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Responsable de Servicio Técnico

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 3 días (comprobada el 30 oct)

BETWEEN Technology

467 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Se valora

Requisitos

Qué buscan

•Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service •Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.

•Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.

•Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.

•Conocimientos de ITSM e ITIL.

•Capacidad para entender y diagnosticar incidencias en entornos integrados.

•Salesforce, CRM y ticketing.

•Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, HTTP, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

• Seguro médico incluido por ser Betweener.

• Plan de formación personalizado.

• Retribución flexible con ventajas fiscales.

• Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.

• Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.

• Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.

• Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing.

El puesto

En BETWEEN colaboramos con compañías líderes impulsando proyectos de transformación digital, innovación tecnológica y gestión de servicios críticos.

Actualmente buscamos un/a Technical Service Manager - Aplicaciones Digitales capaz de convertirse en el referente operativo de las plataformas digitales, actuando como puente entre negocio, tecnología y proveedores.

Qué harás

• Gestionar incidencias, problemas y peticiones sobre aplicaciones digitales corporativas.

• Analizar incidencias de principio a fin identificando la causa probable antes de escalar.

• Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.

• Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.

• Realizar seguimiento de incidencias críticas hasta su resolución.

• Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.

• Participar en releases, validaciones y monitorización post-producción.

• Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios.

Cómo trabajarás

📍 Modelo inicialmente presencial en Barcelona, con posibilidad de pasar posteriormente a una modalidad híbrida

Sobre BETWEEN Technology

BETWEEN Technology es una consultora de ingeniería y TI con sede en Sant Cugat del Vallès, España, especializada en ingeniería industrial, automatización, robótica y transformación digital. La empresa ofrece soluciones de consultoría técnica y dotación de personal en sectores como automoción, farmacia, energía, aeroespacial e infraestructuras, con un fuerte enfoque en proyectos de ingeniería, mantenimiento industrial y desarrollo de software. Con alrededor de 50 puestos vacantes en España, apoya a sus clientes tanto en capacidades técnicas como directivas, desde diseño CAD y programación de PLC hasta ingeniería de datos e IA.

Sector: IT and Engineering Consulting
Plantilla: 1,000
Sede: Sant Cugat del Vallès, España
En España: Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Madrid y 4 más

Datos prácticos

La empresa tiene su sede en Sant Cugat del Vallès, cerca de Barcelona, un importante centro tecnológico e industrial en España.
Los puestos vacantes se distribuyen en varias ubicaciones de España, incluyendo Madrid, Barcelona, Gijón, Sevilla y Tarragona, ofreciendo flexibilidad para la reubicación.
Muchos puestos requieren conocimientos de español, pero algunos roles, especialmente en ingeniería y TI, pueden estar abiertos a candidatos internacionales con sólidos antecedentes técnicos.
La empresa trabaja en proyectos en sectores como automoción, farmacia, energía y aeroespacial, ofreciendo oportunidades para trabajar en sistemas industriales complejos.
Algunos puestos implican viajes o trabajo en sitio, lo que puede ser relevante para candidatos interesados en puestos de ingeniería de campo.

En sus propias palabras

Información adicional

• En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.

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