Operations & Supply Chain Specialist

TE IRÁ INCREÍBLE EN ESTE PUESTO SI TIENES...

• Experiencia y formación

  • Grado en Supply Chain, Comercio Internacional, Negocios o un campo relacionado, o experiencia operativa equivalente que lo demuestre.

  • Experiencia demostrada en la gestión operativa de preparación de pedidos, distribución o gestión de fletes/transitarios, idealmente en DTC, retail o moda.

  • Para la línea de exportación/importación: experiencia práctica en logística internacional: normativas de envío global, procedimientos aduaneros y documentación.

  • Fuerte control de costes y facturas: rigor para validar la facturación de fletes y mantener el presupuesto de transporte dentro del objetivo.

  • Sólidas habilidades de datos y reporting; comodidad elaborando informes y trabajando con KPIs operativos (OTIF, SLAs, chargebacks).

• Mentalidad y habilidades

  • Versátil y con gran capacidad de aprendizaje: capaz de gestionar un libro permanente y asumir líneas adicionales (B2B, Americas, Boutiques, Returns) cuando el equipo lo necesite.

  • Nativo de la IA y positivo ante la automatización: prefieres mejorar un flujo de trabajo que repetirlo, y te sientes cómodo trabajando junto a sistemas automatizados y copilotos de IA.

  • Orientado a resultados, capaz de cumplir plazos y motivado por la mejora continua: tú lo gestionas, tú eres el responsable, tú lo mejoras.

  • Excelente comunicación; capaz de coordinar a múltiples partes interesadas y dar instrucciones claras, incluso a la dirección.

  • Inglés profesional (obligatorio); el español es un plus.

• Stack Tecnológico

  • Odoo (ERP) · BigQuery · AfterShip · integraciones de transportistas y aduanas (UPS WorldEase, FedEx, DHL y más) · Google Workspace (Sheets, Docs) · y una capa creciente de automatización interna + copilotos de IA con los que trabajarás cada día.

• Una cultura de libertad, responsabilidad y confianza: Creemos en la autonomía, la responsabilidad y el respeto mutuo.

• Horario de trabajo flexible ⏰: Adapta tu horario a tu estilo de vida. Confiamos en que cumplirás con tu trabajo.

• Modelo de trabajo híbrido: Trabaja desde casa algunos días y desde la oficina otros.

• Horario de verano (julio y agosto) 🌞: Disfruta de un horario de jornada intensiva para que puedas aprovechar al máximo tu verano.

• Descuentos exclusivos 💯

• Vida de oficina creativa: Ubicada en Barcelona. Con café ☕ y fruta fresca 🍎 a disposición.

• Configuración de Home Office 💻

• Feedback constructivo, aprendizaje continuo y apoyo para tu trayectoria profesional

¿Listo para dar forma al futuro en una marca de moda de lujo? ¡Únete a nosotros y deja tu huella! 🚀

En ALOHAS, estamos reinventando la forma en que se fabrica la moda. Nuestro modelo bajo demanda significa que producimos basándonos en la demanda real, no en suposiciones, lo que reduce la sobreproducción y el desperdicio, al tiempo que entregamos piezas que la gente desea genuinamente. La sostenibilidad no es una campaña para nosotros; es la restricción operativa en torno a la cual diseñamos todo.

Somos un equipo que se mueve rápido, asume responsabilidades y se preocupa por cuidar los detalles, ¡y nos encanta lo que hacemos, y se nota! 😀 Te unirás a un equipo de Operaciones que funciona sobre una base profundamente automatizada: el enrutamiento de pedidos, la generación de documentos, las notificaciones a clientes, el seguimiento y los controles de cumplimiento son gestionados por sistemas, para que nuestra gente pueda dedicar su tiempo a lo que realmente importa: las excepciones, los costes y la mejora continua.

Como Operations & Supply Chain Specialist, serás responsable de una parte permanente de nuestro volumen de salida de extremo a extremo, y estarás capacitado de forma transversal para apoyarnos en otras áreas cuando se produzcan picos, ausencias o transiciones. Gestionarás tu propio libro de pedidos a través de todo el ciclo (albarán, facturación, picking, preparación de pedidos, envío, entrega), y serás el criterio humano por encima de un motor automatizado: detectarás lo que el sistema señala, arreglarás lo que no puede y mejorarás el sistema para que no vuelva a señalar lo mismo.

Una de nuestras líneas de especialización —y una razón de peso para inscribirte si este es tu perfil— es la logística de exportación/importación internacional: transitarios, transportistas, aduanas y control de costes de flete en nuestros mercados globales. Pero este es, fundamentalmente, un rol de operador generalista. Estamos haciendo crecer el equipo y buscamos personas versátiles que puedan hacerse cargo de cualquier canal y entrar en cualquier línea de especialización.

Esto es para alguien que ama la precisión logística, se enorgullece de proteger tanto los plazos como los márgenes y se siente motivado —no amenazado— por trabajar junto a la automatización. Tú lo gestionas, tú eres el responsable, tú lo mejoras.

• Gestiona tu cartera de principio a fin

  • Sé propietario de un volumen definido y permanente de pedidos salientes - una porción de canal o región - y llévalo a través de todo el ciclo venta-pedido: albaranes, facturación, picking, preparación, envío y entrega final.

  • Cumple los objetivos de servicio de tu cartera: OTIF >95%, reclamaciones <1%, SLAs >95%, y garantiza el cumplimiento normativo en todos los canales que gestiones.

• Mantén el flujo de mercancías a través de las fronteras (línea de exportación/importación)

  • Selecciona y gestiona transitarios y transportistas por envío, negociando tarifas y condiciones de servicio por adelantado.

  • Gestiona los procedimientos aduaneros internacionales, la documentación de exportación/importación y el cumplimiento de las normativas de envío globales en nuestros mercados.

• Controla el coste y protege el margen

  • Gestiona los costes de transporte de salida dentro del objetivo (±5%), valida la exactitud de cada factura de flete y transportista, y tramita chargebacks o disputas cuando las cifras no cuadren.

  • Realiza el seguimiento e informa sobre los costes de transporte, OTIF, SLAs y KPIs logísticos; elabora los análisis ad-hoc que el equipo necesite para la toma de decisiones.

• Mantén el estándar de rendimiento de los 3PL y transportistas

  • Monitoriza los niveles de servicio de los almacenes y de los 3PL (SLAs, eficiencia, precisión), realiza el seguimiento de las deficiencias y actúa como enlace entre transitarios, transportistas, mensajería, el 3PL, contabilidad y el resto del equipo de Operaciones.

• Gestiona las excepciones, mejora el sistema

  • Trabaja en la cola de intervención humana: resuelve los pedidos y envíos que la automatización escala, señala diariamente cualquier cosa que corra el riesgo de incumplir una fecha objetivo y recomienda acciones correctivas.

  • No te limites a resolver excepciones: cierra el ciclo. Detecta los modos de fallo recurrentes y ayúdanos a automatizarlos para eliminarlos.

• Flexibilidad entre canales

  • Capacítate de forma transversal en EMEA/APAC Key Accounts & Boutiques, Americas & Retail, y Returns & Last Mile para absorber volumen adicional durante picos, ausencias o transiciones, manteniendo la continuidad del servicio sin interrupciones.