terreno nuevo, con problemas por resolver y modelos de vanguardia, no un campo saturado en el que competir.

Un equipo que respeta tu criterio. Distribución global, prioridad asíncrona, baja burocracia. Contratamos a adultos y te tratamos como tal.

Excelente salario más equity o concesión de acciones. Sé dueño de una parte de lo que construyes.

Presupuesto de aprendizaje. Si tú creces, nosotros también.

Fluidez en IA por defecto. Pocos lugares impulsarán tu trabajo con IA de producción de forma más profunda o rápida.

Siena es el "Agent of Record" para CX, diseñado para marcas de consumo como Spanx, FIGS, Brooklinen y Grüns.

Funciona como un stack multiagente conectado sobre una capa de inteligencia compartida: agentes que venden, dan soporte, escuchan y gestionan redes sociales y voz a lo largo de todo el customer journey, convirtiendo cada conversación en una señal sobre la que puedes actuar.

Nuestro actual Engineering Manager tiene la visión completa de Channels, Analytics, Agents e Integrations, y ese contexto está centralizado en una sola persona. Estamos escalando rápido (Order Protection, Social Agent, Voice y Shopping Agent se están poniendo en marcha en paralelo) y el equipo está distribuido en zonas horarias que nuestro Engineering Manager no puede cubrir por completo.

Este puesto cierra esa brecha: te encargarás de la ejecución de ingeniería en el día a día, aproximadamente el 30% de lo que actualmente gestiona nuestro Engineering Manager, para que este pueda centrarse en la estrategia, los clientes, la captación de fondos y lo que vendrá después. No es un rol de coordinador. Dirigirás reuniones 1:1, mantendrás la cadencia de los ciclos con honestidad, redactarás planes de deuda técnica junto con los ingenieros y desbloquearás a las personas antes de que los problemas se conviertan en escaladas. Los cambios de alcance y cualquier cosa que redefina al equipo serán decisiones conjuntas; todo lo demás será responsabilidad tuya.

• Delivery (~50%): Liderar la cadencia semanal de Channels y Analytics, identificar y secuenciar prioridades con los PMs y el liderazgo de ingeniería, desbloquear a los ingenieros de forma proactiva y redactar planes de deuda técnica con los ingenieros, no para ellos

• Developer Experience (~25%): Mejorar aquello que ralentiza a los buenos ingenieros, aportar estructura donde aporte velocidad y resistir la tentación de añadir procesos por el simple hecho de añadirlos

• People Development (~25%): Dirigir reuniones 1:1 que ayuden a los ingenieros a pensar con más claridad, ofrecer feedback difícil de forma directa, ayudar a los ingenieros senior a crecer hacia la gestión y actuar como socio de apoyo en la contratación

• Estás en un rol de gestión puramente de supervisión (hands-off)

• Necesitas un proceso totalmente definido para operar

• Quieres rediseñar la organización o introducir escalas de carrera antes de lanzar nada

• Tu principal historial de logros es el crecimiento de la plantilla o las líneas de reporte en lugar de lo que realmente se ha entregado

Las personas que prosperan aquí tratan la IA como una extensión natural de sí mismos. Han construido su propio ecosistema de agentes: algunos para investigación, otros para depuración, escritura, análisis o programación. Saben qué IA funciona mejor para cada problema.

Todo el mundo tiene cuentas premium (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) además de un presupuesto trimestral para nuevas herramientas. Pero la magia ocurre en cómo compartimos el conocimiento. Días de demostración donde alguien muestra un flujo de trabajo ingenioso. Hilos en Slack sobre qué modelo gestiona mejor un caso de uso específico. Aprender de los flujos de trabajo de IA de los demás.

En Siena, no solo buscamos personas que puedan hacer un trabajo. Buscamos personas que quieran romper barreras, crear el futuro y remodelar industrias. Si eres tú, esperamos tu candidatura.