Customer service

We are looking for a Logistics Customer Service Administrator to join a company in the logistics sector. The selected candidate will be responsible for ensuring excellent customer service, efficiently managing orders, shipments, and coordination between different departments to ensure quality service.

• Management of inbound and outbound orders for goods.
• Receiving, validating, and tracking customer orders.
• Coordination with the warehouse for the preparation and dispatch of orders.
• Management of logistics documentation (CMR, delivery notes, packing lists, and ADR).
• Tracking of shipments and deliveries.
• Customer service and resolving incidents.
• Coordination with the Operations, Transport, Warehouse, Quality, and Administration departments.
• Stock control and inventories.
• Participation in continuous improvement and process digitalization projects.

• Stable contract
• Full-time.
• Join an established and growing company.
• Great work environment and opportunities for professional development.
• Continuous training and participation in improvement and innovation projects.

If you meet the requirements and are interested in this opportunity, do not hesitate to apply!

• Advanced vocational training (CFGS) or a degree in Logistics, International Trade, Administration, or a related field.
• Minimum of 2 years of experience in a Customer Service role within the logistics sector.
• Knowledge of ERP/WMS systems and proficiency in Excel.
• English level B2.
• Knowledge of ADR regulations and Portuguese will be valued.
• Organized, results-oriented, customer-focused, and a team player.

Estamos buscando un/a Administrativo/a de Customer Service Logístico para incorporarse a una empresa del sector logístico. La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente atención al cliente, gestionando de forma eficiente los pedidos, las expediciones y la coordinación entre los diferentes departamentos para asegurar un servicio de calidad.

• Gestión de órdenes de entrada y salida de mercancía.
• Recepción, validación y seguimiento de los pedidos de clientes.
• Coordinación con almacén para la preparación y expedición de pedidos.
• Gestión de la documentación logística (CMR, albaranes, packing list y ADR).
• Seguimiento de expediciones y entregas.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Coordinación con los departamentos de Operaciones, Transporte, Almacén, Calidad, Comercial y Administración.
• Control de stock e inventarios.
• Participación en proyectos de mejora continua y digitalización de procesos.

• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua y participación en proyectos de mejora e innovación.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la oferta, ¡no dudes en inscribirte!

• CFGS o Grado relacionado con Logística, Comercio Internacional, Administración o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de Customer Service dentro del sector logístico.
• Conocimientos de ERP/WMS y buen manejo de Excel.
• Nivel de inglés B2.
• Se valorarán conocimientos de ADR y portugués.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.