Claims Administrative Assistant (M/F/X)

Claims Administrative Assistant (M/F/X)

At Manpower we are looking for someone to cover a long-term medical leave.

If you are interested in the legal field applied to business, you enjoy analyzing problems and providing solutions… this may be the place for you!

You will be part of a key team in claims management and service quality. Your duties will include:

• 📑 Management of official claims
  You will provide support in processing claims from bodies such as Ministries, Arbitration Boards or consumer entities.

• 📊 Service monitoring
  You will monitor indicators (KPIs), review action plans and help train agents to ensure a quality, well-tracked service.

• ⚖️ Risk reduction
  You will analyze claims to identify their origin and help minimize penalties and resolve conflicts during the mediation phase.

• ✅ Compliance and audits
  You will ensure that all work complies with the regulatory framework, also collaborating on audits by bodies such as the Ministry or AENOR.

• 🤖 Process improvement
  You will identify opportunities to do things better: AI automation, process optimization and reducing the volume of claims.

• Degree in Law (essential)
• Good legal analysis skills
• Methodical person, with attention to detail and results orientation
• Interest in continuous improvement and efficiency

• 💼 Replacement contract (long-term medical leave)
• 💶 Fixed annual gross salary: €31,000
• 🎯 Annual bonus: up to an additional 20%
• ❤️ Life insurance (covered by the company)
• 🏥 Adeslas medical insurance
• 🍽️ Restaurant voucher  

EUR 31,000 per year

Pozuelo de Alarcón

We are looking for someone who can start as soon as possible.

If this fits you and you would like to join a dynamic environment, with real impact on the business and where you can contribute legal expertise… we would love to meet you!

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Administrativo de reclamaciones (H/M/X)

En Manpower estamos buscando a una persona para cubrir una baja médica de larga duración.

Si te interesa el ámbito legal aplicado a negocio, te gusta analizar problemas y aportar soluciones… ¡puede que este sea tu sitio!

Formarás parte de un equipo clave en la gestión de reclamaciones y calidad del servicio. Entre tus funciones estarán:

• 📑 Gestión de reclamaciones oficiales
  Darás apoyo en la tramitación de reclamaciones de organismos como Ministerios, Juntas Arbitrales o entidades de consumo.

• 📊 Seguimiento del servicio
  Controlarás indicadores (KPIs), revisarás planes de acción y ayudarás en la formación de agentes para asegurar un servicio de calidad y bien trazado.

• ⚖️ Reducción de riesgos
  Analizarás las reclamaciones para detectar su origen y ayudar a minimizar sanciones y resolver conflictos en fase de mediación.

• ✅ Cumplimiento y auditorías
  Velarás por que todo el trabajo cumpla con el marco normativo, colaborando además en auditorías de organismos como Ministerio o AENOR.

• 🤖 Mejora de procesos
  Identificarás oportunidades para hacer las cosas mejor: automatización con IA, optimización de procesos y reducción del volumen de reclamaciones.

• Grado en Derecho (imprescindible)
• Buena capacidad de análisis jurídico
• Persona metódica, con atención al detalle y orientación a resultados
• Interés por la mejora continua y la eficiencia

• 💼 Contrato de sustitución (baja médica de larga duración)
• 💶 Salario fijo bruto anual: 31.000 €
• 🎯 Bono anual: hasta un 20% adicional
• ❤️ Seguro de vida (cubierto por la compañía)
• 🏥 Seguro médico Adeslas
• 🍽️ Cheque restaurante  

EUR 31,000 per year

Pozuelo de Alarcón

Buscamos a alguien que pueda incorporarse lo antes posible.

Si te encaja y te apetece entrar en un entorno dinámico, con impacto real en el negocio y donde podrás aportar criterio jurídico… ¡nos encantará conocerte!

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