Gestor de Cuentas Técnicas

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas, Product Ownership o puestos similares, exclusivamente dentro del sector tecnológico (IT)
• Interés demostrado y conocimiento actualizado sobre el ecosistema de la Inteligencia Artificial
• Experiencia sólida en el ciclo de vida del desarrollo de software y en la gestión de requisitos bajo marcos ágiles
• Nivel de inglés B2/C1, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y profesionales en entornos internacionales
• Excelentes habilidades de comunicación para tratar con clientes finales, así como muy buenas competencias interpersonales para el trabajo en equipo
• Buscamos una persona despierta, activa, resolutiva y altamente proactiva; un perfil que tome la iniciativa y aporte valor
• Habilidad para sintetizar problemas complejos en documentos, historias de usuario o issues técnicos claros, estructurados y ejecutables

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal con el cliente final, manteniendo una comunicación fluida, cercana y constante
• Liderar reuniones de descubrimiento para comprender los problemas del cliente, realizar una toma de requisitos exhaustiva y sintetizar la información con claridad
• Mantener una relación de seguimiento recurrente con los clientes, tanto a nivel telefónico como operativo, para asegurar el éxito del proyecto y la satisfacción a largo plazo
• Traducir los requisitos de negocio en historias de usuario bien estructuradas, con criterios de aceptación claros y detallados
• Documentar y organizar las necesidades en herramientas de gestión, facilitando que el equipo técnico pueda desglosar las historias en tareas de ejecución precisas
• No limitarse a transcribir lo que el cliente solicita. Se espera una actitud activa para proponer ideas, mejoras y alternativas basadas en la viabilidad técnica y el potencial de negocio
• Demostrar un conocimiento sólido y un interés genuino por las tendencias en Inteligencia Artificial para asesorar a los clientes sobre cómo tecnologías como los LLM, la automatización y la IA generativa pueden potenciar sus procesos

Ofrecemos

• Formarás parte de un equipo joven y dinámico, en un entorno colaborativo, amigable y apasionado por el software y la Inteligencia Artificial
• Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos punteros de Inteligencia Artificial y transformación digital
• Durante el periodo de adaptación (1-2 meses), se requerirá un día a la semana de asistencia obligatoria a la oficina. Posteriormente, habrá flexibilidad, con posibilidad de asistencia puntual para reuniones concretas
• Contrato indefinido con un periodo de prueba de 6 meses
• Entre 30.000 € y 40.000 € brutos anuales, según experiencia y valía aportada
• Jornada con disponibilidad obligatoria de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 (hora estándar de España)
• Un entorno donde la proactividad se valora, se recompensa y las soluciones propuestas se implementan directamente