Gerente de Entrega de Servicios TI

- Crecimiento rápido a través de una trayectoria profesional personalizada y evaluación salarial. El 70% de nuestros líderes senior comenzaron en puestos de nivel inicial.
- Mejora tus habilidades a través de nuestro catálogo de Technology Academy, la plataforma Udemy, clases de idiomas, seminarios web y talleres.
- Toma el control de tu formación con un presupuesto anual personal y certificaciones pagadas por la empresa.
- Disfruta de políticas flexibles, opciones de trabajo híbrido y beneficios sociales como tickets de transporte y restaurante, apoyo para el cuidado de niños y seguro médico privado.
- Benefíciate de nuestro programa WeCare, que apoya a los empleados en situaciones críticas.
- Desarrolla tus habilidades técnicas, de liderazgo y de negocio dentro de una organización global.

Lleva tu carrera al siguiente nivel con Amaris Consulting como IT Lead, Travel Customer Interaction Services. Forma parte de un equipo internacional, crece en un grupo global con una facturación de 800 millones de euros y más de 1.000 clientes en todo el mundo, y trabaja en productos tecnológicos que dan soporte a los servicios de Travel Insurance y Assistance.

Te unirás al equipo de Travel IT en Barcelona y trabajarás estrechamente con el Travel CIO, los stakeholders del negocio, los equipos de IT y los equipos de entrega internacionales. Se requiere inglés fluido.

- Liderar un equipo de aproximadamente 15 profesionales internos y externos.
- Definir la organización del equipo, roles, objetivos y responsabilidades.
- Entrenar y apoyar a Tech Leads y Scrum Masters.
- Liderar la contratación, el desarrollo del equipo y el seguimiento del rendimiento.
- Gestionar un presupuesto anual de equipo de aproximadamente 1M €.
- Gestionar las relaciones con proveedores, contratistas, proveedores de software y socios de servicios de TI.
- Actuar como el principal punto de contacto para la alta dirección en situaciones de escalada.
- Trabajar con los equipos de negocio y de transformación para definir soluciones, recursos, tecnologías y planes de entrega.
- Gestionar productos y aplicaciones a lo largo de su ciclo de vida, desde las necesidades de negocio y el desarrollo hasta la producción, el soporte y la mejora continua.
- Garantizar que los productos y aplicaciones se entreguen con la calidad, el presupuesto y la estabilidad esperados.
- Monitorizar los problemas de producción, el rendimiento del servicio y los KPIs de negocio.
- Apoyar la definición de soluciones técnicas, decisiones de arquitectura, APIs y procesos de entrega.
- Coordinar la comunicación entre TI, el negocio, los equipos offshore y otros stakeholders tecnológicos.
- Preparar análisis y recomendaciones claros para apoyar la planificación presupuestaria y las decisiones de entrega.