Fleet Quality Auditor – Tire Specialist (M/F/X)
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Fleet Quality Auditor - Tire Specialist
Have you developed your career in a workshop, starting as a tire fitter and evolving into positions of greater responsibility?
This opportunity will allow you to become a key figure between workshops, fleets, and the commercial team, contributing your expertise to improve processes, resolve incidents, and strengthen customer relationships.
What will you find in this position?
✅ Leverage your workshop experience
Your practical knowledge of tire fitting and the daily operations of a workshop will be highly valued and will have a direct impact on service improvement.
✅ Autonomy and customer contact
You will visit workshops and fleets, actively participating in incident resolution and the continuous improvement of processes.
✅ Dynamic environment
You will combine technical work, analysis, incident tracking, and relationships with customers and workshop managers.
Your mission
You will be the person responsible for supervising the quality of services provided to fleets, acting as a liaison between workshops, customers, and the commercial team to ensure compliance with established standards and the correct management of tire-related incidents.
To achieve this:
- You will conduct periodic visits to workshops and fleets to evaluate service quality.
- You will analyze incidents and claims related to tires.
- You will collaborate with commercial managers and Key Account Managers in resolving complex cases.
- You will maintain a close relationship with workshop managers, supervisors, and fitting teams.
- You will prepare reports and improvement proposals.
- You will identify opportunities to optimize processes and improve customer satisfaction.
- Use of SAP
What will make you successful in this position
Having worked as a tire fitter
Your direct experience performing fittings will allow you to understand incidents from a practical perspective and provide realistic and effective solutions.
Having evolved within a workshop
Having assumed responsibilities as a supervisor, coordinator, or workshop manager will help you understand both daily operations and the management of teams and processes.
Knowledge of the fleet environment
Your experience working with fleet vehicles or professional clients will facilitate communication with workshops and operational managers.
Ability to manage incidents
You will be a point of reference for analyzing claims and helping to find solutions that benefit both the customer and the company.
Building trust-based relationships
Your workshop experience will allow you to connect easily with fitters, supervisors, and technical managers, fostering fluid and close communication.
What will help you stand out
- More than 5 years of workshop experience.
- Previous experience as a fitter or tire technician.
- Professional evolution toward coordination, supervisor, or workshop manager positions.
- Vocational Training (FP) in Automotive, Mechanics, or similar.
- Knowledge of the tire sector and vehicle maintenance.
- Analytical and incident resolution skills.
What will you find in this position?
✅ Stability and a long-term project
You will be part of a consolidated company with an international presence and a strategic position within the fleet business.
✅ Competitive salary
You will have a remuneration between €25,000 and €35,000 gross per year, which will be adjusted based on your experience, knowledge, and professional trajectory.
✅ Leverage your workshop experience
Your practical knowledge of tire fitting and the daily operations of a workshop will be highly valued and will have a direct impact on service improvement.
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Auditor/a de Calidad de Flotas - Especialista en Neumáticos
¿Has desarrollado tu carrera en taller, comenzando como montador de neumáticos y evolucionando hacia posiciones de mayor responsabilidad?
Esta oportunidad te permitirá convertirte en una figura clave entre los talleres, las flotas y el equipo comercial, aportando tu experiencia para mejorar procesos, resolver incidencias y fortalecer las relaciones con los clientes.
¿Qué encontrarás en esta posición?
✅ Aprovecharás tu experiencia de taller
Tu conocimiento práctico del montaje de neumáticos y la operativa diaria de un taller será altamente valorado y tendrá un impacto directo en la mejora del servicio.
✅ Autonomía y contacto con clientes
Visitarás talleres y flotas, participando activamente en la resolución de incidencias y en la mejora continua de los procesos.
✅ Entorno dinámico
Combinarás trabajo técnico, análisis, seguimiento de incidencias y relación con clientes y responsables de taller.
Tu misión
Serás la persona encargada de supervisar la calidad de los servicios prestados a las flotas, actuando como enlace entre talleres, clientes y equipo comercial para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos y la correcta gestión de las incidencias relacionadas con neumáticos.
Para conseguirlo:
- Realizarás visitas periódicas a talleres y flotas para evaluar la calidad del servicio.
- Analizarás incidencias y reclamaciones relacionadas con neumáticos.
- Colaborarás con los responsables comerciales y Key Account Managers en la resolución de casos complejos.
- Mantendrás una relación cercana con responsables de taller, encargados y equipos de montaje.
- Elaborarás informes y propuestas de mejora.
- Identificarás oportunidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
- Manejo de SAP
Qué te hará tener éxito en esta posición
Haber trabajado como montador de neumáticos
Tu experiencia directa realizando montajes te permitirá comprender las incidencias desde una perspectiva práctica y aportar soluciones realistas y eficaces.
Haber evolucionado dentro de un taller
Haber asumido responsabilidades como encargado, coordinador o jefe de taller te ayudará a entender tanto la operativa diaria como la gestión de equipos y procesos.
Conocer el entorno de flotas
Tu experiencia trabajando con vehículos de flota o clientes profesionales facilitará la comunicación con talleres y responsables operativos.
Tener capacidad para gestionar incidencias
Serás una persona de referencia para analizar reclamaciones y ayudar a encontrar soluciones que beneficien tanto al cliente como a la compañía.
Construir relaciones de confianza
Tu experiencia en taller te permitirá conectar fácilmente con montadores, encargados y responsables técnicos, favoreciendo una comunicación fluida y cercana.
Qué te ayudará a destacar
- Más de 5 años de experiencia en taller.
- Experiencia previa como fitter o montador de neumáticos.
- Evolución profesional hacia posiciones de coordinación, encargado o jefe de taller.
- Formación Profesional (FP) en Automoción, Mecánica o similar.
- Conocimientos del sector de neumáticos y mantenimiento de vehículos.
- Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
¿Qué encontrarás en esta posición?
✅ Estabilidad y proyecto de largo recorrido
Formarás parte de una compañía consolidada con presencia internacional y una posición estratégica dentro del negocio de flotas.
✅ Salario competitivo
Contarás con una retribución entre 25.000 € y 35.000 € brutos anuales, que se ajustará en función de tu experiencia, conocimientos y trayectoria profesional.
✅ Aprovecharás tu experiencia de taller
Tu conocimiento práctico del montaje de neumáticos y la operativa diaria de un taller será altamente valorado y tendrá un impacto directo en la mejora del servicio.