Administrative staff - customer service - Valladolid

At Temporing, we are looking for an Administrative professional with experience in logistics to join an important company in the sector located in Valladolid.

• Carry out comprehensive tracking of national and international shipments.

• Manage, analyze, and resolve operational and transport incidents.

• Maintain continuous and proactive communication with clients regarding the status of their shipments and pickups.

• Coordinate with Operations, Distribution, Billing, and other branches to resolve incidents and special requirements.

• Handle client claims, breakdowns, shortages, and information requests.

• Prepare follow-up reports and analyze quality and service indicators.

• Identify improvement opportunities and participate in optimizing client-oriented processes.

• Renewable month-to-month contract through a staffing agency (ETT) + permanent placement with the company.

• Salary: €20,000 gross per year.

• Full-time schedule from Monday to Friday, from 9:00 AM to 6:00 PM.

If you meet the requirements and are interested in the position, send us your updated resume.

And you, do you have the Temporing attitude?

• Minimum education: High School Diploma, Vocational Training, or similar studies in administration, commerce, or customer service.

• At least 1 year of previous experience in administrative or customer service roles (experience in logistics or retail companies is valued).

• Knowledge of office tools (MS Office) and experience with management systems/CRM.

• Good oral and written communication skills in Spanish; knowledge of Catalan and/or English is valued.

• Organizational skills, attention to detail, and a customer-oriented mindset.

Desde Temporing seleccionamos un/a Administrativo/a con experiencia en logística para incorporar en una importante empresa del sector ubicada en Valladolid.

• Realizar el seguimiento integral de envíos nacionales e internacionales.

• Gestionar, analizar y resolver incidencias operativas y de transporte.

• Mantener una comunicación continua y proactiva con los clientes sobre el estado de sus expediciones y recogidas.

• Coordinar con Operaciones, Distribución, Facturación y otras delegaciones la resolución de incidencias y requerimientos especiales.

• Gestionar reclamaciones, averías, faltas y solicitudes de información de los clientes.

• Elaborar informes de seguimiento y analizar indicadores de calidad y servicio.

• Detectar oportunidades de mejora y participar en la optimización de procesos orientados al cliente.

• Contrato prorrogable mes a mes a través de ETT + incorporación a la empresa.

• Salario: 20.000 brutos/anuales.

• Jornada completa de lunes a viernes en el horario de 9h a 18h.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envía tu currículum actualizado.

Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?

• Formación mínima: Graduado Escolar, Formación Profesional o estudios similares en administración, comercio o atención al cliente.

• Experiencia previa de al menos 1 año en puestos administrativos o de atención al cliente (valorables en empresas de logística o comercio).

• Conocimientos de herramientas ofimáticas (MS Office) y experiencia con sistemas de gestión/CRM.

• Buena comunicación oral y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán y/o inglés.

• Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.