Allianz is a global leader in insurance and asset management, serving over 122 million customers in more than 70 countries. As one of the world's largest financial services providers, the company operates across diverse sectors including property-casualty insurance, life and health insurance, and asset management through major brands like PIMCO and Allianz Global Investors.

In Spain, Allianz maintains a robust presence with major hubs in Madrid and Barcelona, supporting both local market operations and global service centers like Allianz Technology. The company is a significant employer for international professionals, particularly in tech-heavy roles such as AI, cybersecurity, and SAP engineering, offering a multicultural environment where English is often the primary working language for global functions.

Founded in Berlin in 1890, Allianz moved its headquarters to Munich after WWII. It has grown through international expansion and strategic acquisitions to become one of the most valuable insurance brands in the world.

Senior Expert CRM & Adobe Martech

Allianz

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Allianz is a dynamic company in continuous transformation where your opinion matters and where you are a part and protagonist of the change. We listen to and value new ideas aligned with our purpose that drive us to continue being the #EmployerOfChoice #4all.
Would you like to work at the company of your dreams? With your talent, you can help us make your dream a reality! Do you dare to take on the challenge?

Join the Customer Growth Department to carry out your duties as a Senior Expert CRM & Adobe martech.

What will you do at Allianz?

The Customer Growth team is at the center of a customer-focused transformation, supported by technology and data. We are looking for a hybrid profile with high technical skills, analytical capacity, and business vision, with the following mission:

Design and work on our Martech ecosystem centered on the Adobe technology stack with the customer management, marketing, data, and technology teams, providing end-to-end vision in campaign generation with advanced expertise in the use of Adobe (Adobe Experience Manager, Adobe Campaign, Adobe Target, Adobe Analytics, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics) and in the development of omnichannel use cases, to ensure the implementation of the full customer lifecycle and business impact across different contact channels.
Implement the customer management strategy focused on cross-selling, retention, and loyalty with a focus on results, building automated multichannel use cases / journeys in a comprehensive manner, from audience extraction and functional campaign design in the tool, to campaign planning/calendar, creative piece design, launch, monitoring, and evaluation.
Results analysis and optimization: monitor and analyze the impact of end-to-end cross-selling and retention actions to optimize performance. This will be done both by relying on the capabilities available in the Marketing suite and through data analysis directly in the customer database. Definition of campaign and journey KPIs and conceptualization of reporting models.
Continuous process innovation: continuous improvement approach using technology, data, and AI, with a mindset of continuous evolution of processes to make them more automated, efficient, and data-driven.

What does Allianz need from you?

University Academic Degree.
At least 5 years of experience in similar roles, in omnichannel environments and companies.
Advanced experience in the complete Adobe Martech suite, in the development of advanced omnichannel use cases, and in the end-to-end generation of campaigns (target, creativity, design in Adobe, launch, monitoring, reporting).
Desirable experience in autonomously extracting campaign audiences via customer database extractions.
Analytical, digital, and marketing profile, capable of interacting with technical profiles (IT, data engineers, analytics) and business profiles. With a mindset of incorporating technology and data into every process of the customer lifecycle.
Strategic vision, analytical skills, and an entrepreneurial approach, being responsible for the implementation and impact of actions for the existing customer portfolio.
Good command of English and Spanish (minimum B2).

What does Allianz offer you?

• Being part of the Allianz family gives you access to exclusive discounts just for being part of the team.
• Taking care of you and your loved ones is our priority, which is why you can contract your insurance at special prices for you and your family.
• Take advantage of the benefits of being an employee and invest in Allianz shares under preferential conditions.
• Comprehensive wellbeing. How? With a compensation for meals and remote work throughout the territory and high-quality menus in the BCN and MAD buildings. We also have Sports Clubs and the most anticipated sporting event every 4 years: our global Olympics every 4 years.
• Flexibility! You organize your time with flexible schedules.
You work in a hybrid model with offices designed for collaboration and feeling good.
• Access to continuous training and the You Learn, We Pay program: you choose, we accompany you.
• Take care of your wellbeing with Wellhub (app to keep you active).
• A healthy break? You have free fruit and snacks in the office.
• Feel like changing countries? You can work from abroad up to 25 days a year.

If you are looking for an opportunity to grow, feel valued, and live in balance, Allianz is for you.

