El portal de empleo de España

Especialista de Onboarding de Clientes - Mercado Francés

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 21 oct)

Amenitiz

17 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona /
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Nativo en francés y con fluidez en inglés. El español es un plus.
Más de 1 año de experiencia en un puesto de atención al cliente; contar con experiencia en el sector travel tech es un gran plus
Explicas temas complejos con claridad y adaptas tu estilo de comunicación a diferentes clientes y contextos
Curioso/a, proactivo/a y con comodidad para pedir feedback y apoyo
Organizado/a y fiable, con un interés genuino en desarrollar tus habilidades en un entorno de equipo
Dominio de Excel; la familiaridad con herramientas como Stripe, Notion, Intercom o Zendesk es un plus

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento
Stock options con un calendario de consolidación (vesting) progresivo
Seguro médico integral
25 días de vacaciones desde el primer día, que pasarán a ser 28 tras el primer año y 30 tras dos años
10 € al día para el almuerzo a través de nuestra cantina virtual, Kombo, cada día que trabajes desde la oficina
Beneficios flexibles: ahorra en comidas, cuidado de niños, transporte y formación con nuestras opciones de remuneración a medida
Acceso al salario bajo demanda: sin necesidad de esperar hasta final de mes
Cualquier libro que desees, comprado para ti, además de acceso a una biblioteca compartida del equipo

El puesto

Como Customer Onboarding Specialist en Amenitiz, serás una de las primeras personas con las que trabaje un nuevo cliente tras la firma. Tu función es guiar a hoteleros independientes y propietarios de inmuebles a través de la plataforma, asegurar que se lancen con confianza y prepararlos para que obtengan un valor real desde el primer día.

Este es un puesto práctico con trato directo al cliente y un impacto directo y visible en la adopción del producto y la satisfacción del cliente. Trabajarás estrechamente con tu Team Lead y tus compañeros, siguiendo procesos claros mientras desarrollas tu experiencia en SaaS y experiencia del cliente.

Qué harás

Guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando un lanzamiento fluido y con confianza en la plataforma Amenitiz
Formar a los hoteleros de una manera práctica y amena, ayudándoles a convertirse en usuarios autónomos y autosuficientes
Construir relaciones sólidas con tus clientes asignados y contribuir directamente a su satisfacción y retención
Actuar como un punto de contacto fiable durante el onboarding, comprendiendo las necesidades del cliente y ayudándole a encontrar las soluciones adecuadas
Colaborar estrechamente con tu Team Lead y tus compañeros para ofrecer una experiencia de onboarding coherente y de alta calidad
Compartir los comentarios y observaciones de los clientes con el equipo para mejorar continuamente la forma en que integramos a los nuevos clientes

Sobre Amenitiz

Amenitiz es una empresa de tecnología hotelera que ofrece una plataforma integral para hoteleros independientes y propietarios de alquileres vacacionales, permitiéndoles gestionar su presencia en línea, reservas y pagos. Fundada en 2018, la empresa ha crecido rápidamente y ahora atiende a miles de propiedades en toda Europa, con un enfoque en simplificar las operaciones digitales de alojamientos pequeños y medianos. Su plataforma incluye creación de sitios web, gestión de canales y procesamiento de pagos, posicionándose como un actor clave en el espacio SaaS hotelero.

Amenitiz tiene su sede en Barcelona, España, donde mantiene su oficina principal y una parte significativa de su fuerza laboral. La empresa tiene una fuerte presencia internacional, con equipos que atienden varios mercados europeos, incluidos Francia, Italia y España. Para profesionales internacionales, Amenitiz ofrece un entorno de startup dinámico y de ritmo rápido, con oportunidades para trabajar en equipos multilingües, y contrata activamente para puestos que requieren fluidez en varios idiomas europeos. La empresa enfatiza el crecimiento profesional y proporciona una cultura de apoyo para los empleados que buscan tener un impacto en el sector de la tecnología hotelera.

Sector: Tecnología para hostelería
Fundación: 2018
Plantilla: 100–500
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona
Web: amenitiz.com

Datos prácticos

Amenitiz tiene su sede en Barcelona, un importante centro tecnológico en España, que ofrece un estilo de vida vibrante y un ecosistema de startups en crecimiento.
La empresa opera en varios mercados europeos, y muchos puestos requieren fluidez en idiomas como francés, italiano o español, lo que la convierte en una buena opción para profesionales multilingües.
Amenitiz ofrece un modelo de trabajo híbrido, que permite flexibilidad entre el trabajo en oficina y el remoto.
La empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional en un entorno de startup en rápida expansión, con un enfoque en el desarrollo de los empleados.
Amenitiz apoya la reubicación a Barcelona para candidatos internacionales, con un proceso de incorporación de apoyo.