Gestor de Procesos de Negocio TI

• Se valorarán positivamente las certificaciones Agile o Scrum.

• Licenciatura en informática, química, biología, física, ingeniería o una disciplina estrechamente relacionada con la gestión de sistemas de laboratorio.

• Idiomas: competencia en español e inglés.

Estamos construyendo el futuro de la dermatología médica centrándonos en las necesidades no cubiertas de los pacientes y dando a las personas el espacio para pensar de forma independiente, asumir responsabilidades y generar un impacto que importe.

Nuestro propósito es sencillo: transformar la vida de los pacientes abordando necesidades reales. Trabajamos con esmero, actuamos con valentía, mantenemos la sencillez y enfocamos nuestra innovación donde marca la diferencia.

Impulsar la digitalización de los laboratorios de I+D liderando la estrategia, la implementación y la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones informáticas de laboratorio.

Colaborar estrechamente con científicos de I+D, responsables de datos (data stewards) y el equipo de ciencia de datos para maximizar el valor de negocio, mejorar la automatización de procesos y garantizar la adopción exitosa de soluciones digitales innovadoras.

Liderar el despliegue y el soporte de sistemas GxP y no GxP, colaborar con proveedores y partes interesadas (stakeholders) y contribuir al diseño de modelos operativos de laboratorio preparados para el futuro que permitan la excelencia científica y el crecimiento del negocio.

El IT Business Process Manager es responsable de:

• Asumir la responsabilidad de System Owner de los sistemas informáticos asignados.
• Analizar la organización y diseñar los sistemas y procesos técnicos. Apoyar a la dirección del negocio en el diseño de modelos de negocio y necesidades estratégicas empresariales.
• Maximizar el valor que las soluciones informáticas aportan al negocio, definiendo las mejores prácticas y asegurando su correcta adopción.
• Responsable de definir la forma en que los sistemas informáticos darán soporte a los procesos de negocio definidos por los Business Process owners, ya sea dentro de proyectos o mejoras.
• Garantizar que las aplicaciones funcionen con eficiencia y cumplan con las expectativas de rendimiento.

Operativas:

• Gestión de la prestación de servicios de TI y gestor de proyectos de TI responsable de los sistemas de laboratorio en I+D.
• Gestor de proyectos de TI para la implementación de una plataforma científica para gestionar todos los datos generados en los laboratorios de I+D.
• Identificar áreas de mejora y aumentar la eficiencia de los procesos y sistemas de laboratorio implementados.
• Traducir los requisitos de negocio en requisitos técnicos y funcionales y organizarlos en flujos de valor (value streams).
• Analizar los laboratorios y diseñar los sistemas y procesos técnicos de acuerdo con las necesidades estratégicas de I+D.
• Maximizar el valor de las soluciones informáticas, definiendo los mejores enfoques y prácticas, asegurando una adopción adecuada, la homogeneidad y maximizando la eficiencia.
• Revisar, simplificar y verificar los requisitos a intervalos regulares en el ciclo de vida del proyecto o mejora para salvaguardar las necesidades del negocio y del usuario, haciendo hincapié en la adopción por parte del usuario y la facilidad de uso.
• Coordinar y trabajar con los equipos de soporte de servicios y proveedores de laboratorio para garantizar que las aplicaciones cumplan con las expectativas funcionales y de rendimiento.
• Garantizar la documentación y la transferencia de conocimientos a los equipos de soporte de servicios y de laboratorio.
• Responsable de la actualización de los mapas de sistemas y los flujos de datos dentro de los inventarios internos de TI.
• Garantizar el funcionamiento adecuado del software instrumental (incluidos los respaldos), cumpliendo con los requisitos de seguridad, integridad de datos, requisitos y evaluación de riesgos del sistema, la normativa de cumplimiento (GxP) y contribuyendo a reducir la obsolescencia.
• Garantizar que la prueba de recuperación ante desastres (Disaster Recovery Test) se realice periódicamente y decidir si se inicia o no el plan de recuperación.
• Liderar el foro y las reuniones operativas de Digital Lab. Ejecutar planes de acción para cubrir mejoras funcionales clave en el software de laboratorio existente.
• SPOC (punto único de contacto) de los usuarios para coordinar/dar soporte a incidencias y redirigir las demandas a los equipos adecuados.
• Garantizar que las nuevas adquisiciones y actualizaciones sean rentables y compatibles con los objetivos de negocio a largo plazo.
• Establecer KPIs eficaces y significativos para medir el rendimiento del área.
• Gestión de proyectos y mentalidad ágil para la implementación de nuevas soluciones y la coordinación con equipos multidisciplinares.
• Coordinar la implementación de una plataforma de datos de laboratorio.

