Process and Operational Transformation Coordinator | Grupo Pampling | Seville

What are we looking for?

We are looking to bring on board a Process and Operational Transformation Coordinator to work directly on the documentation, organization and improvement of the company's internal processes.

The selected person will play a key role in building the company's operational Blueprint, acting as a coordination point between Management, the different business areas and external suppliers involved in transformation, digitalization and implementation projects for new solutions.

This position has no direct reports, but it does have a cross-functional role within the organization, with the ability to convene meetings, request information, follow up on tasks related to process definition and coordinate communication between the parties involved.

Position mission

The main mission will be to gather, structure and document the company's actual operations, developing a comprehensive view of its processes and ensuring that transformation initiatives are carried out in accordance with a documented, coherent operational model aligned with Management's needs.

Likewise, the person will be responsible for keeping corporate process documentation up to date, facilitating decision-making and contributing to the continuous improvement of the organization.

Main functions

Responsible for:

• The quality of process documentation.

• Keeping the corporate Blueprint up to date.

• Traceability between processes and documentation.

• Documentary coordination of transformation projects.

• Preserving the organization's operational knowledge.

Not responsible for:

• Technical implementation of systems.

• Application configuration.

• Software development.

• Management of technology projects.

• Strategic decision-making on processes.

Among its main responsibilities will be:

Process management

• Gathering information on how the different areas of the company operate.

• Holding meetings with department heads and key users to understand the actual operations.

• Documenting processes, procedures and workflows.

• Preparing process maps, flow diagrams and functional documentation.

Organizational Blueprint

• Building and keeping the organization's operational Blueprint up to date.

• Identifying the relationship between processes, departments, systems and associated documentation.

• Maintaining traceability between processes, procedures and documentation.

Transformation coordination

• Acting as a functional liaison between Management, business areas and technology suppliers.

• Coordinating the necessary documentation in transformation, digitalization or implementation projects for new solutions.

• Verifying that implemented solutions respect the defined processes.

• Detecting deviations between the documented model and the implemented solution.

• Communicating issues, adjustment needs or improvement proposals to Management.

Document management

• Keeping the corporate process repository up to date.

• Controlling versions, changes and revisions of documentation.

• Preparing manuals, procedures and supporting documentation.

Monitoring and improvement

• Proposing methodological improvements in document management and process standardization.

Performance indicators (KPIs)

• Percentage of documented processes relative to the total identified.

• Level of updating of the corporate Blueprint.

• Average time to update documentation after a change.

• Number of deviations detected between the defined process and the implementation.

• Percentage of transformation projects with complete functional documentation.

• Level of satisfaction of Management and area heads with the documentation.

• Percentage of standardized procedures

What we offer

• Joining a cross-functional and strategic role within the organization.

• Direct participation in transformation, digitalization and operational improvement projects.

• Opportunity to contribute to the standardization and continuous improvement of internal processes.

• Dynamic, collaborative environment focused on the evolution of the company's operational model.

If you are interested in being part of a cross-functional project of organization, documentation and operational transformation, we would be delighted to meet you.

full-time

permanent

About Grupo Pampling

We are a textile company founded in Seville more than 20 years ago, with a presence in Spain, Europe and Latin America in more than 100 own points of sale and also with a strong online channel that connects us with customers around the world.

Our philosophy is based on offering original and sustainable fashion, committed to creativity, global talent and responsible production. We have brands with their own personality: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, among others.

We have Print Guru —El Pulpo—, our own screen printing workshop, which allows us to control every detail of production and ensure excellent quality.

In addition, we manage logistics and distribution internally, which allows us to optimize times and provide an agile response across all our channels.

Who are we?

A young, diverse and dynamic team that values creativity, teamwork and the desire to take on new challenges. We are looking for people with initiative, a collaborative spirit and a passion for design, fashion and innovation.

Our goal is to continue growing alongside a committed team, always keeping the focus on offering a quality product, with competitive prices and close customer service.

We are looking for a person with training in one of the following areas:

• Business Administration and Management, Industrial Organization Engineering, Engineering, Economics or related degrees.

Additional training will be valued in:

• Process management, continuous improvement, business transformation, process modeling, document management.

Knowledge

• Process management.

• Preparation of organizational Blueprints.

• Process modeling (BPMN or similar).

• Document management.

• Microsoft 365.

• Collaborative tools (SharePoint, Confluence, Notion or similar).

• General knowledge of ERP, WMS, CRM and digitalization solutions.

Experience

Experience will be valued in:

• Process consulting.

• Business organization.

• Functional implementation of ERP or management systems.

• Process documentation.

• Change management.

• Coordination of cross-functional projects.

¿Qué buscamos?

Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Procesos y Transformación Operativa para colaborar directamente con la documentación, organización y mejora de los procesos internos de la compañía.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en la construcción del Blueprint operativo de la empresa, actuando como punto de coordinación entre Dirección, las distintas áreas de negocio y los proveedores externos implicados en proyectos de transformación, digitalización e implantación de nuevas soluciones.

Este puesto no tiene personal a cargo, pero sí una función transversal dentro de la organización, con capacidad para convocar reuniones, solicitar información, realizar seguimiento de tareas vinculadas a la definición de procesos y coordinar la comunicación entre las partes implicadas.

Misión del puesto

La misión principal será recopilar, estructurar y documentar el funcionamiento real de la empresa, elaborando una visión integral de sus procesos y asegurando que las iniciativas de transformación se desarrollen conforme a un modelo operativo documentado, coherente y alineado con las necesidades de Dirección.

Asimismo, la persona será responsable de mantener actualizada la documentación corporativa de procesos, facilitando la toma de decisiones y contribuyendo a la mejora continua de la organización.

Funciones principales

Es responsable de:

• La calidad de la documentación de procesos.

• La actualización del Blueprint corporativo.

• La trazabilidad entre procesos y documentación.

• La coordinación documental de los proyectos de transformación.

• La conservación del conocimiento operativo de la organización.

No es responsable de:

• La implantación técnica de sistemas.

• La configuración de aplicaciones.

• El desarrollo de software.

• La gestión de proyectos tecnológicos.

• La toma de decisiones estratégicas sobre procesos.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

Gestión de procesos

• Recopilar información sobre el funcionamiento de las distintas áreas de la empresa.

• Mantener reuniones con responsables de departamento y usuarios clave para conocer la operativa real.

• Documentar procesos, procedimientos y flujos de trabajo.

• Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.

Blueprint organizativo

• Construir y mantener actualizado el Blueprint operativo de la organización.

• Identificar la relación entre procesos, departamentos, sistemas y documentación asociada.

• Mantener la trazabilidad entre procesos, procedimientos y documentación.

Coordinación de la transformación

• Actuar como interlocutor funcional entre Dirección, las áreas de negocio y proveedores tecnológicos.

• Coordinar la documentación necesaria en proyectos de transformación, digitalización o implantación de nuevas soluciones.

• Verificar que las soluciones implantadas respetan los procesos definidos.

• Detectar desviaciones entre el modelo documentado y la solución implantada.

• Comunicar incidencias, necesidades de ajuste o propuestas de mejora a Dirección.

Gestión documental

• Mantener actualizado el repositorio corporativo de procesos.

• Controlar versiones, cambios y revisiones de la documentación.

• Elaborar manuales, procedimientos y documentación de apoyo.

Seguimiento y mejora

• Proponer mejoras metodológicas en la gestión documental y en la estandarización de procesos.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Porcentaje de procesos documentados respecto al total identificado.

• Nivel de actualización del Blueprint corporativo.

• Tiempo medio de actualización de la documentación tras un cambio.

• Número de desviaciones detectadas entre el proceso definido y la implantación.

• Porcentaje de proyectos de transformación con documentación funcional completa.

• Nivel de satisfacción de Dirección y responsables de área con la documentación.

• Porcentaje de procedimientos estandarizados

Qué ofrecemos

• Incorporación a una función transversal y estratégica dentro de la organización.

• Participación directa en proyectos de transformación, digitalización y mejora operativa.

• Posibilidad de contribuir a la estandarización y mejora continua de los procesos internos.

• Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la evolución del modelo operativo de la compañía.

Si te interesa formar parte de un proyecto transversal de organización, documentación y transformación operativa, estaremos encantados de conocerte.

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Sobre Grupo Pampling

Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo.

Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, entre otras.

Disponemos de Print Guru —El Pulpo—, nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.

Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.

¿Quiénes somos?

Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.

Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.

Buscamos una persona con formación en alguna de las siguientes áreas:

• Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería, Economía o titulaciones afines.

Se valorará formación complementaria en:

• Gestión por procesos, mejora continua, transformación empresarial, modelado de procesos, Gestión documental.

Conocimientos

• Gestión por procesos.

• Elaboración de Blueprints organizativos.

• Modelado de procesos (BPMN o similar).

• Gestión documental.

• Microsoft 365.

• Herramientas colaborativas (SharePoint, Confluence, Notion o similares).

• Conocimientos generales de ERP, SGA, CRM y soluciones de digitalización.

Experiencia

Se valorará experiencia en:

• Consultoría de procesos.

• Organización empresarial.

• Implantación funcional de ERP o sistemas de gestión.

• Documentación de procesos.

• Gestión del cambio.

• Coordinación de proyectos transversales.