Administrative Assistant

• Previous experience in customer service, phone support, or similar roles.
• Fluent communication and excellent verbal skills.
• Empathetic, customer-oriented person.
• Good computer skills and proficiency with office software.
• Ability to manage incidents and work in an organized manner.
• Availability to work rotating shifts of morning, afternoon, and night.
• Teamwork skills, responsibility, and a service-oriented attitude.

If you are a communicative, resourceful person who enjoys customer service, we want to hear from you!

Are you a communicative person who is passionate about phone support, customer management, and computer work?

CRIT Group is looking for candidates to join a leading company in the cleaning services sector.

We are looking for an Administrative Assistant to handle customer calls, manage incidents, and coordinate services.

What will your responsibilities be?

• Answering and handling customer calls, providing professional and friendly service.
• Managing and following up on incidents, recording information, and carrying out the necessary actions.
• Assigning and coordinating services for operators, ensuring proper organization and follow-up.
• Updating and recording information in the company's computer systems.
• Managing communications with customers and operators to ensure proper service delivery.
• Collaborating with the team on the administrative and management tasks required for the smooth running of the service.

What we offer

Joining a benchmark company in the services sector, full-time, 40 hours per week, with rotating morning, afternoon, and night shifts. With an initial three-month contract and a real possibility of permanent employment with the company.

• Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente o funciones similares.
• Fluidez verbal y excelentes habilidades de comunicación.
• Persona empática y orientada al cliente.
• Buen manejo de ordenadores y herramientas informáticas.
• Capacidad para gestionar incidencias y trabajar de forma organizada.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.

Si eres una persona comunicativa, resolutiva y te gusta la atención al cliente, ¡te estamos buscando!

¿Eres una persona comunicativa y te apasiona la atención telefónica, la gestión de clientes y el trabajo con el ordenador?

Grupo CRIT se encuentra en la búsqueda de candidatos/as para incorporarse a una empresa líder en el sector servicios de limpieza.

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para realizar funciones de atención telefónica, gestión de incidencias y coordinación de servicios.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y recepción de llamadas de clientes, ofreciendo una atención profesional y cercana.
• Gestión y seguimiento de incidencias, registrando la información y realizando las actuaciones necesarias.
• Asignación y coordinación de servicios a los operarios, asegurando una correcta organización y seguimiento.
• Registro y actualización de información en los sistemas informáticos de la empresa.
• Gestión de las comunicaciones con clientes y operarios para garantizar una correcta prestación del servicio.
• Colaboración con el equipo en las tareas administrativas y de gestión necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa referente del sector servicios a jornada completa de 40 horas semanales, con turnos rotativos de mañana, tarde y noche. Con un contrato inicial de tres meses, con posibilidad real de incorporación a empresa.