Did you know that we have additional benefits for employees with disabilities and/or those who have a direct relative with a disability? In addition to free support during the certificate management process and more leave hours, if you are the one with a disability and provide accreditation, you will receive €1,500 in your first paycheck.

The Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. The care for our employees, their ambitions, dreams, and challenges is what makes us a unique employer. Together, we can create an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, grow, and shape a better future for our customers and the world around us.

At Allianz, we believe in unity: we believe that a united world is a more prosperous world and we are committed to constantly supporting equal opportunities for all. The foundation of this is our inclusive workplace, where people and performance matter and where a culture based on integrity, fairness, inclusion, and trust is cultivated.

Therefore, we accept applications regardless of ethnic or cultural origin, age, gender, nationality, religion, social class, disability, sexual orientation, or any other characteristic protected by current local laws and regulations.

Join us. Let's care for tomorrow.

Note: Having different strengths, experiences, perspectives, and approaches is an integral part of Allianz's corporate culture. One way to achieve this is through the regular rotation of Allianz executives between functions, Allianz entities, and geographical areas. Therefore, the company expects its employees to have a general openness and high motivation to regularly change positions and accumulate experience within the Allianz Group.

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Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.
¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto?

Entra al equipo de la Dirección de Customer Growth para desarrollar tus funciones como Senior Expert CRM & Adobe martech.

¿Qué es lo que harás en Allianz?

El equipo de Customer Growth se encuentra en el centro de una transformación con foco en el cliente, apoyada en tecnología y datos. Buscamos un perfil híbrido con elevadas habilidades técnicas, capacidad analítica y visión de negocio, con la siguiente misión:

Diseñar y trabajar en nuestro ecosistema de Martech centrado en el stack tecnológico de Adobe con los equipos de customer management, marketing, data y tecnología, aportando visión end to end en la generación de campañas con expertise avanzado en el uso de Adobe (Adobe Experience Manager, Adobe Campaign, Adobe Target, Adobe Analytics, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics) y en el desarrollo de casos de uso omnicanal, para asegurar la implementación de ciclo de vida completo de cliente y el impacto en negocio a través de distintos canales de contacto.
Implementar la estrategia de customer management focalizada en venta cruzada, retención y fidelización con foco en resultados de, construyendo casos de uso / journeys multicanal automatizados de formal integral, desde la extracción de audiencias, diseño funcional campaña en la herramienta, a la planificación/calendario de campaña, diseño pieza creativa, lanzamiento, seguimiento y evaluación.
Análisis de resultados y optimización: monitorizar y analizar el impacto de acciones de venta cruzada y retención end to end, para optimizar el rendimiento. Tanto apoyándose en las capacidades disponibles en la suite de Marketing como mediante análisis de datos directamente en la base de datos de clientes. Definición de KPIs de campañas y journeys y conceptualización de los modelos de reporting.
Innovación continua de procesos: enfoque continuo de mejora utilizando tecnología, datos e IA, mentalidad de evolución continua de los procesos para hacerlos más automatizados, eficientes y basados en datos.

¿Qué necesita Allianz de ti?

Formación Académica Universitaria.
Al menos 5 años de experiencia en funciones similares, en entornos y compañías con enfoque omnicanal.
Experiencia avanzada en la suite completa de Martech de Adobe, en el desarrollo de casos de uso avanzados omnicanal y en la generación end to end de campañas (target, creatividad, diseño en Adobe, lanzamiento, seguimiento, reporting).
Deseable experiencia en extraer de forma autónoma las audiencias de las campañas mediante extracciones en base de datos de clientes.
Perfil analítico, digital y marketing, capaz de interactuar con perfiles técnicos (IT, data engineers, analytics) y de negocio. Con la mentalidad de incorporar la tecnología y los datos en cada proceso del ciclo de vida de cliente.
Visión estratégica, analítica y enfoque emprendedor, siendo responsable de la implementación e impacto de las acciones a cliente de cartera.
Buen dominio del idioma inglés y castellano (mínimo B2).

¿Qué te ofrece Allianz?

• Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.
• Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.
• Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.
• Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial.
• ¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles.
Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
• Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.
• Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo).
• ¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina.
• ¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.

Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

Join us. Let's care for tomorrow.

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.