Hotel Receptionist

Prestigious company in the hotel sector located in the city of Teruel, seeking a Receptionist passionate about customer service with exceptional skills to join their team.

As a receptionist, you will play a key role in the first impression guests have of the hotel, being responsible for providing warm, efficient, and professional service. Additionally, you will handle coordinating various administrative and operational tasks that ensure the smooth running of the reception area.

Functions:

• Welcoming guests and carrying out the check-in and check-out process with personalized attention.
• Managing reservations, cancellations, and modifications efficiently.
• Providing information about hotel services and local attractions, and resolving guest inquiries.
• Handling payments and invoicing, ensuring accuracy in financial records.
• Resolving issues and complaints proactively, always seeking customer satisfaction.

Requirements:

• Previous experience in a similar role within the hotel sector or in customer service.
• Exceptional communication skills and the ability to adapt to different customer profiles.
• Computer skills and proficiency in hotel management software.
• Fluent Spanish, plus English and/or another language valued positively.
• Flexibility to work rotating shifts, including weekends and holidays.

Benefits of the position:

• A permanent contract offering job stability.
• Full-time position with rotating shifts that allow flexibility.
• Opportunities for professional development and continuous training.
• Prime location in Teruel city center.

A permanent contract offering job stability.

Full-time position with rotating shifts that allow flexibility.

Opportunities for professional development and continuous training.

Prime location in Teruel city center.

If you are passionate about customer service, have organizational skills, and want to be part of a committed team, do not hesitate to apply for this opportunity. We look forward to having you on board!

Previous experience in a similar role within the hotel sector or in customer service.

Exceptional communication skills and the ability to adapt to different customer profiles.

Computer skills and proficiency in hotel management software.

Fluent Spanish, plus English and/or another language valued positively.

Flexibility to work rotating shifts, including weekends and holidays.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

Prestigiosa empresa del sector hotelero ubicada en la ciudad de Teruel, están buscando un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y con habilidades excepcionales para unirse a su equipo.

Como recepcionista, desempeñarás un papel clave en la primera impresión que los huéspedes tienen del hotel, siendo responsable de proporcionar un servicio cálido, eficiente y profesional. Además, te encargarás de coordinar diversas tareas administrativas y operativas que aseguren el correcto funcionamiento del área de recepción.

Funciones:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el proceso de check-in y check-out con atención personalizada.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones de manera eficiente.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver dudas de los huéspedes.
• Manejar pagos y facturación, asegurando la precisión en los registros financieros.
• Resolver incidencias y quejas de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero o en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de clientes.
• Conocimientos de informática y manejo de software de gestión hotelera.
• Nivel fluido de español, además de inglés y/o otro idioma valorado positivamente.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Beneficios del puesto:

• Un contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral.
• Jornada completa con horarios rotativos que permiten flexibilidad.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ubicación privilegiada en Teruel Centro.

Un contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral.

Jornada completa con horarios rotativos que permiten flexibilidad.

Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Ubicación privilegiada en Teruel Centro.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con habilidades organizativas y ganas de formar parte de un equipo comprometido, no dudes en inscribirte a esta oferta. ¡Esperamos contar contigo!

Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero o en atención al cliente.

Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de clientes.

Conocimientos de informática y manejo de software de gestión hotelera.

Nivel fluido de español, además de inglés y/o otro idioma valorado positivamente.

Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas