Renault/Dacia After-Sales Service Advisor - Cádiz

At Caetano, the largest official dealership group in the Iberian Peninsula, we continue to grow. We are looking for an After-Sales Service Advisor to be the link between our customers and the workshop, ensuring a top-notch experience.

• Official Dealership: Caetano Renault and Dacia

• Location: Cadiz

If you are an empathetic, organized person with commercial skills and a passion for the automotive industry... this is your opportunity!

• Customer service and technical advisory for the work to be carried out.

• Offering and contributing to the average ticket with our products and atypical services.

• Coordination with the rest of the after-sales areas to offer an excellent global service, boosting the marketing of the different products and services in the after-sales area.

• Carrying out follow-up on the work to be done in a timely manner.

• Warranty processing.

• Receiving invoices and explaining them to the customer.

• Opening work orders (WOs).

• Vehicle inspection and delivery, verifying it works correctly and following up on it.

• Management and scheduling of workshop appointments.

• Stable position within a prestigious international Group: Salvador Caetano Group (with over 1,950 employees in Spain and more than 9,500 employees in other countries).

• Attractive compensation package (fixed salary + variable).

• Professional growth opportunities

• Fully flexible benefits plan including meal vouchers, childcare, and family health insurance.

• Gain a global perspective through cross-functional, digital, and continuous improvement projects

• Work for a leading market brand

• Be part of a solid, secure, and innovative company

• People-oriented talent culture based on our values: Entrepreneurship, Commitment, Trust, Adaptability, and Cooperation.

• Take on daily challenges based on the agile methodology: Kaizen
  
  At Caetano, we are part of the future of mobility as the world evolves.
  
  Join us!

• Minimum education: Intermediate or Advanced Vocational Training Cycle in Administration, Sales, Commerce, or similar fields.

• At least two years of experience. Experience in sales and customer service will be valued.

• Sales-oriented profile, dynamic, outgoing person, and stress tolerance.

• Advanced proficiency in computer tools (Microsoft Office Suite) and database management.

• Organized with the ability to learn.

• Knowledge of mechanics will be valued.

• Valid driver's license (B)

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo de unión entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez.

• Concesionario Oficial: Caetano Renault y Dacia

• Ubicación: Cádiz

Si eres una persona empática, organizada, con habilidades comerciales y pasión por la automoción... ¡esta es tu oportunidad!

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.

• Ofrecer y contribuir al ticket medio con nuestros productos y atípico

• Coordinación con el resto de las áreas de posventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos-servicios del área de posventa.

• Llevar a cabo el seguimiento de los trabajos que se deben hacer en tiempo y forma.

• Tramitación de garantías.

• Recepción de la factura y explicación al cliente

• Apertura de OT.

• Revisión y entrega de vehículos, probar que funciona correctamente y seguimiento del mismo.

• Gestión y planificación de citas de talleres.

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).

• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.

• Oportunidades de crecimiento profesional

• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.

• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua

• Trabajar para una Marca líder del Mercado

• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora

• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.

• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen
  
  En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.
  
  ¡Únete a nosotros!

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares.

• Experiencia de al menos dos años. Se valorará experiencia en ventas y en atención al cliente.

• Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.

• Nivel alto en herramientas informáticas (Paquete Office) y manejo de base de datos.

• Organizado con capacidad de aprendizaje.

• Se valorará conocimientos de mecánica.

• Carné de conducir B