Prácticas en Front Office

• Se requiere convenio con el centro de estudios
• Fuerte interés en desarrollar una carrera en la industria de la hostelería
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español
• Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas de software rápidamente
• Mentalidad orientada al cliente con un trato amable y profesional
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de forma eficiente en un entorno de ritmo rápido
• Habilidades organizativas básicas y atención al detalle
• Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluyendo fines de semana y festivos
• Actitud positiva y ganas de aprender

Información adicional

• Ayuda económica mensual para la práctica.
• Alojamiento compartido con otros estudiantes en prácticas.
• Servicio de comedor para el personal disponible durante los turnos de trabajo.
• Programa de formación y desarrollo dentro del departamento de Front Office.
• Descuentos exclusivos en los servicios del hotel.

SO/ Sotogrande es un tributo a la moda y el diseño, la gastronomía, el bienestar y el golf en la costa andaluza. Rodeado de colinas verdes y valles con vistas al Mediterráneo, el SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort se encuentra en un enclave único. El resort ha recuperado el espíritu acogedor y la esencia del antiguo Cortijo de Santa María de la Higuera, convirtiéndolo en un lugar idílico donde familias y amigos celebran la vida, disfrutan de la serenidad y comparten un estilo de vida saludable y contemporáneo.

👩💼 Buscamos un Front Office Intern apasionado por la hostelería, el servicio al cliente y la creación de experiencias excepcionales. Esta oportunidad te permitirá adquirir experiencia práctica en el departamento de Front Office, apoyando las operaciones diarias de recepción, asistiendo a los huéspedes durante su estancia y participando en procesos clave como el check-in, el check-out y la gestión de las solicitudes de los clientes. Desarrollarás tus habilidades de comunicación y atención al cliente, conocerás de cerca el funcionamiento de un hotel de lujo y contribuirás a crear experiencias memorables manteniendo los más altos estándares de excelencia en el servicio.

Descripción del puesto

SO/ Sotogrande, un lujoso resort situado en la hermosa zona de Sotogrande, España, busca un Receptionist Trainee amable y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Esta emocionante oportunidad ofrece la posibilidad de poner en marcha tu carrera en la industria de la hostelería mientras aprendes de profesionales experimentados en un entorno dinámico.

• Ayudar en la bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada, asegurando una primera impresión positiva
• Aprender a procesar los check-ins y check-outs de manera eficiente utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS)
• Apoyar al equipo de recepción en la gestión de las consultas y solicitudes de los huéspedes
• Ayudar en la gestión de la asignación de habitaciones y en el mantenimiento de registros precisos de los huéspedes
• Aprender a realizar tareas administrativas básicas, incluyendo la atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos
• Acompañar al personal experimentado para comprender las operaciones del hotel y los estándares de servicio al cliente
• Participar en sesiones de formación para desarrollar habilidades en atención al cliente y procedimientos hoteleros
• Ayudar en la promoción de los servicios y comodidades del hotel para mejorar la experiencia del huésped
• Aprender a gestionar transacciones financieras básicas, incluyendo el manejo de efectivo y el procesamiento de tarjetas de crédito
• Colaborar con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas para los huéspedes

Requisitos