Especialista en Software de Compras y Operaciones

• Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida.
• Desarrolla tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda.
• Eleva tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (Life Empowerment Assistance Program).
• Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es nuestra forma de tener éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de una educación inclusiva, conversaciones significativas entre compañeros y oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativas.
• Sácale el máximo partido a nuestra organización global: Crea red con otros nuevos compañeros durante tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
• Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por compañeros, incluyendo grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales.

¿No cumples con todos los requisitos? Solicítalo de todos modos.

En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y como líderes en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar en nuestra empresa y crees que encajas en este puesto, te animamos a que te postules. ¡Puede que seas exactamente la persona que estamos buscando!

1. Objetivo del puesto

El departamento de Software Operations forma parte de TD Synnex Regional Innovation Business Services (RiBS) con sede en Barcelona.

Gestionarás las actividades de compras para proveedores de software y las relaciones con los interesados, y también formarás parte de un grupo multicultural y dinámico que está impulsando la transformación digital de nuestro servicio. Nuestro objetivo es mejorar las actividades del día a día para poder aumentar la satisfacción de nuestros socios.

2. Responsabilidades:

Serás responsable de...

ü Gestión de pedidos de compra

- Procesar pedidos de compra (crear, modificar, controlar y realizar el seguimiento) de acuerdo con los SLA y las especificidades del proveedor.

- Comprender, aplicar y estar alineado con los programas de licencias comerciales del proveedor.

- Supervisar las confirmaciones de licencias y garantizar las entregas a tiempo.

- Seguimiento de la facturación y resolución de discrepancias de precios.

ü Gestión de cuentas de clientes internos y proveedores

- Proporcionar información de gestión regular diaria a las partes interesadas internas y externas según se requiera, con responsabilidad sobre la integridad de los datos.

- Responsabilidad directa sobre las métricas clave de un conjunto específico de proveedores.

- Identificar, supervisar y resolver incidencias.

ü Análisis de la calidad de los pedidos

- Proporcionar análisis de la calidad de los pedidos por proveedor y país mensualmente.

- Esforzarse por lograr mejoras, la eficiencia de las herramientas de comercio electrónico e impulsar cambios para las cuentas asignadas.

ü Coordinación con otras áreas/departamentos

- Coordinar con los equipos locales y otros departamentos de RiBS para garantizar un rendimiento adecuado del proceso y la satisfacción del cliente.

- Liderar y gestionar hasta su finalización cualquier proyecto ad-hoc definido por el Software Operations Manager.

3. Conocimientos, habilidades y experiencia

Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada tarea esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.

ü Experiencia con SAP y BW

ü Usuario experimentado de MS Office (principalmente MS Excel)

ü Inglés fluido (y opcionalmente otros idiomas como alemán, francés o italiano)

ü Sólidas habilidades de gestión de compras y control con capacidad para comprender y resolver problemas

ü Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente

ü Analítico, organizado, con capacidad para planificar y gestionar múltiples prioridades y mantener la concentración

ü Capacidad para trabajar bajo presión

ü Proactivo y con motivación propia

ü Trabajo en equipo eficaz con clientes internos y partes interesadas en la resolución de problemas

ü Adaptación a un entorno cambiante

ü Flexibilidad en el horario de trabajo (cierre de trimestre, festivos, etc.)