Administrative Assistant Back Office Management

Do you have experience in administration? Do you like a versatile job where you can combine tasks and forget about monotony? Are you looking for a stable project where you can grow professionally? This is your opportunity!!!

The main mission of this position is to provide comprehensive operational support in Back Office tasks and daily order management for

platforms such as Amazon and Miravia, ensuring correct data entry, logistical flow, and agile, decisive customer service.

Order Management and Import: Importing orders from online sales platforms, reviewing the correct data upload, and manual entry into the internal ERP

Customer Service and Back Office: Responding promptly to messages through

marketplaces, resolving routine inquiries, order issues, and providing direct telephone support to customers.

Logistics Management and Control: Daily contact with shipping agencies to

track deliveries, manage incidents, and control available stock.

Returns Management: Checking and physically inspecting returns

directly at the warehouse (when it is necessary to verify the product condition).

• Training in administration, graphic design, or similar fields
• Residence in municipalities near the workplace
• A person with a strong willingness to learn continuously and who is versatile
• Strong customer service orientation.
• Ability to prioritize tasks and provide urgent responses with

assertiveness.

• Ease of verbal communication (telephone support).
• Valuable Knowledge:
• Experience or familiarity with creating product/model listings.
• Basic or intermediate proficiency with design tools such as Photoshop.

• Permanent contract, stable project with potential for growth
• Continuous schedule from 08:00 to 17:00, Monday to Friday
• Salary of €22,000 to €24,000 gross per year

¿tienes experiencia en administración? ¿te gusta un trabajo polivalente en el que puedas combinar tareas y olvidarte de la monotonía? ¿buscas un proyecto estable en el que crecer profesionalmente? Esta es tu oportunidad¡¡¡

La misión principal de esta posición es dar soporte operativo integral en las tareas de Back Office y gestión diaria de pedidos para

plataformas como Amazon y Miravia, asegurando la correcta grabación de datos, el flujo logistico y una atención al cliente ágil y resolutiva.

Gestión e Importación de Pedidos: Importación de pedidos desde las plataformas de venta online, revisión del correcto volcado de la información y grabación manual en el ERP interno

Atención al Cliente y Back Office: Contestación ágil de mensajes a través de los

marketplaces, resolución de consultas ordinarias, incidencias con pedidos y atención telefónica directa con los clientes.

Gestión Logística y Control: Contacto diario con agencias de transporte para el

seguimiento de entregas, gestión de siniestros y control del stock disponible.

Gestión de Devoluciones: Comprobación y revisión física de las devoluciones

directamente en almacén (cuando sea necesario verificar el estado del producto).

• Formación profesiona en administración, diseño gráfico o similar
• Residencia en municipios cercanos al centro dee trabajo
• Persona con gran disposición para aprender de forma continua, polivalente
• Alta orientación de servicio al cliente.
• Capacidad para priorizar tareas y dar respuestas urgentes con

asertividad.

• Facilidad para la comunicación verbal (atención telefónica).
• Conocimientos Valorables:
• Experiencia o nociones en la creación de fichas de modelos/productos.
• Manejo básico o intermedio de herramientas de diseño como Photoshop.

• Contrato indefinido, proyecto estable con posibilidad de desarrollo
• Horario continuo de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes
• Salario de 22.000 a 24.000 — brutos anuales