Comunicación:

• Escucha activa de las partes interesadas de los laboratorios de I+D para comprender los requisitos de negocio.
• Proporcionar a los equipos de soporte de laboratorio los requisitos técnicos alineados con los objetivos de negocio.
• Liderar reuniones y talleres de los laboratorios de I+D para permitir una correcta recopilación de requisitos y alcanzar acuerdos entre los diferentes departamentos de I+D sobre el uso del software.
• Liderar el diseño e implementación del proceso de negocio de laboratorio bajo su área de responsabilidad, aportando valor y asegurando una integración adecuada.
• Colaboración proactiva con los equipos de trabajo requeridos (Ciencia de Datos, Análisis de Datos, soporte técnico de laboratorio...).
• Mantener relaciones adecuadas con los proveedores de laboratorio.

Negocio:

• Contacto estratégico para los IT Business Partners para traducir adecuadamente los requisitos de negocio en procesos mejorados o proyectos de implementación con enfoque en los laboratorios de I+D.
• Trabajar con los Business Process Owners y usuarios clave para crear y mantener un plan operativo para alcanzar la visión estratégica y operar la plataforma de datos de laboratorio.
• Establecer y apoyar la gobernanza de los temas de laboratorio, asegurando la coordinación entre los diferentes equipos de TI. Esto podría incluir el apoyo para ayudar a diseñar un marco global para los Datos Maestros (Master Data) en colaboración con el equipo de Ciencia de Datos y los responsables de datos, de modo que los datos de los instrumentos puedan explotarse fácilmente para obtener más información.
• Informar a los BPO de cualquier evento que comprometa la continuidad de los sistemas de negocio bajo su responsabilidad.
• Gestión del cambio con las contrapartes de negocio para asegurar la adopción adecuada de los nuevos procesos.

Al menos 5 años de experiencia en gestión de software de laboratorio en:

• Liderar proyectos de implementación de Digital Lab en el sector farmacéutico, desde el diseño hasta el despliegue.
• Gestión de proyectos de TI complejos con proveedores y múltiples partes interesadas.
• Desarrollo de aplicaciones de laboratorio, diseño de procesos y prácticas de validación de sistemas.
• Experiencia demostrada en sistemas de laboratorio o configuración de procesos de negocio similares.
• Conocimiento de los procesos de laboratorio y los sistemas asociados (LIMS, EMPOWER, LAB-X, ELN) y experiencia demostrada en la configuración de procesos de negocio.
• Visión de mercado de las soluciones y tendencias de los sistemas de laboratorio. Amplio conocimiento de la industria farmacéutica, incluyendo el cumplimiento de GxP.

Se valorará positivamente la experiencia específica en la implementación de plataformas para gestionar datos científicos (de laboratorio).

• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación.
• Capacidad de pensamiento estratégico.
• Capacidad para comunicarse y construir relaciones con las partes interesadas.
• Capacidad para coordinarse con diferentes equipos en diferentes ubicaciones.
• Experto en desafiar, convencer y gestionar las sensibilidades de los diversos stakeholders.

Competencias

• Centrado en el usuario y orientado a resultados.
• Mentalidad científica, capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Capacidad de pensamiento estratégico.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Resolución de conflictos y resolución de problemas.
• Colaboración, capacidad de trabajo en equipo.