Técnico de Marketing Relacional y Canal Profesional

• Sólido conocimiento de los aspectos técnicos de los productos o servicios que se venden, incluyendo características, beneficios y ventajas competitivas.
• Coordinación de capacitación comercial para Ingenieros de Ventas, Distribuidores e Instaladores con el Departamento de Capacitación.
• Formación de Marketing e Investigación de Mercados
• Formación de Marketing e Investigación de Mercados
• Experiencia en trabajar con el canal distribuidor
• Experiencia trabajando con ERP/CRM y herramientas de ventas online.
• Experiencia en ventas en HVAC/Home Automation preferentemente
• Experiencia con análisis de datos Excel/PowerBI
• Experiencia en marketing de canal.
• Habilidades comunicativas efectivas
• Habilidades interpersonales
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Idiomas: Español, Inglés y otros idiomas deseables como el Portugués, Francés u otros.
• Disposición a viajar. Residir en Málaga

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• Apoyar la ejecución y seguimiento de acciones de marketing relacional, fidelización y desarrollo del canal PRO, contribuyendo a fortalecer la relación con distribuidores, instaladores, integradores, grandes cuentas e Instaladores Elite. La posición dará soporte a las iniciativas definidas por la Dirección del Canal Profesional, coordinando campañas, comunicaciones, materiales, formaciones, acciones promocionales y seguimiento en CRM, en colaboración con el equipo comercial y los distintos departamentos internos.
• Soporte para implantar las estrategias comerciales de la compañía en los canales PRO, Distribuidores Top 10 e Instaladores Elite.
• Apoyar la gestión y desarrollo de la relación con clientes nuevos y existentes del canal PRO, incluyendo distribuidores, instaladores, integradores y cuentas estratégicas.
• Identificar y recoger las necesidades del canal profesional, trasladándolas internamente cuando sea necesario, y coordinar comunicaciones específicas dirigidas a clientes: campañas, promociones, novedades, formaciones y acciones de fidelización.
• Contribuir a mejorar la experiencia, satisfacción y vinculación de los clientes del canal, dando seguimiento a sus necesidades y facilitando la coordinación con los equipos internos implicados.
• Organizar y participar en reuniones online de seguimiento con clientes del canal profesional para reforzar la relación, dinamizar acciones y apoyar la fidelización.
• Mantener actualizada la información de clientes y acciones en CRM, elaborando informes de seguimiento, análisis de actividad, evolución de cuentas y resultados de campañas o iniciativas del canal.
• Reuniones presenciales anualmente con los principales distribuidores acompañando al responsable del canal distribuidor.
• Reuniones periódicas online con el responsable del canal distribuidor, para realizar seguimiento de las acciones pactadas con cada distribuidor, con objetivo mejorar la diversificación, la facturación, etc.
• Coordinar y organizar las distintas formaciones de los principales distribuidores a nivel nacional, tanto a clientes, como a sus fuerzas de venta y prescripción.
• Coordinación del material de marketing necesario por las principales cuentas, folletos, expositores, trabajando proactivamente.
• Coordinar las acciones de Marketing específicas dirigidas a distribuidores estratégicos, asegurando su correcta planificación, ejecución y seguimiento.
• Realizar seguimiento los Instaladores Elite, coordinando la información con los equipos internos correspondientes.
• Impulsar de forma proactiva la actualización de los expositores o paneles de los Elite y material demo de novedades.
• Coordinar con marketing el material de merchandising e indumentaria.
• Reuniones periódicas con el director del mercado para realizar seguimiento sobre el plan Instalador Elite.
• Colaborar con distintos departamentos internos como producto, logística, finanzas, marketing, soporte técnico, back office, proyectos, formación, soporte web,...
• Colaborar con otros TCPs y Directores de zona del mercado Iberia.
• Colaborar con otros Mercados
• Enlace para la resolución de incidencias entre el canal pro y los diferentes departamentos.
• Seguimiento con el director de cada zona, de los instaladores que siguen en el plan Elite, cuales entran nuevos y realizar los cambios en CRM para que el listado de Airzonecontrol esté actualizado.
• Definir con mercado las promociones para los Elite y hacerle el seguimiento