IT Support Technician (SAT)

Randstad España
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Albacete, SpainOn-site€22,000 - €28,000Added 16 days agoPermanentRemote: On Site
🇪🇸 Translated from SpanishIt y telecomCloud & infrastructure

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Job Description

Do you have experience in technical support and a passion for the technology sector? At Randstad, we are looking for an IT Support Technician (SAT) to join a recognized and iconic company in the food sector located in La Roda (Albacete). If you are looking for stability, a dynamic project, and an exceptional work environment, this is your opportunity!

Direct user support (Helpdesk) for the agile resolution of daily hardware and software incidents.
Preventive and corrective maintenance of the company's computer equipment (PCs, printers, peripherals) and core software.
Management and configuration of local area network (LAN) infrastructures, routers, IP telephony systems, and video surveillance.
Communication and escalation of incidents involving critical third-party tools (such as ERP A3) with external support providers.

Minimum experience: Between 1 and 2 years in similar technical support, Helpdesk, or SAT positions.
Education: Intermediate/Higher Vocational Training in Informatics or a Technical Degree/Bachelor's Degree in Computer Science.
Required technical knowledge: Database management, Windows operating environments, office automation tools, equipment assembly/repair, and network fundamentals (TCP/IP).
Key competencies: Proactive attitude, high capacity for autonomous problem solving, empathy, and excellent customer service skills with the end user.
Availability: Flexibility to attend to occasional technological emergencies on a very exceptional basis (there are no regular on-call shifts).

Permanent contract directly with the user company.
Competitive economic conditions based on the profile and experience provided (approximate market average around €25,000 gross per year).
Flexible split-shift schedule: Monday to Friday (9:00 AM to 2:00 PM and 4:00 PM to 7:00 PM), designed to facilitate work-life balance.
On-site work model at the La Roda facilities, with the possibility of considering 1 day of flexibility/remote work for exceptional profiles.
Joining a leading company, highly regarded in its sector, with a very pleasant work environment.

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¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona el sector tecnológico? En Randstad buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático (SAT) para incorporarse a una reconocida e icónica empresa del sector de la alimentación ubicada en La Roda (Albacete). Si buscas estabilidad, un proyecto dinámico y un ambiente de trabajo excepcional, ¡esta es tu oportunidad!

Soporte directo a usuarios (Helpdesk) para la resolución ágil de incidencias de hardware y software en el día a día.
Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos de la compañía (PCs, impresoras, periféricos) y software base.
Gestión y configuración de infraestructuras de redes locales (LAN), routers, sistemas de telefonía IP y videovigilancia.
Interlocución y escalado de incidencias de herramientas críticas de terceros (como el ERP A3) con los proveedores de soporte externos.

Experiencia mínima: Entre 1 y 2 años en posiciones similares de soporte técnico, Helpdesk o SAT.
Formación: Titulación de Grado Medio/Superior en Informática o Ingeniería Técnica/Grado en Informática.
Conocimientos técnicos requeridos: Gestión de bases de datos, entornos operativos Windows, herramientas de ofimática, montaje/reparación de equipos y fundamentos de redes (TCP/IP).
Competencias clave: Actitud proactiva, alta capacidad de resolución de problemas de forma autónoma, empatía y un excelente trato con el usuario final.
Disponibilidad: Flexibilidad para atender urgencias tecnológicas puntuales de manera muy excepcional (no hay guardias habituales).

Contrato Indefinido directamente con la empresa usuaria.
Condiciones económicas competitivas en función del perfil y la experiencia aportada (media de mercado orientativa en torno a los 25.000€ brutos anuales).
Horario flexible en jornada partida: De lunes a viernes (9:00h a 14:00h y 16:00h a 19:00h), diseñado para facilitar la conciliación.
Modelo de trabajo presencial en las instalaciones de La Roda, con posibilidad de valorar 1 día de flexibilidad/teletrabajo para perfiles excepcionales.
Incorporación a una empresa líder, muy querida en su sector y con un ambiente de trabajo muy agradable.

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