Gerente de Transformación de IA y Excelencia de Procesos (Servicio Público)

• Seguro médico privado, de vida y de accidentes
• Servicios médicos y programas de bienestar
• Programa de beneficios flexibles y plan de compra de acciones para empleados
• Arreglos de trabajo flexible (horarios de trabajo, días de permiso adicionales, opciones de vacaciones y más)
• Rutas personalizadas de aprendizaje y desarrollo profesional
• Iniciativas de sostenibilidad y oportunidades para participar en la Accenture Foundation
• Redes de diversidad e inclusión de empleados
• Beneficios adicionales, incluyendo condiciones bancarias especiales a través de nuestra oficina de Bankinter y programas de participación en beneficios

Accenture, reconocida como un Great Place To Work®, es una empresa líder mundial de servicios profesionales que ayuda a grandes empresas, administraciones públicas y otras organizaciones de todo el mundo a desarrollar su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible con rapidez y a escala.

Estamos buscando Knowledge Graph Engineers experimentados para unirse a nuestra práctica de Data & AI en España.

Este puesto está disponible en Barcelona y sigue un modelo de trabajo híbrido, combinando el trabajo remoto con la colaboración en la oficina para fomentar la innovación, el intercambio de conocimientos y el trabajo en equipo cercano.

Eres el responsable de todo el ciclo de diseño de transformación de procesos para tu industria o función: desde evaluar cómo las fuerzas del mercado, los cambios regulatorios y las transformaciones tecnológicas están remodelando el panorama, pasando por la especificación del proceso de estado futuro, hasta definir cómo las personas adoptarán nuevas formas de trabajar. Eres la autoridad en la materia de tu equipo: los clientes y colegas acuden a ti por lo que sabes sobre cómo funciona realmente esta industria o función. Combinas la experiencia empresarial, la alfabetización técnica y los procesos de IA para impulsar la transformación.

Eres un diseñador de AX que trabaja en la intersección entre humanos, agentes y procesos como parte del trabajo de transformación. Cuando diseñas un proceso de estado futuro, consideras naturalmente cómo deben configurarse las experiencias de los agentes de IA para servir tanto al resultado empresarial como a las personas que trabajan junto a esos agentes.

Integrar la IA en el diseño del estado futuro para los clientes, así como en las formas de trabajar de tu equipo, utilizando las herramientas de IA adecuadas y creando agentes estratégicamente para ayudar en la creación de entregables.

• Liderar la especificación de procesos de estado futuro, el diseño de integración de IA, los cambios en el modelo operativo y la planificación de la adopción para tu área funcional o industria asignada.
• Dirigir talleres de descubrimiento con clientes y entrevistas con stakeholders; presentar y defender recomendaciones ante la alta dirección del cliente; gestionar las relaciones diarias con los clientes y la resolución de problemas.
• Impulsar análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio basados en un conocimiento profundo de cómo opera tu industria o función.
• Facilitar sesiones de design thinking y talleres de co-creación con equipos de clientes multidisciplinares.
• Conectar el modelo operativo con los procesos de estado futuro para impulsar enfoques de transformación que sean prácticos y creíbles.
• Crear y mantener métodos de rediseño documentados y contribuciones al playbook para tus áreas de procesos funcionales asignadas.
• Contribuir al desarrollo de negocio mediante la cualificación de oportunidades y la coautoría de propuestas.
• Entrenar a profesionales junior en métodos de rediseño de procesos, evaluación de tendencias específicas del sector y diseño de modelos operativos.
• Integrar los principios de AX Design en las especificaciones de procesos, definiendo cómo deben configurarse las experiencias de los agentes de IA dentro de cada paso del proceso en tu dominio, incluyendo los niveles de autonomía de los agentes, los activadores de escalada y la calidad de las transferencias entre humanos y agentes.

EDUCACIÓN

• Licenciatura o Grado en un campo relevante

En Accenture, reconocida como un Great Place To Work®, estamos comprometidos con un modelo de trabajo híbrido que, apoyado por la tecnología y nuestros espacios de oficina, nos permite mantener la conexión humana esencial necesaria para colaborar eficazmente con nuestros equipos y clientes. Esta conexión nos ayuda a fomentar nuestra cultura de inclusión y diversidad y ha contribuido a ser reconocidos por Refinitiv como una de las empresas más diversas del mundo.

Accenture es una empresa líder mundial de servicios profesionales que ayuda a las empresas, gobiernos y otras organizaciones líderes del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios ciudadanos, creando valor tangible con rapidez y escala. Somos una empresa impulsada por el talento y la innovación con aproximadamente 791.000 personas que prestan servicios a clientes en más de 120 países. La tecnología es el núcleo del cambio actual, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, con sólidas relaciones en el ecosistema. Combinamos nuestra fuerza en tecnología y liderazgo en la nube, datos e IA con una experiencia de industria inigualable, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X y Song, junto con nuestra cultura de éxito compartido y compromiso con la creación de valor de 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a reinventarse y construir relaciones de confianza y duraderas. Medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para nuestros clientes, para nosotros mismos, para nuestros accionistas, socios y comunidades.

Visítanos en www.accenture.com