ORA Inspector - Pamplona
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English.
Job Description
At Telpark, what drives and inspires us is talent.
1. Purpose of the Position
To ensure the correct operation, maintenance, and availability of the equipment and infrastructure of the regulated on-street parking service through the execution of preventive and corrective technical tasks. Complementarily, to collaborate in the operational supervision of the service in the field, supporting parking control and ensuring compliance with quality standards and applicable regulations.
2. Key Responsibilities
Technical Maintenance (Main Function)
- Perform preventive and corrective maintenance of parking meters, sensors, cameras, electric chargers, signage, and other equipment.
- Diagnose faults, execute repairs and, when necessary, escalate incidents to specialized support.
- Configure, update, and launch devices and systems associated with the ORA service.
- Verify the correct operation of the equipment after each intervention.
- Manage consumables (tickets, batteries, fuses, etc.) and ensure the operational availability of the equipment.
- Coordinate technical actions with external providers when appropriate.
Technical Management and Operational Control
- Record all interventions in corporate tools, guaranteeing traceability and SLA compliance.
- Prepare technical reports on incidents, repairs, and equipment status.
- Monitor technical service indicators to support decision-making.
- Keep the inventory of parts and materials updated.
Support for Field Inspection and Supervision
- Collaborate in the supervision of the correct use of regulated parking zones.
- Support the verification of incidents detected on public roads, both technical and operational.
- Perform parking controls using a vehicle equipped with the Visual Car system.
- Detect anomalies in the service operation and report them to the corresponding manager.
- Provide occasional support in the validation of incidents or actions of the controller team.
Incident Management and Support
- Attend to technical and operational incidents in the field, including those requiring interaction with users or authorities.
- Provide basic technical support to control and administrative staff.
- Collaborate in resolving situations that affect service quality.
Regulatory Compliance and Safety
- Execute all interventions in accordance with safety protocols and current regulations.
- Ensure the proper use, order, and maintenance of materials and work tools.
3. Internal and External Relations
- Internal: Contract Manager, ORA controllers, inspector/supervisor, administrative staff, technical area.
- External: Technical providers, municipal services, Local Police, service users.
4. Professional Competencies
- Technical knowledge in electronics, electromechanics, or similar systems.
- Analytical and diagnostic capacity.
- Organization and efficient management of field work.
- Problem-solving and autonomy.
- Communication skills and user orientation.
- Observation and operational control capacity.
5. Job Requirements
Education
- Vocational Training in Electricity, Electromechanics, Telecommunications, or similar.
Experience
- Minimum of 1 year of experience in technical maintenance.
- Experience in ORA services, parking meters, or urban environments is valued.
- Experience in operational supervision or field control is valued.
Knowledge
- Basic electronics, communications, and embedded systems.
- Use of diagnostic tools and technical software.
- Basic knowledge of ORA regulations.
Other Requirements
- Driving license B.
- Availability for work on public roads and travel.
- Ability to work outdoors.
6. Job Conditions
- Availability from Monday to Sunday.
- Availability to work morning, afternoon, and night shifts, including weekends and holidays.
- Essential: Driving license B
- Annual gross salary 25,000 euros
- Temporary contract with the possibility of conversion to permanent
- Versatile PROFILE; communication, organizational, and team management skills will be valued, as well as technical and manual skills in tool handling, machine repair, and manipulation of electronic components.
- Availability: IMMEDIATE.
- Work primarily in the field, with occasional support in supervision tasks.
- Direct reporting to the Contract Manager.
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Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
1. Propósito del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos e infraestructuras del servicio de estacionamiento regulado en vía pública, mediante la ejecución de tareas técnicas preventivas y correctivas. De forma complementaria, colaborar en la supervisión operativa del servicio en campo, apoyando el control del estacionamiento y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa aplicable.
2. Responsabilidades Clave
Mantenimiento técnico (función principal)
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento.
- Diagnosticar averías, ejecutar reparaciones y, cuando sea necesario, escalar incidencias a soporte especializado.
- Configurar, actualizar y poner en marcha dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.
- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos tras cada intervención.
- Gestionar consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.) y asegurar la disponibilidad operativa de los equipos.
- Coordinar actuaciones técnicas con proveedores externos cuando proceda.
Gestión técnica y control operativo
- Registrar todas las intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de SLA.
- Elaborar informes técnicos de incidencias, reparaciones y estado de los equipos.
- Monitorizar indicadores técnicos del servicio para apoyar la toma de decisiones.
- Mantener el inventario de piezas y materiales actualizado.
Apoyo a inspección y supervisión en campo
- Colaborar en la supervisión del correcto uso de las zonas de estacionamiento regulado.
- Apoyar en la verificación de incidencias detectadas en vía pública, tanto técnicas como operativas.
- Realizar controles de estacionamiento mediante vehículo equipado con sistema Visual Car.
- Detectar anomalías en la operativa del servicio y trasladarlas al responsable correspondiente.
- Apoyar puntualmente en la validación de incidencias o actuaciones del equipo de controladores.
Gestión de incidencias y soporte
- Atender incidencias técnicas y operativas en campo, incluyendo aquellas que requieran interacción con usuarios o autoridades.
- Dar soporte técnico básico al personal de control y administrativo.
- Colaborar en la resolución de situaciones que afecten a la calidad del servicio.
Cumplimiento normativo y seguridad
- Ejecutar todas las intervenciones conforme a protocolos de seguridad y normativa vigente.
- Garantizar el buen uso, orden y mantenimiento del material y herramientas de trabajo.
3. Relaciones Internas y Externas
- Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, inspector/encargado, administrativo, área técnica.
- Externas: Proveedores técnicos, servicios municipales, Policía Local, usuarios del servicio.
4. Competencias Profesionales
- Conocimientos técnicos en electrónica, electromecánica o sistemas similares.
- Capacidad analítica y de diagnóstico.
- Organización y gestión eficiente del trabajo en campo.
- Resolución de problemas y autonomía.
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Capacidad de observación y control operativo.
5. Requisitos del Puesto
Formación
- Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia
- Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.
- Valorable experiencia en servicios ORA, parquímetros o entornos urbanos.
- Valorable experiencia en supervisión operativa o control en campo.
Conocimientos
- Electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.
- Conocimiento básico de normativa ORA.
Otros Requisitos
- Carnet de conducir B.
- Disponibilidad para trabajo en vía pública y desplazamientos.
- Capacidad para trabajar al aire libre.
6. Condiciones del Puesto
- Disponibilidad de lunes a domingo.
- Disponibilidad para realizar turnos mañana, tarde, noche fines de semana y festivos.
- Imprescindible: carnet de conducir B
- Salario bruto anual 25000 euros
- Contrato eventual con posibilidad de conversión a indefinido
- PERFIL polivalente, se valorará habilidades comunicativas, organizativas y de gestión de equipo, habilidades técnicas y manuales en el manejo de herramientas, arreglo de máquinas y manipulación de componentes electrónicos.
- DisponibilidadINMEDITA.
- Trabajo principalmente en campo, con apoyo puntual en tareas de supervisión.
- Dependencia directa del Responsable del Contrato.
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