€27
4d agoHotel Receptionist
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Requirements
- Previous experience as a hotel receptionist or in customer service roles.- High level of Spanish and English; other languages will be valued. - Excellent communication skills and customer orientation.- Availability to work rotating shifts, weekends, and holidays. Organized, responsible, and proactive person.- Residence near the workplace is an advantage.
- ESO (Secondary Education).- Training in Tourism, Hospitality, or similar is an advantage.
Correct spoken and written Spanish and English.
Job Description
Our client operates in the hospitality sector. We are looking for a Receptionist to join the team in the Las Palmas area. The duties to be performed are:
- Welcoming and attending to guests, ensuring professional and friendly treatment.
- Management of check-in and check-out. Providing information and advice on hotel services and the local tourist offer.
- Handling and resolving customer inquiries, incidents, and complaints.
- Management of reservations, modifications, and cancellations.
- Coordination with different hotel departments (housekeeping, maintenance, catering, etc.).
- Control of payments, invoicing, and cash closing.
- Telephone assistance and email management.
- Updating and maintaining the customer database.
- Among other tasks inherent to the position.
- Welcoming and attending to guests, ensuring professional and friendly treatment.
- Management of check-in and check-out. Providing information and advice on hotel services and the local tourist offer.
- Handling and resolving customer inquiries, incidents, and complaints.
- Management of reservations, modifications, and cancellations.
- Coordination with different hotel departments (housekeeping, maintenance, catering, etc.).
- Control of payments, invoicing, and cash closing.
- Telephone assistance and email management.
- Updating and maintaining the customer database.
- Among other tasks inherent to the position.
View original advert (Spanish)
Nuestro cliente/a se dedica al sector hostelero. Buscamos un/a Recepcionista para incorporar en la zona de Las Palmas. Las funciones que tendrá que desarrollar son:
- Atención y bienvenida a los/as huéspedes, garantizando un trato profesional y cercano.
- Gestión de check-in y check-out. Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
- Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes/as.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Coordinación con los diferentes departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, restauración, etc.).
- Control de cobros, facturación y cierre de caja.
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
- Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes/as.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Atención y bienvenida a los/as huéspedes, garantizando un trato profesional y cercano.
- Gestión de check-in y check-out. Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
- Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes/as.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Coordinación con los diferentes departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, restauración, etc.).
- Control de cobros, facturación y cierre de caja.
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
- Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes/as.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.