Especialista en Formación de Ventas y Excelencia Comercial para Europa

Alcance: Mercados europeos, apoyando los programas de formación en ventas de BYD y DENZA

El European Sales Training and Sales Excellence Specialist apoya la ejecución del plan de formación en ventas europeo. Trabajando directamente con el Manager Sales Training Europe, el especialista convierte las prioridades acordadas en programas de formación prácticos y apoya su implementación en los distintos mercados.

El puesto combina la impartición práctica de formación, el desarrollo de contenidos y una estrecha colaboración con los equipos nacionales de formación. Su objetivo es reforzar el conocimiento del producto, las habilidades de venta y la coherencia de la formación en toda la red de retail europea.

Esta posición proporciona apoyo operativo directo al Manager Sales Training Europe, especialmente durante los lanzamientos de productos, eventos de formación europeos y la implementación de programas comunes de formación y certificación. El puesto pertenece al equipo de European Sales Training y es un contrato local en España.

• Apoyar la preparación y ejecución del plan de formación en ventas europeo, siguiendo las prioridades, plazos y estándares acordados.
• Impartir formación sobre productos, tecnología y habilidades de venta a formadores nacionales, equipos internos y audiencias de retail.
• Preparar e impartir programas de "Train the Trainer", ayudando a los equipos nacionales a impartir el contenido aprobado de forma eficaz en sus propios mercados.
• Apoyar a los mercados con capacidad de formación limitada mediante sesiones específicas, orientación práctica y asistencia in situ.
• Realizar el seguimiento de las acciones de formación acordadas y señalar las brechas de ejecución o las necesidades de apoyo al Manager Sales Training Europe.
• Mantener un contacto de trabajo regular con los equipos nacionales de formación para entender su progreso, retos y necesidades de apoyo.
• Ayudar a los mercados a aplicar los estándares comunes de formación europeos, adaptando la impartición a los idiomas locales y las necesidades del retail.
• Facilitar el intercambio de materiales de formación, métodos prácticos y ejemplos eficaces de concesionarios entre países.
• Apoyar las actividades de formación entre mercados y fomentar la reutilización de contenidos y recursos aprobados.
• Trasladar las necesidades recurrentes del mercado al equipo europeo y ayudar a traducirlas en acciones de formación prácticas.
• Desarrollar y adaptar materiales de formación utilizando la información de producto aprobada y las directrices de formación europeas.
• Cubrir conocimientos de marca, electrificación, tecnologías principales, posicionamiento de producto, comparativas con la competencia y habilidades de venta.
• Desarrollar ejercicios prácticos para conversaciones con clientes, demostraciones de producto, pruebas de conducción y entrega de vehículos.
• Apoyar la formación para los lanzamientos de BYD y DENZA, asegurando que los materiales sean precisos, relevantes y estén listos para su despliegue local.
• Utilizar el feedback de los participantes y los hallazgos relevantes de satisfacción del cliente para identificar necesidades de aprendizaje y mejorar el contenido de la formación.
• Apoyar la implementación de los programas europeos de onboarding y certificación de ventas en los distintos mercados.
• Preparar contenidos de aprendizaje, evaluaciones y guías para formadores de acuerdo con los estándares de certificación aprobados.
• Trabajar con los equipos nacionales y los colegas de LMS para apoyar el despliegue de los cursos y el seguimiento de su finalización.
• Identificar problemas de implementación recurrentes y realizar el seguimiento con los equipos pertinentes.
• Ayudar a los mercados a combinar el aprendizaje digital con la formación presencial y la evaluación práctica.
• Apoyar la preparación e impartición de eventos de formación europeos, formación de lanzamientos y talleres de mercado.
• Preparar planes de sesión, briefings para formadores, materiales para participantes y actividades de formación práctica.
• Trabajar con los colegas de coordinación de formación en los requisitos operativos para las sesiones, vehículos y recursos de aprendizaje.
• Viajar con el Manager Sales Training Europe, o en su nombre, para impartir los programas acordados y apoyar a los mercados.
• Recoger feedback tras los eventos y recomendar mejoras para futuras sesiones.
• Mantener registros claros de la formación impartida, los mercados apoyados y el progreso de los programas.
• Contribuir a las actualizaciones semanales de actividad, revisiones de ejecución quincenales y resúmenes trimestrales de formación.
• Hacer el seguimiento de las acciones acordadas y proporcionar actualizaciones concisas sobre su finalización, retrasos y requisitos de apoyo.
• Recomendar mejoras que aumenten el alcance de la formación, la coherencia y el uso eficaz de los recursos europeos.

Ubicación: España, con viajes frecuentes por los mercados europeos y la sede en Budapest, Hoofddorp y China.

• Programas de formación europeos impartidos de acuerdo con los plazos y estándares acordados.
• Formadores nacionales preparados para realizar lanzamientos de productos y formación en ventas a nivel local.
• Implementación coherente de los programas de onboarding y certificación en todos los mercados.
• Mayor reutilización de contenidos aprobados y una colaboración más sólida entre los equipos nacionales de formación.
• Apoyo oportuno a los mercados con brechas de formación identificadas.
• Informes precisos sobre la ejecución, participación, finalización y acciones de seguimiento.

Los objetivos y metas específicos se acordarán con el Manager Sales Training Europe.

El especialista trabaja estrechamente con el Manager Sales Training Europe y sus homólogos nacionales de formación. El puesto requiere habilidades de impartición práctica, un seguimiento fiable y la capacidad de construir relaciones de trabajo eficaces en todos los mercados.

Las prioridades europeas y los estándares de los programas son establecidos por el Manager Sales Training Europe. El especialista apoya su ejecución, proporciona feedback de campo y ayuda a los equipos nacionales a impartirlos de forma coherente.