Check that all furniture is in good condition and properly placed. If any issue is found, report it to the supervisor and open a HUB ticket.
Detect and report defects or breakdowns to maintenance.
Ensure the room is perfectly presented for the guest.

3. Restocking and supply control

Restock minibar (if applicable).
Restock the cleaning cart with the amenities and stationery needed to supply the rooms.
Communicate needs to the room supervisor.

4. Common areas

5. Communication and coordination

Report clean and ready-to-occupy rooms to the supervisor, so they can be communicated to the hotel reception.
Coordinate with maintenance, laundry and room supervisor staff.
Inform department supervisors of any room incident that prevents the room from being made up.
When cleaning check-out rooms, if any item is found, inform the supervisor.

What we're looking for

-Specific Knowledge:

-Professional Experience:

-Required Skills:

Speed and efficiency.
Physical capacity and endurance.
Discretion and respect for guest privacy.
Data protection in internal department procedures, documentary manual, and guest data.
Service vocation (Care).
Communication and interpersonal skills (Ease).
Proactivity.
Attention to detail.
Results orientation, with the ambition to exceed guest expectations (Deliver).
Instinct to know when and how to surprise guests (Surprise).
Teamwork ability and a hospitable, formal attitude, while being respectful and professional.

Education & certifications

-Academic Training:

-Other Requirements:

Rooms

-Funciones y Actividades principales:

1. Limpieza de habitaciones

2. Mantenimiento del orden y presentación

Verificar que todo el mobiliario esté en buen estado y colocado correctamente. En el caso que sea necesario reportar alguna incidencia, se le informa a la supervisora y se abre HUB.
Detectar y reportar desperfectos o averías a mantenimiento.
Asegurar que la habitación esté perfectamente presentada para el huésped.

3. Reposición y control de suministros

Reponer minibar (si aplica).
Reponer el CADI de limpieza con los amenities y papelería necesaria suministrar las habitaciones.
Comunicar necesidades al responsable de pisos.

4. Áreas comunes

Limpieza de pasillos, escaleras, ascensores, vestíbulos y otras zonas asignadas.
Limpieza de exteriores del hotel: alrededores de piscinas, bares, entradas del hotel…

5. Comunicación y coordinación

Reportar a la supervisora sobre habitaciones limpias y listas para ocupar, para estas trasladarlo a la recepción del hotel.
Coordinarse con el personal de mantenimiento, lavandería y supervisores de pisos.
Informar a las supervisoras del departamento de cualquier incidente de la habitación que impida el arreglo de esta.
En las limpiezas de salidas de las habitaciones, en el caso de encontrar cualquier objetivo, informar a su supervisor/a de esto.

-Conocimientos específicos:

-Experiencia Profesional:

-Habilidades requeridas:

Rapidez y eficiencia.
Capacidad física y resistencia.
Discreción y respeto por la privacidad del huésped.
Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental, y datos de clientes.
Vocación de Servicio (Care).
Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).
Proactividad.
Atención al detalle.
Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).
Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).
Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.