Analista de Gestión de Crédito Junior con Francés

• Fluidez en francés a nivel nativo o casi nativo, junto con un buen nivel de inglés para trabajar
• Experiencia en un puesto de atención al cliente que haya implicado negociación, conversaciones de ventas o gestión de cobros
• Comodidad trabajando con Excel y datos financieros o administrativos
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con un enfoque natural orientado a las ventas
• Energía genuina y voluntad de aprender, con interés en desarrollar una carrera en finanzas u operaciones de crédito

Se valorará: experiencia con Salesforce o Tableau, y fluidez adicional en español o italiano.

• Contactar con los comercios por teléfono y correo electrónico para cobrar los pagos de suscripciones atrasados y negociar acuerdos de pago
• Responder a las consultas sobre facturación, pagos y suscripciones planteadas por los equipos de Customer Success y Customer Care
• Gestionar los casos en la cola de Finance en Salesforce de acuerdo con los niveles de servicio acordados
• Procesar las solicitudes de cancelación y otros cambios administrativos en las cuentas de forma precisa y puntual
• Colaborar con agencias externas de recobro de deudas en casos más complejos
• Leer e interpretar información financiera en las plataformas de SumUp, principalmente Salesforce

Ubicación: Barcelona

• 🌎 Oportunidad de trabajar con SumUppers de todo el mundo en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina de Barcelona. Esto implica un modelo de trabajo centrado en la oficina (office first)
• 🌈 Compromiso con la Diversidad e Inclusión: formar parte de un lugar de trabajo que valora y promueve la diversidad, fomentando un entorno inclusivo donde se respetan y aceptan las perspectivas de todos
• 📚 Un presupuesto anual dedicado a L&D de 2000 € para tu desarrollo individual, que puede utilizarse para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante formación adicional
• 🏖 Tiempo libre generoso: disfruta de 23 días de vacaciones pagadas, además de festivos nacionales y días de permiso especiales
• 🥗 Tickets restaurante subvencionados (Edenred) y desayuno en la oficina los lunes
• 🌴 Break4me: 1 mes de año sabático tras 3 años de servicio
• 🔗 Bono de referidos: gana recompensas adicionales recomendando a personas con talento para unirse al equipo de SumUp

Empodérate para hacer más de lo que importa.

En SumUp, nuestra misión es empoderar a las pequeñas empresas de todo el mundo proporcionando herramientas sencillas y asequibles que les permitan prosperar. Hoy en día, más de 4 millones de empresas en 37 mercados confían en SumUp como su socio financiero para gestionar pagos, financiación y relaciones con los clientes.

Nuestro compromiso con las pequeñas empresas se refleja en nuestro equipo diverso de más de 3.000 SumUppers de más de 90 nacionalidades, unidos por la colaboración global y una mentalidad innovadora. Nuestros valores fundamentales sientan las bases de quiénes somos y qué representamos, moldeando nuestra cultura de trabajo e impulsando nuestro éxito. Fomentamos la inclusión y una cultura de aprendizaje continuo, proporcionando un espacio seguro para el crecimiento personal y profesional. Nuestras diferencias nos hacen únicos y fuertes mientras nos esforzamos por crear un entorno donde todos pertenezcan y se sientan apoyados, independientemente de su identidad.

SumUp se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, buscando y acogiendo activamente la diversidad en nuestra plantilla. No tomamos decisiones de contratación o empleo basadas en la raza, el color, la religión o las creencias religiosas, el origen étnico o nacional, la nacionalidad, el sexo, el género, la identidad de género, la orientación sexual, la discapacidad, la edad o cualquier otra base protegida por las leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. Nuestro compromiso se extiende más allá del reclutamiento para crear un lugar de trabajo seguro y respetuoso donde el acoso de cualquier tipo está estrictamente prohibido. Descubre más sobre nuestra cultura y oportunidades en nuestro sitio web de empleo, y sigue nuestro recorrido en LinkedIn, Instagram y TikTok.

Reconocemos que los candidatos sienten que deben cumplir el 100% de los criterios del puesto para poder solicitar un empleo. Ten en cuenta que esto es solo una guía. Si no cumples con todos los requisitos, también está bien, porque significa que tienes margen para aprender y desarrollar tu carrera en SumUp.