Assistant to the Head of the Services Business Unit (Maintenance)

For the Operations team at Cofrigo, we are looking to bring on an Assistant to the Head of the Services Business Unit (Maintenance). If you have experience in process optimization and solid knowledge in the field of maintenance contracts, we invite you to join our project with national growth.

About the role

The selected candidate's main objective will be to ensure operational standardization, efficiency in ERP use, and analytical control and business process management related to Cofrigo's maintenance contracts nationwide. You will report directly to the Business Unit Manager and work closely with the different branch teams to ensure excellence in our services.

Key responsibilities

• Operational team management: Train Supervisors in administrative processes, workflows, and our ERP system.
• Economic and operational monitoring: Periodic analysis of orders, requests, contracts, and projects from the regional offices. Control of margins and profitability. Review monthly closings with the regional office teams.
• Maintenance control and customer portfolio: Compliance with contractual SLA and preparation of follow-up reports.
• Audits: Document operational procedures and process flows to facilitate the analysis and monitoring of indicators. Conduct periodic audits.
• Operational efficiency: Use business tools, such as Power BI, to create dashboards that facilitate the analysis and monitoring of indicators.
• Process improvement and digitalization: Evaluate administrative processes that can be automated and propose improvements with the aim of optimizing them.
• Supervisor replacement: Coverage during the vacation period of regional supervisors.

At Cofrico, we are leaders in the natural refrigerants sector, such as transcritical CO2 and NH3, specializing in the design, installation, and maintenance of industrial and commercial refrigeration systems and air conditioning. We take pride in our commitment to sustainability and energy efficiency, positioning ourselves as an innovative entity at the forefront of technological development. As proof of this, we are strategic partners of Gradhoc, an advanced software that allows us to optimally manage the assets of refrigeration and air conditioning installations.

OPERATIONS - COFRIGO

Para el equipo de Operaciones en Cofrico, nos encontramos en búsqueda de incorporar un/a Adjunto/a al Responsable de la Unidad de Negocio de Servicios (Mantenimiento). Si cuentas con experiencia en la optimización de procesos y un sólido conocimiento en el ámbito de contratos de mantenimiento, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto con crecimiento a nivel nacional.

Sobre el puesto

La persona seleccionada tendrá como principal objetivo asegurar la estandarización operativa, la eficiencia en el uso del ERP y el control analítico y de procesos de negocio relacionados con los contratos de mantenimiento de Cofrico a nivel nacional. Reportarás directamente al Responsable de la Unidad de Negocio y colaborarás estrechamente con los diferentes equipos de Delegaciones para garantizar la excelencia en nuestros servicios.

Responsabilidades clave

• Gestión operativa de equipos: Capacitar a Supervisores en procesos administrativos, flujos de trabajo y nuestro sistema ERP.
• Seguimiento económico y operativo: Análisis periódico de los pedidos, solicitudes, contratos y proyectos de Delegaciones. Control de márgenes y rentabilidad. Revisar cierres mensuales con los equipos de Delegación.
• Control de mantenimiento y Parque Cliente: Cumplimiento del SLA contractual y realizar informes de seguimiento.
• Auditorías: Documentar los procedimientos operativos y el flujo de procesos, para facilitar el análisis y seguimiento de indicadores. Realizar auditorías periódicas.
• Eficiencia operativa: Utilizar herramientas de negocio, como Power BI, para la creación de cuadros de mando que faciliten el análisis y seguimiento de indicadores.
• Mejora de procesos y digitalización: Evaluar procesos administrativos que se puedan automatizar y proponer mejoras con el objetivo de optimizarlos.
• Sustitución de supervisores: Cobertura durante el período vacacional de los supervisores de delegación.

En Cofrico, somos líderes dentro del sector de refrigerantes naturales como el CO2 transcrítico y el NH3, nos especializamos en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de refrigeración industrial, comercial y climatización. Nos enorgullece nuestra dedicación a la sostenibilidad y la eficiencia energética, posicionándonos como una entidad innovadora que se mantiene a la vanguardia del desarrollo tecnológico. Como prueba de ello, somos socios estratégicos de Gradhoc, un avanzado software que nos permite gestionar de manera óptima los activos de las instalaciones de refrigeración y climatización.

OPERACIONES - COFRICO