Especialista en Procesos y Marketplace Cloud

• Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida.
• Desarrolla tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda.
• Eleva tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (Life Empowerment Assistance Program).
• Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es nuestra forma de tener éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de una educación inclusiva, conversaciones significativas entre compañeros y oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativas.
• Sácale el máximo partido a nuestra organización global: Crea red con otros nuevos compañeros durante tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
• Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por compañeros, incluyendo grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales.

El equipo de Cloud Systems & Services es responsable de optimizar los procesos de negocio necesarios para estas empresas. Esto incluye la oferta de servicios compartidos a través del Shared Service Center propiedad de TD SYNNEX, externalizado a socios de servicios en EMEA.

Un papel importante para este Especialista será diseñar e implementar procesos operativos centrales escalables y un servicio de monitorización alineados con las ofertas de plataforma de TD SYNNEX, así como con los proveedores de Cloud aplicables. El Especialista trabajará estrechamente con departamentos internos y otros para asegurar que se logre la comprensión, documentación y coordinación adecuadas de las actividades según corresponda. El Especialista será responsable de coordinar varios proyectos, sesiones informativas y actualizaciones de progreso. El especialista colaborará con los líderes de las Unidades de Negocio de TD SYNNEX, los equipos de Marketing y los proveedores, para desarrollar las estrategias adecuadas y preparar los sistemas y procesos internos para el lanzamiento de productos/servicios/programas/campañas en toda EMEA. Se podrán asignar otras tareas orientadas a proyectos según sea necesario.

El equipo también es responsable de implementar soluciones Cloud en todas las entidades de TD SYNNEX en Europa (más de 21 países). El equipo colaborará con todos los líderes de las Unidades de Negocio de TD SYNNEX y sus socios clave para desarrollar las estrategias adecuadas y esforzarse por ofrecer sistemas de primer nivel con el máximo impacto y sinergia en toda Europa.

• Responsable de la definición y el diseño en operaciones centrales para dar soporte al negocio de TD Cloud.
• Proporcionar procesos estratégicos y soporte operativo para ayudar a impulsar el éxito en toda la cartera de Cloud, incluyendo modelos de monetización innovadores de extremo a extremo para productos, servicios y soluciones. Desplegar servicios y escalarlos según sea necesario.
• Garantizar que las operaciones de servicios centrales de Cloud, las operaciones de proveedores y las transacciones comerciales cumplan con todas las normas legales y de cumplimiento pertinentes.
• Revisar los procesos existentes y brindar asesoramiento en áreas temáticas especializadas, por ejemplo, directrices legales, políticas de cumplimiento interno, servicios, soporte técnico u otros según sea necesario.
• Mantener, gestionar y mejorar constantemente los servicios centrales.
• Asegurar que los procedimientos estándar relacionados con Purchase to Pay y Order to Cash estén implementados, comunicados y aplicados para alcanzar el nivel de servicio dentro de la geografía bajo su responsabilidad.
• Documentar todos los procesos en consecuencia: Garantizar que todos los procedimientos y procesos de gestión necesarios estén implementados para asegurar un nivel de servicio homogéneo y conforme a los estándares dentro del ámbito de la gestión de pedidos y la facturación a proveedores y clientes.
• Actuar como responsable de negocio para la habilitación de sistemas operativos. Servir de enlace con los equipos de Plataforma y TI para impulsar la definición de los requisitos del sistema, las especificaciones funcionales y el despliegue de los procesos necesarios de ingresos y precios que den soporte a nuestra oferta de soluciones.
• Gestionar la comunicación constante con los países, el departamento legal y otras partes interesadas en torno a los procesos.