Aegon is a prominent international financial services provider specializing in life insurance, pensions, and asset management. Headquartered in the Netherlands, the group operates across more than 20 countries, employing thousands of professionals and serving millions of customers globally with a focus on helping people achieve financial security.

In Spain, Aegon maintains a robust presence with its national headquarters in Madrid and a widespread network of regional offices. The company is currently undergoing significant digital and data-driven transformation, creating numerous opportunities for international talent in areas such as AI development, cloud architecture, and advanced data analytics within a multicultural corporate environment.

Aegon was formed in 1983 through the merger of two Dutch insurance companies, AGO and Ennia. It has since grown into a global leader in life insurance and asset management, with major operations in the US, UK, and mainland Europe.

For international professionals

Offers a wide range of roles in high-demand technical fields including Data Integration, AI, and Cloud Engineering.
Maintains a significant presence in Madrid and Barcelona, with additional regional offices across Andalusia and the East Coast.
As a global multinational, the company frequently operates in English for technical and group-level functions.
Provides structured career development programs like 'Step Up!' for junior talent and interns.
Operates within a highly regulated sector, offering stability and professional growth for legal, audit, and actuarial specialists.

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Aegon Spain

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Job Description

Job Description Summary

Job Description

We are one of the most important insurance companies in the world, made up of positive, dynamic, and committed people who make things happen. We believe that our diversity brings value to our teams, our culture, and our customers. We know that the best ideas and solutions emerge in inclusive environments where we all feel seen, heard, and valued so that we can develop our maximum talent.

We have been recognized as one of the best places to work in Spain by the Forbes list and the Actualidad Económica ranking, as we offer the best value proposition for everyone who is part of Aegon:

🤸♂️ We bet on flexibility through our hybrid work model: we have the possibility of teleworking at least three days a week and also sharing time in offices adapted to the agile methodology.

💃🏻 We help you balance your life and disconnect, with flexible hours throughout the year and an intensive workday in the summer.

🥰 The best actions for your physical and mental well-being (free health insurance, physiotherapy in the office, healthy living initiatives, etc.) and a wide range of benefits and social advantages (the company makes a high contribution to your pension plan, retirement savings insurance, flexible remuneration, training grants, Christmas gift, etc.).

🏔️ Development opportunities at all levels through transversal and international projects. We have recognition actions, variable compensation for everyone, and continuous feedback. Our management model is based on having quality conversations on a recurring basis, where you will play a leading role.

💙 Culture: 80% of employees are proud to work at Aegon. We are an international, close, and empathetic company.

The job opportunity of your life

Would you like to help people live their best life? That is what we dedicate ourselves to every day. We achieve this because we are a company of people who care for people, with curiosity, connected to the reality that surrounds us, and focused on leaving the world better than we found it. We always learn from our customers and from other people.

We hope you are as passionate about it as we are!

We are looking to incorporate a person into the Multi-risk team to manage and coordinate processes related to home insurance claims. Your role will be key to ensuring efficient, quality, and customer-centric service, collaborating closely with our providers to guarantee the best possible service.

(ツ) At Aegon, we bet on innovation in our selection processes. Therefore, we offer you the possibility of conducting a first telephone interview through Artificial Intelligence (Clara IA), which allows us to guarantee a more agile experience and an objective and consistent evaluation of all candidacies. Our solution complies with the highest standards of security and data privacy.

If you want to participate in this process with AI, you can access it through the following link: https://app.clara.works/a/j-SDXp6zR9GB8e0vCrXh3Av_URl0xmQFKU7pNfLQcWug?utm_source=clara_works_link

If you prefer to follow the traditional process, simply apply for this offer and we will continue your candidacy through the usual channels, without the need to access the previous link. (ツ)

About the position:

- Manage claims for home damages: analysis of expert reports, review of documentation, coordination of stakeholders, settlement of indemnities, and resolution of claims.
- Maintain fluid communication with customers, providers, and other departments to ensure an agile and effective resolution.
- Actively participate in the continuous improvement of internal processes.
- In-depth knowledge of the procedures applied by providers in the provision of the service.
- Detect incidents in the service provided by providers and propose corrective measures.

About you:

- Minimum 3 years of experience in provider network management or claims handling for homes, communities, or businesses.
- Analytical capacity for problem solving and making informed decisions.
- Strong customer orientation and sensitivity to support them in adverse situations.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Competence in the preparation and presentation of reports.
- Assertiveness and interpersonal skills.
- Ability to work under pressure and meet established deadlines.
- Basic knowledge of IT tools; advanced use of Excel, databases, or other management software will be positively valued.
- Collaborative spirit and ability to coordinate with different teams, providers, and internal and external customers.
- Essential: positive attitude, eagerness to learn, commitment, and a vocation to always offer your best version.

Guerrero Pilar, Ana

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Job Description

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.

Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon:

🤸♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.

💃🏻 Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.

🥰 Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).

🏔️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.

💙 Cultura: el 80% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática

La oportunidad laboral de tu vida

¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.

¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!

Buscamos incorporar a una persona al equipo de Multirriesgos para gestionar y coordinar los procesos relacionados con siniestros de pólizas de hogar. Tu labor será clave para asegurar una atención eficiente, de calidad y centrada en el cliente, colaborando estrechamente con nuestros proveedores para garantizar el mejor servicio posible.

(ツ) En Aegon apostamos por la innovación en nuestros procesos de selección. Por ello, te ofrecemos la posibilidad de realizar una primera entrevista telefónica a través de Inteligencia Artificial (Clara IA), lo que nos permite garantizar una experiencia más ágil y una evaluación objetiva y consistente de todas las candidaturas. Nuestra solución cumple con los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos.

Si quieres participar en este proceso con IA, puedes acceder a través del siguiente enlace: https://app.clara.works/a/j-SDXp6zR9GB8e0vCrXh3Av_URl0xmQFKU7pNfLQcWug?utm_source=clara_works_link

Si prefieres seguir el proceso tradicional, simplemente inscríbete en esta oferta y continuaremos tu candidatura por los canales habituales, sin necesidad de acceder al enlace anterior. (ツ)

Sobre la posición:

- Gestionar reclamaciones por daños en el hogar: análisis de informes periciales, revisión de documentación, coordinación de los intervinientes, liquidación de indemnizaciones y resolución de reclamaciones.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y otros departamentos para asegurar una resolución ágil y eficaz.
- Participar activamente en la mejora continua de procesos internos.
- Conocer en profundidad los procedimientos aplicados por los proveedores en la prestación del servicio.
- Detectar incidencias en la atención prestada por los proveedores y proponer medidas correctivas.

Sobre ti:

- Experiencia mínima de 3 años en gestión de redes de proveedores o tramitación de siniestros de hogar, comunidades o comercios.
- Capacidad analítica para la resolución de problemas y toma de decisiones fundamentadas.
- Fuerte orientación al cliente y sensibilidad para acompañarlo en situaciones adversas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Competencia en la elaboración y presentación de informes.
- Asertividad y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas; se valorará positivamente el manejo avanzado de Excel, bases de datos u otros softwares de gestión.
- Espíritu colaborativo y habilidad para coordinarse con distintos equipos, proveedores y clientes internos y externos.
- Imprescindible: actitud positiva, ganas de aprender, compromiso y vocación por ofrecer siempre tu mejor versión.