Representante de Atención al Cliente Neerlandés

Lo que buscamos:

• Conocimientos de idiomas: excelente dominio del neerlandés (C2) y una buena base de inglés (B1).
• Service & Sales: tienes grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y ves como un reto aprovechar las oportunidades comerciales.
• Resolución de problemas: trabajas de forma proactiva y ayudas a los clientes de manera eficiente.
• Tech-savvy: tienes una fuerte afinidad con la tecnología y posees buenos conocimientos informáticos.
• Permiso de trabajo: dispones del derecho legal para vivir y trabajar en España y posees la documentación válida necesaria.

¡Lo que TE ofrecemos!

• Salario: entre 1.342,73 € y 2.094,66 € brutos al mes, dependiendo del número de horas de contrato.
• Bonus: una media de unos 150 € brutos al mes (dependiendo de los resultados, hasta un 15% del salario mensual).

• Local Joining Bonus de 1.500 € para candidatos locales que ya residan en la España peninsular. La bonificación se pagará con la condición de que el empleado permanezca en Transcom al menos 6 meses.

• Horas: posibilidades de contrato flexible de 25, 30, 32, 34, 36 o 39 horas por semana.
• Contrato: indefinido, con 2 meses de periodo de prueba.

• Formación: 4 semanas de formación, donde adquirirás todas las habilidades que necesites.

• Trabajo híbrido: Las dos primeras semanas comenzarás con un periodo de formación obligatorio presencial. Después, será posible el trabajo híbrido (basado en el rendimiento), trabajando 2 días a la semana en la oficina y 3 días en casa.

• Lugar de trabajo: un entorno de trabajo inspirador y social en nuestra oficina de Alicante.

• Carrera: Posibilidades de promoción (por ejemplo, Team Leader o Trainer).

• Sentido de equipo: Colaboración con compañeros neerlandeses.

• Mudanza: si cumples los requisitos, podemos ofrecer un paquete de relocalización.

• Soporte de RR. HH.: Nuestro departamento de RR. HH. ofrece apoyo en el proceso administrativo y con el papeleo necesario en España.

• Reconocimiento: Trabajarás para una empresa galardonada internacionalmente.

¡Ven a trabajar a Transcom como agente de atención al cliente!

Customer Service Representative (CSR)

Somos fanáticos de la CX, estamos tan apasionados por nuestros clientes como sus propios fans. Por eso, las marcas más queridas del mundo confían en nosotros. Detrás del brillo de fintechs innovadoras, leyendas tecnológicas y mucho más... ahí nos encontrarás.

Estamos buscando agentes de atención al cliente de habla neerlandesa para nuestro proyecto Odido en Transcom en Alicante, con nuevas fechas de inicio el 23-11-2026 o el 11-01-2027. ¿Te gustaría venir a reforzar nuestro equipo?

Como agente de atención al cliente para Odido Service & Tech, responderás preguntas sobre telefonía móvil, internet y televisión, tales como:

• Servicios móviles: ¿Cómo instalo mi tarjeta SIM? ¿Cómo obtengo internet en mi móvil?

• Servicios para el hogar: Mi internet va lento, ¿ahora qué? ¿Cómo configuro mi decodificador de TV?

Ayudarás a los clientes con sus dudas, pero las ventas también son una parte muy importante de tu función. Gracias a tu visión comercial, sabrás exactamente cuándo el cross-selling o upselling aporta valor, tanto para el cliente como para los resultados.

Horarios y Flexibilidad:

• Horario de apertura: de lunes a viernes (08:00 - 20:00) y fines de semana (09:00 - 17:30).
  - Estarás disponible 5 días a la semana.
  - La mañana del lunes y la tarde del viernes son partes fijas de tu disponibilidad.
  - Estás dispuesto/a a trabajar hasta las 20:00 horas 3 noches por semana.
  - Estás disponible 2 fines de semana al mes (sábado y domingo).

• Flexibilidad: estás dispuesto/a a organizar tus horas de forma flexible según la carga de trabajo (esto no afecta a tus horas de contrato fijas ni a tu salario mensual).