Ingeniero de Ingresos Sénior

En WooCommerce, nuestra misión es democratizar el comercio. Millones de comerciantes de todo el mundo construyen sus negocios con nuestra plataforma de código abierto, y estamos escalando la forma en que los apoyamos.

Específicamente, estamos escalando nuestros esfuerzos de adquisición de clientes B2B y buscamos un "Senior Revenue Engineer" para ayudar a construir nuestra función de "Revenue Operations" en gran medida desde cero. Este rol va más allá de optimizar lo que existe hoy: implica diseñar sistemas, procesos y bases de datos que aún no existen por completo, asegurando al mismo tiempo que puedan escalar de forma reflexiva con el tiempo.

Colaborarás estrechamente con los líderes de Ventas y "Customer Success" como un socio operativo y analítico de confianza, ayudando a establecer las bases que permitan una toma de decisiones clara, una ejecución eficaz y un crecimiento predecible.

Este es un rol de contribuidor individual senior con una responsabilidad e influencia significativas. Tu trabajo dará forma directa a cómo operamos hoy y a cómo escalaremos en el futuro.

• Primeros 90 días: Construir paneles de control (dashboards) principales, identificar brechas de procesos/datos y establecer planes de remediación.
• Primeros 180 días: Crear modelos de capacidad y territorio, mapear todo el stack tecnológico e integraciones, y definir el modelo de atribución.
• Primeros 12 meses: Lograr una previsión (forecasting) predecible (dentro de un ±10%) y establecer una base de habilitación escalable.
• Gestionar las relaciones con proveedores, herramientas e integraciones (Salesforce, Gong, ChiliPiper, etc.).
• Establecer estándares de calidad de datos, controles de acceso y prácticas de gobernanza.
• Construir dashboards duraderos e informes ad hoc que respondan claramente a "¿dónde estamos frente al objetivo?".
• Realizar análisis continuos de procesos y brechas de datos, priorizando mejoras prácticas manteniendo en mente la escalabilidad a largo plazo.
• Evaluar e implementar mejoras tecnológicas o de procesos para apoyar el crecimiento de los ingresos.
• Operativizar la función de CS: salud del cliente, predicción de abandono (churn), flujos de trabajo de renovación, rutas de escalada y manuales de expansión.
• Crear reglas de compromiso entre Ventas y CS para estrategias de GTM complejas.
• Construir la infraestructura de la función de habilitación (temas/procesos/calendario, no la impartición de la formación).
• Crear el seguimiento para los comerciantes socios estratégicos/de pago que son críticos para el NRR.
• Analizar las tendencias de rendimiento para guiar la estrategia: victorias/pérdidas, duración del ciclo de venta, estacionalidad, retención, bandas de segmentación y bandas de clientes.
• Crear modelos de planificación de capacidad basados en la velocidad del pipeline y el crecimiento de los clientes.
• Planificación de territorios, establecimiento de cuotas y administración de compensaciones.
• Apoyar los cambios de precios y paquetes con datos y seguimiento.
• Apoyar las revisiones del pipeline de mitad de embudo y las QBR de Ventas/CS.
• Identificar y exponer ineficiencias de GTM y CS mediante el análisis de datos.
• Construir la puntuación de salud del comerciante, el seguimiento del potencial de expansión y los flujos de trabajo de "red-to-green".
• Diseñar informes que den visibilidad a los ejecutivos, claridad a los managers e información accionable a los representantes, desde la salud del pipeline hasta la precisión de las previsiones.

• Puedes responder rápidamente a "¿dónde estamos frente a los objetivos de Ventas y CS?" utilizando datos fiables.
• Los ejecutivos confían en dashboards listos para ELT que comunican negocios complejos de forma sencilla.
• Las métricas principales (NRR, CAC, LTV, ASP, tiempo de cierre, tasas de cierre) están claramente definidas con fuentes de datos documentadas.

Actualmente estamos priorizando candidatos que residan en las Américas o Europa / África.

Rango salarial: $140,000-$200,000 USD. Ten en cuenta que los rangos salariales son globales, independientemente de la ubicación, y pagamos en moneda local.

Buscamos candidatos de alto calibre con las habilidades y cualidades para aportar un valor neto positivo a Automattic. La remuneración reflejará la contribución potencial y el impacto que puedas aportar, lo que en algunos casos puede superar el rango indicado.

Este no es el típico trabajo desde casa: somos una empresa totalmente remota con una política de vacaciones abierta. Lee más sobre nuestra filosofía de compensación. Para ver una lista completa de beneficios por país, consulta nuestra Página de Beneficios. Y consulta estos enlaces para saber más sobre Cómo Contratamos y Qué Esperamos de Nosotros Mismos.