Prácticas de Reservas

Requisitos

• Se requiere nacionalidad de la UE.
• Inglés y español fluidos. Otros idiomas son un plus.
• Cursando actualmente o habiendo completado recientemente un grado en Hostelería, ADE o un campo relacionado.
• La duración mínima de las prácticas será de cinco meses, con una fecha de inicio prevista en abril.
• Una actitud proactiva y gran atención al detalle.
• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.

Información adicional

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Alojamiento incluido.
• Se sirve almuerzo diariamente en el restaurante del hotel.
• Formar parte de un Programa de Prácticas completo con un proyecto final para presentar al Excom & Head of Departments.
• Unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosos negocios de la isla.
• Suscripciones gratuitas a Canva y Podimo.
• Actividades para formar un equipo increíble de estudiantes.
• Reuniones de equipo regulares, desde nuestras actividades de team-building hasta nuestra súper fiesta de fin de temporada; ¡trabajamos duro, pero sabemos cómo divertirnos!

¡Únete a nosotros para una oportunidad única de presentar dos marcas de hoteles lifestyle únicas en la idílica playa de Cala Llonga en Ibiza!

Mondrian Ibiza es un mundo de maravillas elegante con 154 habitaciones y espacios públicos de gran diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la comida inspirado en festivales y una escaparate para la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

En conjunto, las propiedades contarán con 7 establecimientos de restauración y bares, que van desde sushi premium hasta cocina balear "del océano a la mesa", todos ellos con una programación muy cuidada.

Los hoteles son operados por Ennismore, la empresa de hospitalidad lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad de Apollo.

Descripción del puesto

Lo que harás...

• Apoyar las tareas diarias del equipo de Revenue, aprendiendo cómo se toman las decisiones de precios y distribución.
• Recibir y gestionar nuevas reservas, modificaciones y cancelaciones de manera clara y profesional.
• Introducir con precisión los detalles de las reservas en el Property Management System, asegurando las fechas, tarifas y preferencias de los huéspedes correctas.
• Redactar y enviar correos electrónicos de confirmación, vouchers y políticas de cancelación de forma oportuna.
• Registrar y realizar el seguimiento de preferencias específicas como tipos de cama, habitaciones comunicadas u otras necesidades individuales.
• Verificar la disponibilidad en tiempo real y aplicar las tarifas adecuadas según los segmentos (corporativo, FIT, grupos, etc.).
• Compartir información relevante con recepción, housekeeping y otros equipos para garantizar una experiencia del huésped sin interrupciones.
• Ayudar en la gestión de bloques de habitaciones, listas de alojamiento (rooming lists) y condiciones especiales para grupos u operadores turísticos.
• Ganar experiencia práctica con PMS, channel managers, motores de reserva y otras plataformas de reserva esenciales.